在西奧多·羅斯福競選總統的前期，作為羅斯福的競選助手，吉姆每天都會寫幾百封信發給美國西部、西北部各州的朋友或者熟人。接下來，吉姆坐上火車，挨個找到每一個寫過信的朋友和熟人，並和他們進行一次誠懇友好的談話。之後，吉姆返回東部，讓各地的朋友將自己的名單寄給他。很快，無數的信件像雪花一樣飛到了吉姆的郵箱裏。而後吉姆逐一認真地回複他們，措辭禮貌而親切。吉姆強大而廣泛的人脈，為羅斯福成功競選總統奠定了重要的基礎。這一切，全部源於他善於記住別人的名字這項特殊能力。它讓吉姆與陌生人的溝通變得遊刃有餘，並讓吉姆在最短的時間內取得別人的信任和好感，最終，這些信任和好感，變成了投給羅斯福的一張張選票。
記住陌生人的名字，是吉姆一直踐行的黃金守則。這看似沒有意義的行為，讓吉姆在與陌生的溝通時占得先機、左右逢源，最終締造了事業、生活上的輝煌。
生活中有很多人記不住陌生人的名字，他們能夠意識到這一點，卻鮮於主動改變。他們的常用借口是：記住別人的名字需要耗費很多的精力和時間，而他們很忙，所以辦不到。
對於這一點，卡耐基曾經講述過的這樣一段經曆。
張伯倫是卡耐基的好友，他曾經寫過一封信，告訴了卡耐基自己給美國總統西奧多·羅斯福送汽車時的一段經曆。
克萊斯勒公司曾經為羅斯福定做過一輛特殊的汽車。汽車製成後，張伯倫陪同技工一起去白宮將車送給羅斯福總統。作為美國總統，羅斯福有多忙可想而知，然而令張伯倫感到驚奇的是，在進入白宮後，羅斯福親切地接見了他，並直呼他的名字。這讓張伯倫倍感欣慰，甚至有受寵若驚的感覺。張伯倫完全想不到，日理萬機的羅斯福能夠記住他的名字。這一聲稱呼，簡直比一萬句恭維的話更讓他感到自豪和高興。
又有一次，張伯倫帶一名技工再次趕到白宮。張伯倫首先向羅斯福介紹了一下技工，隨即開始和羅斯福交談。那名技工羞澀地站在張伯倫後麵，一言不發。當張伯倫一行即將離開的白宮的時候，羅斯福的一個舉動再次讓張伯倫大吃一驚。隻見他來到技工跟前，親切地和他握手，並準確無誤地喊出對方的名字。
卡耐基認為，日理萬機的羅斯福都能夠記住別人的名字，何況我們呢？顯然，卡耐基、羅斯福、吉姆深諳記住別人的名字這項能力對和陌生人溝通有巨大推動作用，而且相比於其他的方式來說，是獲得別人好感和信賴的一種最簡單、最便捷和最有效的方式。
記住陌生人的名字，讓對方感到自己很重要，感到受到你的尊重和重視，你們之間的溝通就沒有障礙了。
真誠的關心，能有效拉近雙方的距離
在西奧多·羅斯福競選總統的前期，作為羅斯福的競選助手，吉姆每天都會寫幾百封信發給美國西部、西北部各州的朋友或者熟人。接下來，吉姆坐上火車，挨個找到每一個寫過信的朋友和熟人，並和他們進行一次誠懇友好的談話。之後，吉姆返回東部，讓各地的朋友將自己的名單寄給他。很快，無數的信件像雪花一樣飛到了吉姆的郵箱裏。而後吉姆逐一認真地回複他們，措辭禮貌而親切。吉姆強大而廣泛的人脈，為羅斯福成功競選總統奠定了重要的基礎。這一切，全部源於他善於記住別人的名字這項特殊能力。它讓吉姆與陌生人的溝通變得遊刃有餘，並讓吉姆在最短的時間內取得別人的信任和好感，最終，這些信任和好感，變成了投給羅斯福的一張張選票。
記住陌生人的名字，是吉姆一直踐行的黃金守則。這看似沒有意義的行為，讓吉姆在與陌生的溝通時占得先機、左右逢源，最終締造了事業、生活上的輝煌。
生活中有很多人記不住陌生人的名字，他們能夠意識到這一點，卻鮮於主動改變。他們的常用借口是：記住別人的名字需要耗費很多的精力和時間，而他們很忙，所以辦不到。
對於這一點，卡耐基曾經講述過的這樣一段經曆。
張伯倫是卡耐基的好友，他曾經寫過一封信，告訴了卡耐基自己給美國總統西奧多·羅斯福送汽車時的一段經曆。
克萊斯勒公司曾經為羅斯福定做過一輛特殊的汽車。汽車製成後，張伯倫陪同技工一起去白宮將車送給羅斯福總統。作為美國總統，羅斯福有多忙可想而知，然而令張伯倫感到驚奇的是，在進入白宮後，羅斯福親切地接見了他，並直呼他的名字。這讓張伯倫倍感欣慰，甚至有受寵若驚的感覺。張伯倫完全想不到，日理萬機的羅斯福能夠記住他的名字。這一聲稱呼，簡直比一萬句恭維的話更讓他感到自豪和高興。
又有一次，張伯倫帶一名技工再次趕到白宮。張伯倫首先向羅斯福介紹了一下技工，隨即開始和羅斯福交談。那名技工羞澀地站在張伯倫後麵，一言不發。當張伯倫一行即將離開的白宮的時候，羅斯福的一個舉動再次讓張伯倫大吃一驚。隻見他來到技工跟前，親切地和他握手，並準確無誤地喊出對方的名字。
卡耐基認為，日理萬機的羅斯福都能夠記住別人的名字，何況我們呢？顯然，卡耐基、羅斯福、吉姆深諳記住別人的名字這項能力對和陌生人溝通有巨大推動作用，而且相比於其他的方式來說，是獲得別人好感和信賴的一種最簡單、最便捷和最有效的方式。
記住陌生人的名字，讓對方感到自己很重要，感到受到你的尊重和重視，你們之間的溝通就沒有障礙了。
真誠的關心，能有效拉近雙方的距離
要想和陌生人實現有效的溝通，讓他樂於和你交流，你首先應該引起他的注意，縮短彼此心靈上的距離。對此，卡耐基的一個訣竅是：關心對方。
在卡耐基看來，人說到底都是利己主義者，關心注意的主角是自己。他曾經提到過一項有趣的調查，調查500次通話記錄。在這500次通話記錄中，“我”這個字一共出現了近4000次，由此可見“自我”在一個人心中的分量。