顧客即便不覺得煩，也不會將興趣給你的。
因此，有效的提問，從而引發顧客的興趣，對銷售人員來說是十分重要的。
下麵的內容總結和歸納了一些方式。
1． 洽談時用肯定句提問
在開始洽談時用肯定的語氣提出一個令顧客感到驚訝的問題，是引起顧客注意和興趣的可靠辦法。如：“你已經……嗎？”“你有……嗎？”或是把你的主導思想先說出來，在這句話的末尾用提問的方式將其傳遞給顧客。“現在很多先進的公司都構建自己的局域網了，不是嗎？”這樣，隻要你運用得當，說的話符合事實而又與顧客的看法一致，會引導顧客說出一連串的“是”，直至成交。
詢問顧客時要從一般性的事情開始，然後再慢慢深入下去。
向顧客提問時，雖然沒有一個固定的程序，但一般來說，都是先從一般性的簡單問題開始，逐層深入，以便從中發現顧客的需求，創造和諧的推銷氣氛，為進一步推銷奠定基礎。
先了解顧客的需求層次，然後詢問具體要求。
了解顧客的需求層次以後，就可以掌握你說話的大方向，可以把提出的問題縮小到某個範圍以內，而易於了解顧客的具體需求。如顧客的需求層次僅處於低級階段，即生理需要階段，那麼他對產品的關心多集中於經濟耐用上。當你了解到這以後，就可重點從這方麵提問，指出該商品如何滿足顧客需求。
2．注意提問的表述方法
下麵一個小故事可以說明表述的重要性。一名教士問他的上司：“我在祈禱的時候可以抽煙嗎？”這個請求遭到上司的斷然拒絕。另一名教士也去問這個上司：“我在抽煙的時候可以祈禱嗎？”抽煙的請求得到了允許。因此，推銷實踐中，我們應注意提問的表述。如一個保險銷售員向一名女士提出這樣一個問題：“您是哪一年生的？”結果這位女士惱怒不已。於是，這名銷售員吸取教訓，改用另一種方式問：“在這份登記表中，要填寫您的年齡，有人願意填寫大於21歲，您願意怎麼填呢？”結果就好多了。經驗告訴我們，在提問時先說明一下道理對洽談是有幫助的。
3．盡量提出啟發性的問題
在銷售的過程中，銷售人員在向客戶提出問題的時候，最好避免客戶隻用“是”或“否”就能夠回答的問題。如果向用戶提出的問題對方僅僅用“是”或者“否”來回答，那麼，銷售人員獲取的信息顯然太少，因此不得不問更多的問題，然而絕大多數的用戶都不會喜歡連珠炮式的發問，問題過多反而會嚇跑用戶。那麼怎樣提問會比較好呢？
銷售行為的成功性，很大程度上依賴於銷售人員對客戶的了解程度。因此向用戶提問的過程是銷售人員獲取價值信息的重要過程。所以，銷售人員在客戶麵前盡量提一些客戶需要很多的語言才能解釋的問題，這種問題我們稱之為“開放式問題”，並通過這樣的提問獲得具有價值的信息，而這樣的提問方式，需要用戶做出大量的解釋和說明，銷售人員隻需要相對較少的問題就可以達到目的。比如“您要采購怎樣的產品？”“您的購買目的是什麼？”等等，這樣客戶就不得不說出更多的想法，從而使銷售人員了解客戶的真實目的。
顧客即便不覺得煩，也不會將興趣給你的。
因此，有效的提問，從而引發顧客的興趣，對銷售人員來說是十分重要的。
下麵的內容總結和歸納了一些方式。
1． 洽談時用肯定句提問
在開始洽談時用肯定的語氣提出一個令顧客感到驚訝的問題，是引起顧客注意和興趣的可靠辦法。如：“你已經……嗎？”“你有……嗎？”或是把你的主導思想先說出來，在這句話的末尾用提問的方式將其傳遞給顧客。“現在很多先進的公司都構建自己的局域網了，不是嗎？”這樣，隻要你運用得當，說的話符合事實而又與顧客的看法一致，會引導顧客說出一連串的“是”，直至成交。
詢問顧客時要從一般性的事情開始，然後再慢慢深入下去。
向顧客提問時，雖然沒有一個固定的程序，但一般來說，都是先從一般性的簡單問題開始，逐層深入，以便從中發現顧客的需求，創造和諧的推銷氣氛，為進一步推銷奠定基礎。
先了解顧客的需求層次，然後詢問具體要求。
了解顧客的需求層次以後，就可以掌握你說話的大方向，可以把提出的問題縮小到某個範圍以內，而易於了解顧客的具體需求。如顧客的需求層次僅處於低級階段，即生理需要階段，那麼他對產品的關心多集中於經濟耐用上。當你了解到這以後，就可重點從這方麵提問，指出該商品如何滿足顧客需求。
2．注意提問的表述方法
下麵一個小故事可以說明表述的重要性。一名教士問他的上司：“我在祈禱的時候可以抽煙嗎？”這個請求遭到上司的斷然拒絕。另一名教士也去問這個上司：“我在抽煙的時候可以祈禱嗎？”抽煙的請求得到了允許。因此，推銷實踐中，我們應注意提問的表述。如一個保險銷售員向一名女士提出這樣一個問題：“您是哪一年生的？”結果這位女士惱怒不已。於是，這名銷售員吸取教訓，改用另一種方式問：“在這份登記表中，要填寫您的年齡，有人願意填寫大於21歲，您願意怎麼填呢？”結果就好多了。經驗告訴我們，在提問時先說明一下道理對洽談是有幫助的。