為什麼避免爭論，反而是贏得爭論的方法呢？
事實顯示，90%的辯論最終結果是辯論的雙方都比以前更加堅信自己的意見正確。所以，根本沒有所謂的“辯”出個“勝負”。即使你獲得了比賽的勝利，但你還是失敗的，因為你把對方駁得體無完膚或千瘡百孔，證明他一無是處，對方隻會覺得受到了羞辱，口服心不服，甚至怨恨於你。試想一下，你的溝通對象是個固執、易激動、主觀情緒重的人，那你的這番“羞辱”對方怎麼能咽得下，溝通怎麼能成功呢！
佛祖釋迦牟尼說：“恨不止恨，唯愛能止。”永遠不要和偏執者爭辯。欲與其融洽溝通，隻有靠技巧、調解、寬容的眼光來對待。
格拉瑞是紐約一家木材公司的推銷員。多年來，他必須和一個殘酷無情的木材質檢員打交道，他多次在吵得不可開交的爭論中獲得了勝利。但是，這種勝利使得他和木材質檢員的關係一再變得冷淡，結果總使公司賠錢。
格拉瑞進入卡耐基口才訓練班學習後，決定打破自己與木材質檢員之間的溝通僵局。
一天，木材質檢員通知格拉瑞，說他們公司的木材不合格，拒絕接受這批木材，要求他馬上把木材拉回去。格拉瑞一趕到現場，對方的采購員和質檢員馬上擺出一副準備吵架的神態。
格拉瑞一聲不吭地走到了木材麵前，發現那種木材是白鬆，而質檢員並不了解白鬆。這的確是質檢員的錯誤。
格拉瑞說：“如果在以前的話，我會馬上指出他的錯誤，並和他進行一場爭辯，但是這次我並沒有這麼做。我對他的木材分類方法沒有提出任何異議，而是告訴他們，他們可以把不合格的木材挑出來，我立刻把它們運回去。
這一辦法果然很有效，他們立即變得熱情起來，我們之間的緊張感開始消除，大家的關係也顯得很友好。之後，我建議他們重新對這些木材進行檢查，並提醒他們白鬆木和硬木是不一樣的。質檢員終於承認他其實對白鬆木沒有多少經驗，然後虛心征求了我的意見。”
最終，對方接受了全部的木材，並付給了格拉瑞全額鈔票。從此以後，格拉瑞和質檢員的關係逐漸親密起來，還成了朋友。
隻因為避開了爭論，原本敵對的人就變成了我們的朋友，這不是很厲害嗎？如果我們想要說服一個人，讓他改變不當的做法，那就要避免同對方爭論。尤其謹記，永遠不和偏執者爭論。
當與對方的意見發生衝突時，怎樣避免爭論？
1.歡迎不同意見，並了解對方的看法。
眾所周知，一個人往往是從自己的立場出發，根據自身的經驗和知識，以自己的價值觀來判斷一件事情或評斷一個人的。所以，我們根本沒有辦法說自己的看法是絕對正確的。當溝通對象有不同意見時，我們應該歡迎。即便你覺得對方的觀點並不正確，也不妨從中發現你可能遺漏的地方。
為什麼避免爭論，反而是贏得爭論的方法呢？
事實顯示，90%的辯論最終結果是辯論的雙方都比以前更加堅信自己的意見正確。所以，根本沒有所謂的“辯”出個“勝負”。即使你獲得了比賽的勝利，但你還是失敗的，因為你把對方駁得體無完膚或千瘡百孔，證明他一無是處，對方隻會覺得受到了羞辱，口服心不服，甚至怨恨於你。試想一下，你的溝通對象是個固執、易激動、主觀情緒重的人，那你的這番“羞辱”對方怎麼能咽得下，溝通怎麼能成功呢！
佛祖釋迦牟尼說：“恨不止恨，唯愛能止。”永遠不要和偏執者爭辯。欲與其融洽溝通，隻有靠技巧、調解、寬容的眼光來對待。
格拉瑞是紐約一家木材公司的推銷員。多年來，他必須和一個殘酷無情的木材質檢員打交道，他多次在吵得不可開交的爭論中獲得了勝利。但是，這種勝利使得他和木材質檢員的關係一再變得冷淡，結果總使公司賠錢。
格拉瑞進入卡耐基口才訓練班學習後，決定打破自己與木材質檢員之間的溝通僵局。
一天，木材質檢員通知格拉瑞，說他們公司的木材不合格，拒絕接受這批木材，要求他馬上把木材拉回去。格拉瑞一趕到現場，對方的采購員和質檢員馬上擺出一副準備吵架的神態。
格拉瑞一聲不吭地走到了木材麵前，發現那種木材是白鬆，而質檢員並不了解白鬆。這的確是質檢員的錯誤。
格拉瑞說：“如果在以前的話，我會馬上指出他的錯誤，並和他進行一場爭辯，但是這次我並沒有這麼做。我對他的木材分類方法沒有提出任何異議，而是告訴他們，他們可以把不合格的木材挑出來，我立刻把它們運回去。
這一辦法果然很有效，他們立即變得熱情起來，我們之間的緊張感開始消除，大家的關係也顯得很友好。之後，我建議他們重新對這些木材進行檢查，並提醒他們白鬆木和硬木是不一樣的。質檢員終於承認他其實對白鬆木沒有多少經驗，然後虛心征求了我的意見。”
最終，對方接受了全部的木材，並付給了格拉瑞全額鈔票。從此以後，格拉瑞和質檢員的關係逐漸親密起來，還成了朋友。
隻因為避開了爭論，原本敵對的人就變成了我們的朋友，這不是很厲害嗎？如果我們想要說服一個人，讓他改變不當的做法，那就要避免同對方爭論。尤其謹記，永遠不和偏執者爭論。
當與對方的意見發生衝突時，怎樣避免爭論？
1.歡迎不同意見，並了解對方的看法。
眾所周知，一個人往往是從自己的立場出發，根據自身的經驗和知識，以自己的價值觀來判斷一件事情或評斷一個人的。所以，我們根本沒有辦法說自己的看法是絕對正確的。當溝通對象有不同意見時，我們應該歡迎。即便你覺得對方的觀點並不正確，也不妨從中發現你可能遺漏的地方。
也許對方的意見很尖銳，或者與主題迥然相異。但是，你不要一開始就打斷對方說話，聽下去你才能明白他究竟想表達什麼。