(1)明確高效團隊的要點
在高效團隊的打造過程中,我們必須要明確兩個能夠提升團隊智商的關鍵。
◆團隊必須要學習如何萃取出高於個人智商的團隊智商
吉爾斯指出,很多團隊會呈現出這樣的怪現象:團隊中每一個成員的智商都在100以上,但在一起工作時,智商卻變成了60。這是因為,在個體與個體的合作中,往往會有一些強大的抵消,磨損其健康發展的力量,造成了團隊智慧小於個體成員智慧的結果。因此,在個體與個體間進行磨合時,管理者必須要選擇出那種最能夠將個人智商彙合在一起的方法,使團隊智商高於個人智商,以達到中國古語中的“三個臭皮匠頂個諸葛亮”的效果。
(2)令組織內部既有創新的動力,又有協調的行動
在未能實現整體協調搭配的團隊中,許多個人力量會在團隊運作過程中被抵消、浪費,這會導致破壞性的後果:有些個體很可能會非常努力,但是,他們的努力卻未能有效地轉化為團隊的力量。
當一個團隊能夠更好地實現整體搭配時,便能夠更清晰地描繪出團隊的共同前進方向,使個別不協調的力量得到調和,令各力量間的相互抵消、浪費降到最低。成員與成員之間的共鳴,將如同聚光燈一樣,散發出強烈的光芒。
當然,實現這種效果,需要團隊擁有一致的目標以及共同的願景,並且需要管理者本人懂得如何在成員間實現取長補短、優勢互補。
(3)降低成員間的習慣性防衛
習慣性防衛是個人用來保護自己的一種方式,它與生俱來,而具體的方法包括:在團隊中不與他人分享知識,不參與話題討論以避免攻擊,不與他人合作以避免紛爭。這是造成個人力量相互抵消的重要原因,而最有效的解決方法,就是采用深度會談與有技巧的討論。
◆深度會談
該會談方法是指,自由而有創造性地對事關團隊發展的重要論題進行討論,這種會談主要是為了促進團隊成員間的相互了解,它的目的是為了消除分歧,而非得出結論。在討論以前,管理者應讓每一個成員都先暫停個人主觀思維,避免先入為主地傾聽他人的看法,在討論過程中,不去具體地判斷是非對錯,而是提倡不涉及結果地發表意見與引導看法。
◆技巧性討論
在團隊中的技巧性討論可以稱之為“碎片式討論”,該討論方法是指,將具體的大問題,進一步分解成小問題,並讓每一個參與者都有說話、發表意見的機會。這種討論方法使管理者遠離了“獨角戲”,同時也避免了成員沉默、不參與的尷尬處境。
(4)管理者應注意技巧性
在團隊管理的過程中,管理者的主要任務在於:創建成功的願景,並進一步將其傳遞給團隊。在此步驟結束後,管理者應將細節工作交給團隊成員自己去搞定:你隻需要關心最終的結果即可。
(1)明確高效團隊的要點
在高效團隊的打造過程中,我們必須要明確兩個能夠提升團隊智商的關鍵。
◆團隊必須要學習如何萃取出高於個人智商的團隊智商
吉爾斯指出,很多團隊會呈現出這樣的怪現象:團隊中每一個成員的智商都在100以上,但在一起工作時,智商卻變成了60。這是因為,在個體與個體的合作中,往往會有一些強大的抵消,磨損其健康發展的力量,造成了團隊智慧小於個體成員智慧的結果。因此,在個體與個體間進行磨合時,管理者必須要選擇出那種最能夠將個人智商彙合在一起的方法,使團隊智商高於個人智商,以達到中國古語中的“三個臭皮匠頂個諸葛亮”的效果。