某個星期天的早晨，卡爾去聽一位牧師講道，講道的主題是：要施恩給那些故意與你為難的人。卡爾認真聽講，還把牧師說的每句話都記下來。結束後，卡爾去找牧師並告訴他，就在上個星期五，他的一位競爭者讓他丟掉了一份25萬塊磚的大訂單。聽完他的訴說，牧師教他要以德報怨、化敵為友，還舉了很多例子來證明自己的說法。
當天下午，卡爾在辦公室安排下周的日程表，發現有一位住在弗吉尼亞的顧客正為新蓋辦公大樓的一批磚而發愁。因為這幢樓的工程很大，但是客戶需要的磚卻不是卡爾他們公司製造供應的那種型號。仔細看了客戶的訂單後，卡爾發現這批磚和競爭對手的產品很相似。而此時，卡爾確信那位到處給自己造謠的競爭者完全不知道有這筆生意。
這使卡爾開始犯難。要是聽從牧師的忠告，他覺得自己應該告訴對手這筆生意，同時祝他好運。但是，如果從自己的本意出發，他希望對手永遠都得不到這筆生意。
經過激烈的思想鬥爭後。牧師的忠告一直出現在他的腦海，並且占了上風。最後，也許是因為很想證實牧師的看法是錯誤的，卡爾拿起電話給競爭者打電話。
知道是卡爾以後，那位對手難堪得不知道說什麼才好。卡爾就很有禮貌地直接說，打電話是為了告訴他有關弗吉尼亞的那筆生意的事，希望他能夠談成這筆生意。
當時，那位對手結結巴巴地說不出話來，但是卡爾明顯感覺到，對手很感激他的幫忙。卡爾又答應打電話給那位住在弗吉尼亞的客戶，並且推薦對手來承攬這筆訂單。
這件事情過後，卡爾得到了意想不到的收獲。對手不但不再到處散布謠言，甚至還把他無法處理的一些訂單轉給卡爾來做。現在，不僅二人之間的矛盾得到了化解，卡爾也感覺比以前更愉快，更有成就感。的確，隻知道報複，隻會讓矛盾更深；用愛去化解彼此之間的矛盾，矛盾會自己消失。以德報怨，化敵為友是避免別人再次傷害自己的上策，這樣，你就很容易把對手變成朋友，也能讓自己的發展道路更寬廣。
在日常生活和工作中，要想和別人化敵為友，首先要承認自己的不對之處。不要總害怕承認自己的不對，以為這樣別人就會看不起自己。其實，真正有能力的人是勇於承認自己的不對之處的。即使你的對手表達的意思與你不同，但是，對方提出的正確看法，你也應該樂於接受。當然，這並不意味著你要舉手投降。你應該考慮的是對方所說的話中包含的信息，而不是說話的人。而且，承認自己錯了，常常能夠帶來讓對方閉嘴的好處。
還有一點就是讓你的對手知道你非常需要他，它能在很大程度上激發對方的積極性。這樣做其實是利用一種接納，來抬高對方的自尊，對方一高興，就可以避免把問題激化，盡可能減少或消除將來的敵對怨恨。
某個星期天的早晨，卡爾去聽一位牧師講道，講道的主題是：要施恩給那些故意與你為難的人。卡爾認真聽講，還把牧師說的每句話都記下來。結束後，卡爾去找牧師並告訴他，就在上個星期五，他的一位競爭者讓他丟掉了一份25萬塊磚的大訂單。聽完他的訴說，牧師教他要以德報怨、化敵為友，還舉了很多例子來證明自己的說法。