期中階段測驗後，肖老師與家長開始了心對心的交流：借著與家長交流期中階段測驗試卷的機會，她選擇了登門家訪、請家長來校、電話談心等交流方式，甚至在網上通過郵件進行溝通。在交流中，肖老師發現，家長對孩子的學習是相當重視的，但在孩子的學習習慣出現問題時，少的是一種應對的方法，少的是家校的聯動。與此同時，她還及時將家長對博士凱外教的意見傳達給校方，讓外教的教學更適應學生的學習。
班級中小楊的學習習慣差，作業拖拉，媽媽向肖老師抱怨每天作業做到很晚，沒時間進行必要的課外閱讀，最好把放學後那耽擱時間的博士凱課程停掉。一方麵，肖老師在學校做好教育工作，一方麵給家長出主意：學校要求訂的雜誌讓孩子從自己的零花錢中支出，如果每天給自己爭取到了看課外書的時間，家長可以一周適當返還1—2元，如果能夠堅持按時完成作業，並完成課外閱讀，用不了多久，訂雜誌的費用就可以返還回來了。家長根據肖老師所說的試著做，果然挺有效。兩個月後的一次交流中，小楊的媽媽說：“肖老師，上次家長會留下來的事我再也不會做了，您對孩子就像媽媽一樣，我都要放棄了，你還一步步托著，謝謝您。”
除此之外，肖老師還經常用打電話、發短信的方式小小地表揚一下孩子在校的表現，給家長一個驚喜，給孩子一個動力。小陳媽媽說：“肖老師，謝謝您，從小到大，老師都叫我家兒子奶毛頭，隻有你這麼誇我家兒子，我也沒想到他有這麼大的能耐。……”
“當我把自己對孩子的一片真心全盤托出時，家長理解了，把原先與學校暗暗較勁的那股力氣用在了對孩子的教育輔導上。當家長和學校擰成一股繩的時候，孩子教育問題就容易解決多了。”肖老師感慨地說道，“任課老師反映孩子們的表現有進步，班級裏著名的‘小拖拉’峰峰作業速度明顯加快，考試成績從班級墊底到中遊水平。”可見，肖老師全心全意地付出得到了家長的認可以及學生的進步，她很是欣慰。
學期結束，終於迎來了一學期一次的博士凱家長會，又是一次家長聚集的“盛會”。肖老師開玩笑地與家人說：“我大考的時間到了，考驗我這大半個學期來做的工作是否到位。真忐忑啊！擔心是否又有家長留下來討說法。”家長會開得很順利，在和諧的氣氛中“落下帷幕”。肖老師心中的大石頭終於落地了，同時，肖老師還好好地總結了一番——其實，家長並不可怕，當老師擺正了自己的位置，真心誠意地為家長、為孩子的成長服務時，幹戈終會化為玉帛。因為班主任的工作是一份“心”的工作。
【案例分析】
肖藝老師認為“要讓班級工作有效地開展，必須從處理好師生、生生，以及家長與孩子、家長與老師之間的關係入手。當這些關係理順了，班級管理的效能就自然提高了”。
期中階段測驗後，肖老師與家長開始了心對心的交流：借著與家長交流期中階段測驗試卷的機會，她選擇了登門家訪、請家長來校、電話談心等交流方式，甚至在網上通過郵件進行溝通。在交流中，肖老師發現，家長對孩子的學習是相當重視的，但在孩子的學習習慣出現問題時，少的是一種應對的方法，少的是家校的聯動。與此同時，她還及時將家長對博士凱外教的意見傳達給校方，讓外教的教學更適應學生的學習。
班級中小楊的學習習慣差，作業拖拉，媽媽向肖老師抱怨每天作業做到很晚，沒時間進行必要的課外閱讀，最好把放學後那耽擱時間的博士凱課程停掉。一方麵，肖老師在學校做好教育工作，一方麵給家長出主意：學校要求訂的雜誌讓孩子從自己的零花錢中支出，如果每天給自己爭取到了看課外書的時間，家長可以一周適當返還1—2元，如果能夠堅持按時完成作業，並完成課外閱讀，用不了多久，訂雜誌的費用就可以返還回來了。家長根據肖老師所說的試著做，果然挺有效。兩個月後的一次交流中，小楊的媽媽說：“肖老師，上次家長會留下來的事我再也不會做了，您對孩子就像媽媽一樣，我都要放棄了，你還一步步托著，謝謝您。”