客套話不要多，恭維話應有新意
人總是喜歡恭維的。即使明知對方講的是客套話，心中還是免不了會沾沾自喜，這是人性的弱點。於是，日常生活和工作中，我們也都難免要說一些客套話，恭維別人。
但客套話是一把雙刃劍，它既是交際中不可缺少的技巧，也是危險的手段之一。適當的客套話，並且是真誠的表達，可以使事情順利地進行，並且讓人們記住禮貌而真誠的你；而如果客套話太多，恭維別人也是“千篇一律”、“老生常談”，那隻會增加對方的反感。
因此，客套話適當的少一些，恭維的話有“新意”，抓住其獨特之處來進行委婉讚美，恭維之術就趨於完善了。而這樣的恭維之辭，也最能打動人心。
而要做到恭維的話有新意，就要針對不同人、不同場合、不同時間，既要考慮表達方式的心意，又要考慮對方的感受和最後的效果，綜合地去考慮，就會找到最適宜的表達方式。
富蘭克林年輕時，在費城開了一家小小的印刷所。那時，他參加了賓夕法尼亞州的選舉。在選舉前夕，困難出現了。有個新議員發表了一篇很長的反對演說，在演說中，把富蘭克林貶得一文不值。遇到這麼一個出言不遜的敵人，是多麼令人惱火呀！該怎麼辦呢？富蘭克林自己講述道：“對於這麼一個新議員的反對，我當然很不高興，可是，他是一位有學問又很幸運的紳士，他的聲譽和才能在議會裏頗有影響。但我絕不對他表現出卑躬屈膝的樣子，以換取他的同情和好感，我隻是隔數日之後，采取了一種適當的方法。我聽說他的藏書室有幾部很名貴又很少見的書，我就寫了一封信給他，說明我想看看這些書，希望他能慨然答應借我幾天。他立刻答應了，我們的關係從此緩和了，後來成了好朋友。”
富蘭克林用了一種不留痕跡的恭維方式，恰如春雨潤物細無聲。
羅斯福的一個副官，名叫布德，他對頌揚和恭維，曾有過出色而有益的見解：背後頌揚別人的優點，比當麵恭維更為有效。這是一種至高的技巧，在人背後稱揚人，在各種恭維的方法中，要算是最使人高興的，也最有效果的了。
如果有人告訴我們：某某人在我們背後說了許多關於我們的好話，我們會不高興嗎？這種稱讚，如果當著我們的麵說給我們聽，或許會使我們感到虛假，或者疑心他不是誠心的，而間接聽來的就覺得很真誠。
德國的鐵血宰相彼斯麥，為了拉攏一個敵視他的屬員，便有計劃地對別人讚揚這部屬，他知道那些人聽了以後，一定會把他說的話傳給那個部屬。