“也許是吧。不過，據我看，這種椅子不一定能升降自如。您看，沒錯，它款式新，但結構有毛病。如果我隱瞞它的缺點，就等於是在欺騙您。”這位業務員耐心地給顧客解答。
客人追問：“你說結構有毛病？”
“是的，它的結構過於複雜精巧，反而不夠簡便。”
這時，業務員走近椅子，用腳去踩腳踏板。本來要輕踩，但是他一腳狠狠踩下去，使椅子麵突然向上撐起，正好撞到顧客扶在上麵的手上。業務員急忙道歉：“對不起，我不是故意的。”
沒想到客人反而笑起來，說：“沒關係，不過我還要仔細看看。”
“沒關係，買東西如果不精心挑選，會很容易吃虧的。您看看這椅子的木料，品質並非上乘，貼麵膠合也很差。坦白地說，我勸您還是別買這種椅子，不如看看其他牌子的，要不到其他店看看也可以，說不定那裏會有更好的椅子。”業務員說。
客人聽完這番話，十分開心，要求買下這把椅子，並馬上取貨。但是，等到這位顧客一走，業務員就立即遭受到經理的訓斥，同時被告知到人事部辦理離職手續。過了一個小時，業務員正整理東西，準備打包回家時，店內突然來了一群人，爭相購買這種椅子，幾十把椅子一下子就買空了。
當然，這些人都是剛才那位顧客介紹來的。看到店裏生意如此火暴，經理大感吃驚，最後業務員不僅沒被辭退，工資還提高三倍，休假時間也增加一倍。經理甚至還稱讚他如實介紹商品的做法，是一種新型的售貨風格，應該繼續保持。
語言可以表現一個人的人格。即使是語言比較笨拙的人，隻要具有發自內心的真誠，其心情就能在話語間充分流露出來。相反，如果沒有發自內心的真誠，即使運用再華麗的語言也會被人看穿。所以，在談話時，滿懷真誠是最重要的。
口才箴言
我們在與人交往時，必須秉持一顆赤誠的心，將自己最好的一麵通過“說話”表達出來，不要流於巧言令色、油嘴滑舌。
“也許是吧。不過，據我看，這種椅子不一定能升降自如。您看，沒錯，它款式新，但結構有毛病。如果我隱瞞它的缺點，就等於是在欺騙您。”這位業務員耐心地給顧客解答。
客人追問：“你說結構有毛病？”
“是的，它的結構過於複雜精巧，反而不夠簡便。”
這時，業務員走近椅子，用腳去踩腳踏板。本來要輕踩，但是他一腳狠狠踩下去，使椅子麵突然向上撐起，正好撞到顧客扶在上麵的手上。業務員急忙道歉：“對不起，我不是故意的。”
沒想到客人反而笑起來，說：“沒關係，不過我還要仔細看看。”
“沒關係，買東西如果不精心挑選，會很容易吃虧的。您看看這椅子的木料，品質並非上乘，貼麵膠合也很差。坦白地說，我勸您還是別買這種椅子，不如看看其他牌子的，要不到其他店看看也可以，說不定那裏會有更好的椅子。”業務員說。
客人聽完這番話，十分開心，要求買下這把椅子，並馬上取貨。但是，等到這位顧客一走，業務員就立即遭受到經理的訓斥，同時被告知到人事部辦理離職手續。過了一個小時，業務員正整理東西，準備打包回家時，店內突然來了一群人，爭相購買這種椅子，幾十把椅子一下子就買空了。
當然，這些人都是剛才那位顧客介紹來的。看到店裏生意如此火暴，經理大感吃驚，最後業務員不僅沒被辭退，工資還提高三倍，休假時間也增加一倍。經理甚至還稱讚他如實介紹商品的做法，是一種新型的售貨風格，應該繼續保持。
語言可以表現一個人的人格。即使是語言比較笨拙的人，隻要具有發自內心的真誠，其心情就能在話語間充分流露出來。相反，如果沒有發自內心的真誠，即使運用再華麗的語言也會被人看穿。所以，在談話時，滿懷真誠是最重要的。
口才箴言
我們在與人交往時，必須秉持一顆赤誠的心，將自己最好的一麵通過“說話”表達出來，不要流於巧言令色、油嘴滑舌。