這樣一來，無論用戶身在何方，阿裏都能夠將商品及時地送到用戶的手中，將服務做到用戶的家門口。
根據相關數據顯示，電子商務的發展速度是物流和快遞行業的5至6倍，這也就是說，隨著近幾年電子商務的飛速發展，物流困境已然成為中國電子商務發展的瓶頸，這也就形成了“得物流者得天下”的競爭局麵。各大電商紛紛擲重金投向物流領域，物流大戰已經全麵展開。而在這種局勢的推動下，阿裏巴巴可能會通過建立物流和支持係統改變整個零售產業，進一步縮短與消費者的距離，切實履行自己的服務職責，及時地將最優質的物流服務送到用戶身邊。
物流對於電商來說就是其發展的命脈，如果這條命脈受阻，那麼必定會阻礙整個電商帝國的商品運行，這將會直接影響到阿裏的血液流通，甚至還會直接導致阿裏癱瘓。
“天網”與“地網”一旦投入運行，無論用戶在哪，阿裏都能夠保證在最短的時間內將商品送貨到家。可以說，這樣一來，阿裏確實是做到了用戶在哪就到哪做服務的高品質服務。
盡管在電商領域物流大戰已經全麵展開，但這還隻不過是服務競爭中的冰山一角而已。不僅是電商，對於任何一個企業也是如此，一個消費者就是一個服務對象，要想獲得多大的銷售量，就要負擔得起多大的服務量。服務是要始終跟隨消費者而盡職盡責的，隻有這樣才能真正讓消費者感到“貼心”，也隻有這樣的企業才能在市場競爭中更具號召力。
所以，在營銷過程中，無論是企業的客戶接待人員還是銷售人員，都要義不容辭地擔起為客戶提供優質服務的責任，不僅要將服務送到家，還要做到位，讓消費者感受到“隨叫隨到”般的消費體驗。隻有這樣，才能讓消費者產生眷戀，從此常常光顧你的企業。這樣一來，企業產品的銷量自然會與日俱增。
馬雲的營銷手段
做服務最重要的就是便捷，要將服務做到用戶的身邊，要讓用戶不出家門就可以享受到企業周到的服務，這才是最高質量的服務，也是消費者最想得到的滿意服務。
這樣一來，無論用戶身在何方，阿裏都能夠將商品及時地送到用戶的手中，將服務做到用戶的家門口。
根據相關數據顯示，電子商務的發展速度是物流和快遞行業的5至6倍，這也就是說，隨著近幾年電子商務的飛速發展，物流困境已然成為中國電子商務發展的瓶頸，這也就形成了“得物流者得天下”的競爭局麵。各大電商紛紛擲重金投向物流領域，物流大戰已經全麵展開。而在這種局勢的推動下，阿裏巴巴可能會通過建立物流和支持係統改變整個零售產業，進一步縮短與消費者的距離，切實履行自己的服務職責，及時地將最優質的物流服務送到用戶身邊。
物流對於電商來說就是其發展的命脈，如果這條命脈受阻，那麼必定會阻礙整個電商帝國的商品運行，這將會直接影響到阿裏的血液流通，甚至還會直接導致阿裏癱瘓。
“天網”與“地網”一旦投入運行，無論用戶在哪，阿裏都能夠保證在最短的時間內將商品送貨到家。可以說，這樣一來，阿裏確實是做到了用戶在哪就到哪做服務的高品質服務。
盡管在電商領域物流大戰已經全麵展開，但這還隻不過是服務競爭中的冰山一角而已。不僅是電商，對於任何一個企業也是如此，一個消費者就是一個服務對象，要想獲得多大的銷售量，就要負擔得起多大的服務量。服務是要始終跟隨消費者而盡職盡責的，隻有這樣才能真正讓消費者感到“貼心”，也隻有這樣的企業才能在市場競爭中更具號召力。
所以，在營銷過程中，無論是企業的客戶接待人員還是銷售人員，都要義不容辭地擔起為客戶提供優質服務的責任，不僅要將服務送到家，還要做到位，讓消費者感受到“隨叫隨到”般的消費體驗。隻有這樣，才能讓消費者產生眷戀，從此常常光顧你的企業。這樣一來，企業產品的銷量自然會與日俱增。
馬雲的營銷手段
做服務最重要的就是便捷，要將服務做到用戶的身邊，要讓用戶不出家門就可以享受到企業周到的服務，這才是最高質量的服務，也是消費者最想得到的滿意服務。