第四節 幽默是尷尬的救生圈
有一位當紅女歌星，在一場演出中被要求和歌壇一位資曆頗深的老前輩共同演繹一首經典老歌。由於這位女歌星壓力過大，加上之前休息不是特別充足，在演出過程中她一共出現了三次不同程度的走音和一次節奏問題。一曲歌畢，在兩人鞠躬致謝時，這位女歌星突然手拿話筒說道：“首先我要向電視機前以及現場的所有聽眾道歉，由於我個人非常喜歡咱們的這位老前輩，所以剛剛在演唱時，我在極力攀高音，想要努力地迎頭趕上。沒想到高處不勝寒啊，我摔了下來，無奈隻能從平地重新開始。”一席話結束，在場所有人都報以理解的微笑對其進行掌聲鼓勵。那位歌壇前輩則是給予其一個擁抱，並且說:“你其實唱得很好了。還有啊，我懷疑你剛剛是故意的。哈哈。”現場的氣氛在掌聲和歡笑聲中更加熱烈。
如果這位女歌星在演唱結束之後，隻是心裏一味地責怪自己和感覺丟人、尷尬，而不做任何的補救措施，想必從此以後，聽眾會認為她的唱功並沒有那麼厲害；前輩也會覺得新人的水平不過如此；主辦方可能也會因為這樣的失誤而再也不找她演出；而她自己在以後的演出中都會因為這次失誤而更加緊張和小心翼翼，這件事將成為她歌唱生涯中永遠無法抹去的一個灰色痕跡。但是，她在遭遇這樣的尷尬情況之後，沒有選擇逃避，而是勇敢機智地麵對。她用簡簡單單的幾句話既巧妙地承認了自己的失誤，又無形中對前輩的實力進行讚美，最終贏得聽眾的友好諒解和前輩的真誠鼓勵。
從心理學角度上來講，幽默，其實是一種絕妙的防禦機製。當人們身處尷尬境地時，大腦便會快速運作，尋找可以巧妙解決的方式將自己解救出來。2006年法國前總統希拉克在北大進行了一次演講，那次演講前段可謂是順利流暢，現場氣氛也非常活躍積極。可是，在提問環節中，當希拉克準備回答其中一位同學的提問時，麥克風不知何種原因沒有了聲響，幾番嚐試之後，這位當時已經74歲的老人就像個調皮的孩子一般攤開雙手，聳肩委屈地說道：“這可不關我的事，你們都看到的，我沒有碰到它。”頓時間，現場有些沉寂和尷尬的氣氛煙消雲散。
馬克·吐溫和瓊西·M.得彪共同出席一場晚宴。當天晚上，席上演講開始後，瓊西·M.得彪便滔滔不絕地講了起來，情感豐富地講了20多分鍾，而他的演講也贏得了現場的一片讚譽。然後輪到馬克·吐溫演講。馬克·吐溫站起來，麵有難色地說：“諸位，實在抱歉，會前瓊西·M.得彪先生約我互換演講稿，所以諸位剛才聽到的是我的演講，衷心感謝諸位認真傾聽及熱情捧場。然而，不知何故，我找不到瓊西·M.得彪先生的講稿了，因此我無法替他講了。請諸位原諒我坐下。”聽眾紛紛興致盎然地注視著馬克·吐溫，他先是用略帶責怪和笑意的眼神望了一下得彪，然後麵向聽眾無可奈何地聳肩微笑，表示他也沒有辦法，全場瞬間掌聲雷動，所有人都對這兩位大家的精彩演說表示敬佩。作為演說家的馬克·吐溫，當發現演講時間被瓊西·M.得彪占用大半而不足以支撐自己原先準備的演說內容時，他機智地選擇了另外一種方法，避免了自己發言超時引起聽眾不滿情緒的尷尬場景。而馬克·吐溫的表現不僅讓大家看到了他的幽默與機智，同時也讓大家看到了他頑皮淘氣的一麵。
民間調查機構經研究指出：“一個人的幽默能力同他的情商高低呈正比關係。”也就是說，情商越高的人，越善於用幽默來為自己或者他人化解尷尬，贏得他人的好感和喜愛。在一次演講比賽中，第一位參賽選手在演講時不小心把“泰安市”說成了“泰安縣”，引得在座評審紛紛搖頭，聽眾則是哄堂大笑。這位選手下台之後甚感尷尬和自責。第二位選手上台之後，開口說道：“真不湊巧，我曾經去過泰安省旅遊。”評審和聽眾交頭接耳。然後，第二位選手微笑著解釋道：“之前的那位選手將泰安市說成縣，算是降了一級，那泰安市的人民會願意嗎？因此，我特意將其說成泰安省，給它升一級，這樣一降一升，想必咱們寬宏大量的泰安人民可以安心了。”短短幾句話，不僅為上一位選手解圍圓場，而且也彰顯了自己的幽默機智，更是拉近了與評委和聽眾之間的距離，因此他的表現贏得了現場聽眾的熱烈掌聲。