微笑的力量
能讓自己的內心多一點微笑，是生活快樂的象征。請多給別人一點善良的微笑吧！這是一種好習慣，是高情商者的一種人格魅力！
現實的工作、生活中，一個人對你滿麵冰霜、橫眉冷對；另一個人對你麵帶笑容，溫暖如春，他們同時向你請教一個工作上的問題，你更歡迎哪一個？當然是後者，你會毫不猶豫地對他知無不言，言無不盡，問一答十；而對前者，恐怕就恰恰相反了。
一個人的麵部表情親切、溫和、充滿喜氣，遠比他穿著一套高檔、華麗的衣服更吸引人注意，也更容易受人歡迎。
大衛·史汀生是美國一家小有名氣的公司總裁，他還十分年輕。他幾乎具備了成功男人應該具備的所有優點，他有明確的人生目標，有不斷克服困難、超越自己和別人的毅力與信心；他大步流星、雷厲風行、辦事幹脆利索、從不拖遝；他的嗓音深沉圓潤，講話切中要害；而且，他總是顯得雄心勃勃，富於朝氣。他對於生活的認真與投入是有口皆碑的，而且，他對於同事們也很真誠，講求公平對待，與他深交的人都為擁有這樣一個好朋友而自豪。
但初次見到他的人對他少有好感。這令熟知他的人大為吃驚。為什麼呢？仔細觀察後才發現，原來他幾乎沒有笑容。
他深沉嚴峻的臉上永遠是炯炯的目光、緊閉的嘴唇和緊咬的牙關。即便在輕鬆的社交場合也是如此。他在舞池中優美的舞姿幾乎令所有的女士動心，卻很少有人同他跳舞。公司的女員工見了他更是畏如虎豹，男員工對他的支持與認同也不是很多。而事實上他隻是缺少了一樣東西，一樣足以致命的東西——一副動人的、微笑的麵孔。
微笑在人際交往中對傳遞具有影響力的情緒起了不容忽視的作用，它會大大提高你的人際情商。因為微笑是一種寬容、一種接納，它縮短了彼此的距離，使人與人之間心心相通。喜歡微笑著麵對他人的人，往往更容易走入對方的天地。難怪學者們強調：“微笑是成功者的先鋒。”真正的和誠實的微笑幾乎就像一隻“魔力開關”，能立即溝通與他人的友好感情。
下麵是一家小型電腦公司的經理所講述的他如何為一個很難填補的缺額找到了一位適當的人選：
我為了替公司找一個電腦博士幾乎傷透腦筋，最後我找到一個非常好的人選，此人剛剛從名牌大學畢業。幾次電話交談後，我知道還有幾家公司也希望他去，而且都比我的公司大，比我的公司有名。當他表示接受這份工作時，我真的是非常高興，也非常意外。他開始上班後，我問他為什麼放棄其他公司給予的更優厚的條件而選擇我們公司，他停了一下然後說：“我想是因為其他公司的經理在電話裏是冷冰冰的，商業味很重，那使我覺得好像隻是另一次生意上的往來而已。但你的聲音聽起來似乎你真的希望我能成為你們公司的一員。因為我似乎看到，電話的那一邊，你正在微笑著與我交談。你可以相信，我在聽電話的時候也是笑著的。”
的確，如果說行動比語言更具有力量，那麼微笑就是無聲的行動，它所表示的是：“我很滿意你。你使我快樂。我很高興見到你。”笑容是結束說話的最佳“句號”，這話是非常正確的。
“你希望別人高興來見你，你就必須高興會見別人。”這是一位行政單位的秘書的經驗之談。他說他所在的辦公室主任隻要是見到上司總會微笑著打招呼、點頭，上司也以同樣的態度回應他。可一回到自己的科室，對下屬便很冷淡，很嚴厲，從沒有笑臉，這樣他也就得不到同仁們的微笑與擁護了。
對人微笑是高超的社交技巧之一，是一種文明的表現，它顯示出一種力量、涵養和暗示。一個剛剛學會微笑的中年領導幹部說：“自從我開始堅持對同事微笑之後，起初大家非常迷惑、驚異，後來就是欣喜、讚許，兩個月來，我得到的快樂比過去一年中得到的滿足感與成就感還要多。現在，我已養成了微笑的習慣，而且我發現人人都對我微笑，過去冷若冰霜的人，現在也熱情友好起來。上周單位搞民主評議，我幾乎獲得了全票，這是我參加工作這麼多年來從未有過的大喜事！”
微笑的人總會有希望。微笑是高情商的體現。沒有人喜歡幫助那些整天皺著眉頭、愁容滿麵的人，更不會信任他們。所以，要想成為一個情商運用的高手，第一步就要先學會微笑。隻要活著、忙著、工作著，就不能不微笑……