做好小事是做成大事的基石。如果你從一開始就高高在上，就無法體貼部屬的心情，也就不能真正地活用別人。在這個世界上要活下去，要創造成就，你必須借助於人力，即別人的力量，但你必須從做小事開始，才會了解當部屬的心情，等你有一天走上更高的職位，你就知道如何讓他們貢獻出全部的工作熱情了。
兒子，世界上隻有兩種頭腦聰明的人：一種是活用自己的聰明人，例如藝術家、學者、演員；一種是活用別人的聰明人，例如經營者、領導者。後一種人需要一種特殊的能力——抓住人心的能力。但很多領導者都是聰明的傻瓜，他們以為要抓住人心，就得依據由上而下的指揮方式。在我看來，這非但不能得到領導力，反而會降低很多。要知道，每個人對自己受到輕視都非常敏感，被看矮一截會喪失幹勁。這樣的領導者隻會使部屬無能。
一頭豬好好被誇獎一番，它就能爬到樹上去。善於驅使別人的經營者、領導者或大有作為的人，一向寬宏大量，他們懂得高看別人和讚美他人的藝術。這意味著他們要有感情的付出。而付出深厚的感情的領導者最終必贏得勝利，並獲得部屬更多敬重。
沒有知識的人終無大用，但有知識的人很可能成為知識的奴隸。每個人都需要知道，一切的知識都會轉化為先入為主的觀念，結果是形成一邊倒的保守心理，認為“我懂”、“我了解”、“社會本來就是這樣”。有了“懂”的感覺，就會缺乏想要知道的興趣，沒有興趣就將喪失前進的動力，等待他的也隻剩下百無聊賴了。這就是因為不懂才成功的道理。
但是，受自尊心、榮譽感的支配，很多有知識的人對“不懂”總是難以啟齒，好像向別人請教，表示自己不懂，是見不得人的事，甚至把無知當罪惡。這是自作聰明，這種人永遠都不會理解那句偉大的格言——每一次說“不懂”的機會，都會成為我們人生的轉折點。
自作聰明的人是傻瓜，懂得裝傻的人才是真聰明。如果把聰明視為可以撈到好處的標準，那我顯然不是一個傻瓜。
直到今天我都能清晰記得一次裝傻的情景，當時我正為如何籌借到一萬五千塊錢大傷腦筋，走在大街上我都在苦思冥想這個問題。說來有意思，正當我滿腦子閃動著借錢、借錢的念頭時，有位銀行家攔住了我的去路，他在馬車上低聲問我：“你想不想用五萬塊錢，洛克菲勒先生？”我交了好運嗎？我有點不相信自己的耳朵。但在那一瞬間我沒有表現出絲毫的急切，我看了看對方的臉，慢條斯理地告訴他：“是這樣……你能給我二十四小時考慮一下嗎？”結果，我以最有利於我的條件與他達成了借款合同。
裝傻帶給你的好處很多很多。裝傻的含義，是擺低姿態，變得謙虛，換句話說，就是瞞住你的聰明。越是聰明的人越有裝傻的必要，因為就像那句格言所說的——越是成熟的稻子，越垂下稻穗。
做好小事是做成大事的基石。如果你從一開始就高高在上，就無法體貼部屬的心情，也就不能真正地活用別人。在這個世界上要活下去，要創造成就，你必須借助於人力，即別人的力量，但你必須從做小事開始，才會了解當部屬的心情，等你有一天走上更高的職位，你就知道如何讓他們貢獻出全部的工作熱情了。