電商之路還是O2O之路?(1 / 1)

微信小店氣勢洶洶地“半路殺出”,其高調的表現也讓許多人心生疑惑。微信小店這個不起眼的新事物真的能撼動傳統電商這棵大樹,在電商領域闖出一條新道路嗎?現在,就讓我們走近微信小店,看一下微信小店的生態環境,了解為何微信小店能夠成為移動互聯網時代的一股全新力量。 電商之路還是O2O之路?O2O電子商務是指線上(online)到線下(offline),線下商家通過免費開設網店,將商家信息、商品信息等展現給消費者,消費者在線上篩選商品,在線下體驗服務,成交後可以在線上進行支付。O2O是電商模式的一個分支,是眾多電商平台或企業認同並追尋的全新發展模式。但是O2O和傳統電商之間還存在著十分嚴重的壁壘,線上與線下渠道的對立,讓許多電商企業的O2O之路顯得舉步維艱。就連天貓這個阿裏巴巴旗下的巨型網絡商城,也在探索O2O的道路上碰了一鼻子灰。最初,由天貓開創的“雙十一”購物狂歡節的一大目標就是要構建出全新的O2O模式。雖然天貓在2013年的“雙十一”中狂攬350億元,備受各界矚目,但是被寄予厚望的O2O卻出師不利。天貓力推的O2O模式鼓勵廣大商戶繞過商場這一環節,讓各地的代理商、經銷商等充當品牌的免費通道,這自然會直接引來傳統銷售渠道尤其是商場的極力反對。紅星美凱龍、居然等一些線下的知名家居賣場公然抵製天貓,帶來的一係列連鎖反應讓更多的線下商戶采取了消極應對的姿態。據億邦動力網在2013年“雙十一”期間的調查顯示,許多品牌雖然聲稱參加天貓的O2O促銷,但實體店並未像預先期待的那樣真正參與其中。真實情況是,許多品牌的電商部門在積極推進活動,但實體門店並未落實。除天貓外,許多知名的電商企業都試圖涉足O2O,但尚未有一個真正成功的模式誕生。其中主要的原因就在於線上與線下巨大的成本差異使得兩者之間很難采取統一經營的模式相互配合。傳統電商在O2O之路上舉步維艱,那麼微信小店這個全新的移動電子商務平台能否取得突破呢?雖然目前還不能妄下斷言,但是一些微信小店在O2O模式上的探索為許多商家注入了信心。“好藥師”線上公司的發展,是以九州通的醫藥資源和全國的物流體係為依托的,和BAT三家公司均有不同程度的合作,以“好藥師”的官方網站作為戰略根據地,在第三方平台、APP等渠道全麵嚐試,對於微信小店這個全新的平台,“好藥師”自然也不會錯過。在“好藥師”涉足微信商業領域之後,不少人認為,如今醫藥電商的消費觀念與習慣還沒有完全轉變,再加上網上醫保支付、處方藥政策等沒有開放,微信商圈暫時還未成氣候,人們普遍不看好“好藥師”能取得行業突破。然而,結果卻大大出人意料,“好藥師”的微信小店開張僅10天,訂單數量就突破了5000單,創造了一波熱銷奇跡。“好藥師”在微信小店開張之前,其官方的公眾號便已聚集了近百萬粉絲,通過公眾號“好藥師”不定期地舉辦各種免費贈送、特價優惠等活動,用戶的參與熱情和活躍度很高。“好藥師”所售的商品,均價比其他的網上購藥渠道便宜了20%以上。同時,“好藥師”的客服由專業的藥師組成,隨時為用戶提供最專業的醫藥服務和指導。低廉的價格和專業的服務,讓“好藥師”在消費者中間久負盛名。除此之外,“好藥師”的成功還在於微信小店與“藥急送”O2O的完美融合、無縫對接。“藥急送”是“好藥師”的微信小店主推的功能,其配送速度特別快,而微信小店的商品價格優惠,消費者可以根據具體的需求選擇不同的購買及配送方式。目前,“好藥師”已經在上海、北京、廣州等地開通了O2O試點,當地的消費者在微信小店下單後,“好藥師”即會聯係附近的藥店,第一時間進行配送。 “好藥師”商品配送流程 O2O是一塊巨大的市場,基本還處於未被開發的狀態,目前有能力玩轉這塊市場的人並不多。而微信小店能夠借助微信的社交屬性使客戶產生巨大的黏性,同時,微信支付的開通也讓微信商圈有了更多的籌碼。微信小店已經成為目前為數不多的能夠開展O2O模式的平台。O2O之路,勢必能為微信小店增添更加強大的競爭力。