這時候我馬上表示:“到你們部門實習也很好,我很喜歡你們的工作氛圍,如果有機會和你們一起工作,我會十分高興。”
兩周之後我收到了IBM的錄取通知。當我第一天上班的時候,部門主管告訴我:“聽你的麵試官說你是個非常有激情的人,歡迎你來這裏實習。”
進階指導
IBM中國區招聘經理:
在麵試當中,求職者的長相和身材絕對不是我們關注的重點,但是我們會尤為重視求職者的一些小細節。我們在招聘銷售人員時,會問到求職者的一些基本情況,如果他回答“我的簡曆上都寫著呢”,那這個求職者肯定不會被聘用的。盡管隻是這麼一句話,但它不由得會讓我們聯想到,如果有客戶詢問他公司報價的話,他很有可能會說“報價單上都寫著呢”。
另外,求職者簡曆的內容要比較清楚、段落分明,這樣容易給人留下好的印象。我比較喜歡那些主題明確的簡曆,一看就知道求職者是在分析招聘啟事以後,針對這個工作的性質和要求,把自己的能力的重點寫得突出一些。所以,當他提及自己曾經做過相關的工作時,不僅隻說明做過什麼工作,而且還要強調自己是怎樣做到的、業績如何。而有的簡曆很多內容跟工作的要求相差甚遠,比如會很詳細地介紹自己的個人家庭情況,甚至還會附上照片,有的還是藝術照。這會讓我們產生一份簡曆看完了,卻沒有看到什麼實質性的東西的感覺。另外,簡曆不必太長,把你最重要的東西講給別人聽,別人有興趣讓你來麵試就夠了。
初步篩選簡曆時,我們是根據崗位的性質和要求,針對求職者的學習成績、在學校參與的一些活動、專業方向、導師給過他的一些項目等,進行綜合的判斷,然後做一個初步的篩選。
在IBM的“高績效文化”中,我們不大看重對方所畢業的學校、學曆學位之類的,我們更為重視的是你真正為工作做出的貢獻和你的熱情。IBM看重的是工作的結果,而不是你以前的背景。
通過麵試,我們希望了解求職者過去的經驗或從事過的工作,以及他所具備的才能,以此來推斷他將來可能會有的才能和能力。問題主要圍繞工作的背景、具體的行動、得到的結果展開。我個人覺得,不管做什麼工作,良好的溝通能力都是必不可少的。此外,忠誠度也是我們尤為重視的一點。比如,我們去某大學招聘時,問學生將來有沒有出國的打算,他們的回答有的很迂回,有的很直接,但是深問下去,都有出國的打算。但是不少大學生加入IBM之後會感受到,在IBM學到的東西不一定比出國少,很有可能不想出國了。
什麼算有效的回答呢?我覺得求職者每麵對一個問題時,應該很快地就反映出我們的這個問題是想考核他的哪方麵能力,針對這方麵做出恰當的回答。比如問“你覺得你的同事是怎麼看待你的?”我實際上是在問你跟別人的團隊合作怎麼樣,有的人會回答“我的同事都覺得我挺好的,人挺隨和的呀”。但有的人很快就會感覺到這是在問自己的團隊合作,他就會很敏捷地講一些例子來證明自己的團隊合作精神。這一回答就回答到了點子上,立即讓我們得到了我們想得到的回答。而麵對那些反應比較慢的求職者,可能我們問了一大堆的問題,卻仍然沒得到一些實質性的答案。
IBM中國公司人力資源部總監:
在第一輪麵試中,我們首先拒絕的是那些穿著以及言談舉止不合時宜的求職者,比如穿拖鞋、牛仔褲,以及說話帶髒字和顛三倒四、說話不著邊際的求職者。如果一個求職者連話都說不清楚,我們會認為他的思維混亂、不清晰。總之,我們的基本原則是,我們希望來IBM的人,首先要有進取心、有工作熱忱、對事物有積極的態度,其次要有團隊精神。
其實,麵談是門藝術,我記得我曾經麵試過一個非常優秀的學生,我們開始談得也很不錯,後來當我問他“你為什麼考GRE”時,他說他想出國,而在出國之前先找一個大公司幹一段時間,會有利於出國。他說得很實在、很誠實,但我最終還是沒有聘用他。因為對於他來說,我們公司就是他的一個跳板。我們辛辛苦苦培訓了他,而他還沒怎麼為公司做貢獻就走了,這對於我們來說太得不償失了。如果當時他是這麼回答的話:“我想出國之前先在一個公司好好幹幾年,積累一些經驗,對我以後學習也有幫助。”就是另一回事了。
所以說,雖然我們堅決不要說謊的人,但這並不等於隻要應聘者實話實說就夠了,其實表達是需要一些技巧的。