【案例分析】
突發事件因其突發和難以預料，常常令班主任措手不及，而且有時候學生任性，耍小脾氣，不聽老師勸阻。如何處理好突發事件，考驗的班主任的能力。作為班主任，不僅要懷有一顆關愛學生的心，還要有沉著冷靜的頭腦，一視同仁的眼光，拒絕偏聽偏信，切忌又怒又躁。
突發事件發生後，學生處在不冷靜的狀態之中，班級的氣氛也稍顯緊張，徐老師在處理該事件時首先為孩子們著想，他並沒有因為學生破壞了課堂紀律而大發雷霆，也沒有憑借所見就下結論、斷是非，反而是保持沉著冷靜，沒有當場責怪任何一名學生，而是先穩定事態，使學生的情緒趨於平靜，再在課後以委婉的方式留下當事人，通過了解學生的心理與深入的溝通來發現問題的根結所在。在交談溝通中也沒有疾言厲色、苛求責備，而是始終心平氣和，積極調解學生的矛盾，排除學生的心理障礙，並且言語間多為包容和鼓勵，在指出錯誤的同時也不忘關心愛護學生。徐廣友老師希望使學生具有做人的基本知識和規範，使其道德與學問共修，成為身心健康、快樂幸福、積極進取、正確麵對生活中的困難和挫折的人。因此，他顧慮到每一位孩子，研究學生的心理，走進學生的內心世界，找到開啟學生心靈之門的鑰匙，形成融洽的師生關係，耐心溝通，以教育為重。
（徐廣友、儲 文）
【案例分析】
突發事件因其突發和難以預料，常常令班主任措手不及，而且有時候學生任性，耍小脾氣，不聽老師勸阻。如何處理好突發事件，考驗的班主任的能力。作為班主任，不僅要懷有一顆關愛學生的心，還要有沉著冷靜的頭腦，一視同仁的眼光，拒絕偏聽偏信，切忌又怒又躁。
突發事件發生後，學生處在不冷靜的狀態之中，班級的氣氛也稍顯緊張，徐老師在處理該事件時首先為孩子們著想，他並沒有因為學生破壞了課堂紀律而大發雷霆，也沒有憑借所見就下結論、斷是非，反而是保持沉著冷靜，沒有當場責怪任何一名學生，而是先穩定事態，使學生的情緒趨於平靜，再在課後以委婉的方式留下當事人，通過了解學生的心理與深入的溝通來發現問題的根結所在。在交談溝通中也沒有疾言厲色、苛求責備，而是始終心平氣和，積極調解學生的矛盾，排除學生的心理障礙，並且言語間多為包容和鼓勵，在指出錯誤的同時也不忘關心愛護學生。徐廣友老師希望使學生具有做人的基本知識和規範，使其道德與學問共修，成為身心健康、快樂幸福、積極進取、正確麵對生活中的困難和挫折的人。因此，他顧慮到每一位孩子，研究學生的心理，走進學生的內心世界，找到開啟學生心靈之門的鑰匙，形成融洽的師生關係，耐心溝通，以教育為重。
（徐廣友、儲 文）