曾經有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，金人燦爛輝煌，把皇帝高興壞了。可是這小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎麼辦？使者還等著回去彙報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？最後，有一位退位的老臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成竹地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵裏，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴裏直接掉出來，而第三個金人，稻草進去後掉進了肚子，什麼響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值。使者默默無語——答案正確。
最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩隻耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善於傾聽，才是成熟的人最基本的素質。也是窮人必須學會和做到的！
在人際交往中，善於傾聽對方的談話，尤其是善於傾聽帶著某種情緒、心情不佳者的談話，並做出適度的應答，反映了一個人的修養和交往技巧。善於傾聽的人若有耐心、有虛心、有愛心，他們在人際交往方麵一定會成功。
隻有善於傾聽別人講話，才能及時地把握信息，理解他人，這也是人際交流的重要方式。傾聽不僅是對別人的尊重，傾聽更是我們進入一個人的內心世界，獲得我們需要的結果的重要手段。窮人往往很難聽下去，總想用自己的理論壓過別人。
善於傾聽的人，給人的印象是謙虛好學，是專心穩重，誠實可靠的。
善於傾聽的人，能夠給別人以充分的空間訴說自己，他們性格溫和，多半不會急躁。
他們懂得，認真聽，能減少不成熟的評論，避免不必要的誤解。
善於傾聽的人常常會有意想不到的收獲：蒲鬆齡因為虛心聽取路人的述說，記下了許多聊齋故事；唐太宗因為兼聽而成明主；齊桓公因為細聽而善任管仲，劉玄德因為恭聽而鼎足天下。
善於傾聽是智慧之舉。那些在人際交往中遊刃有餘、如魚得水的富人，不僅僅是因為他們伶牙俐齒、能說會道，更重要的是他們是善於傾聽別人講話的人。
(本章完)