美國成功學家安東尼·羅賓在談到李嘉誠時說道:“他有很多哲理性的語言我都非常喜歡。有一次,有人問李澤楷,他父親教了他什麼樣的成功賺錢的秘訣。李澤楷說父親沒有教他賺錢的方法,隻教了他做人處世的道理。李嘉誠這樣跟李澤楷說,假如他和別人合作,如果他拿7分合理,8分也可以,那他拿6分就可以了。”
也就是說,他讓別人多賺2分。所以每個人都知道,和李嘉誠合作會賺到便宜,因此有更多的人願意和他合作。想想看,雖然他隻拿6分,但現在多了100個人,他現在會多拿多少分?假如拿8分的話,100個人會變成50個人,結果是虧是賺可想而知。這正是李嘉誠聰明的地方,以舍小利換來大回報。
讓一分利反而十分有利,這一道理看似簡單,但許多人一旦利益當前,就想都擁有,什麼都不願舍棄,從而喪失了長遠的利益。給別人一些小利,一些甜頭,自己偶爾會吃虧,但是天長日久,就會為自己贏得人心,換來更大的回報,甚至可以使一個企業長久不衰。
在美國,西爾斯公司是一家百年老店。曆經多年的風風雨雨,他們的生意是一帆風順,經久不衰。有人很是奇怪,就向老板西爾斯請教其中的奧秘是什麼。西爾斯說:“我的商店生意好,沒什麼特殊的地方,隻是別的商店的經營準則是‘貨物出門,概不退換’,而我把它改成‘貨物出門,負責到底’。”西爾斯不但這樣說,一直以來也是這樣做的。在他的商店買東西的顧客,無論買了什麼商品回去,要是覺得有懷疑,隻要說出理由,並且提出退貨要求,西爾斯總是熱情地答應下來,並且會幫他退換。
他不但自己這麼做,而且對雇員也這樣要求,還製定了一條原則:在接受顧客退貨時,無論顧客有什麼要求,絕不允許與顧客發生爭執。哪怕明明知道顧客是蓄意搗亂,故意揩商店的“油”,西爾斯也會“裝聾裝瞎”,情願自己賠錢而不跟這種人計較。時間久了,得到了大家的信任,一些人也就不好意思總占他的便宜了,而是經常光顧他的商店。
拋小餌,釣大魚;舍小利,換大回報,是西爾斯商店百年不衰的真正奧秘。精明的推銷者都懂得,買賣的過程實際上是一個互惠互利的過程。如果獨吞好處,讓買方覺得無利可圖,買賣肯定也不會長久,不會做大。
貪圖小利是人性的一大弱點。拿個體消費者來說,假如消費者在購買自己需要的商品的同時,又能獲得額外的獎賞或小利,這對他們來說是很有吸引力的,會刺激他們的購買欲。了解了互惠規律和消費者的這一心理,我們就可以有針對性地采取“略施小利”的策略,懸“小餌”,釣“大魚”。
美國成功學家安東尼·羅賓在談到李嘉誠時說道:“他有很多哲理性的語言我都非常喜歡。有一次,有人問李澤楷,他父親教了他什麼樣的成功賺錢的秘訣。李澤楷說父親沒有教他賺錢的方法,隻教了他做人處世的道理。李嘉誠這樣跟李澤楷說,假如他和別人合作,如果他拿7分合理,8分也可以,那他拿6分就可以了。”