宋時，洛陽有戶人家與他人結怨，多次央求地方上有名望的人士出來調停，對方就是不給麵子。後來這家人找到俠客郭解，請他來化解這段恩怨。
郭解接受了這個請求，親自上門拜訪委托人的對手，做了大量的說服工作，好不容易使這人同意了和解。照常理，郭解這時不負人托，完成這一化解恩怨的任務，可以驕傲地走人了。
可郭解還有高人一著的棋，有更巧妙的處理方法。一切講清楚後，他對那人說：“我聽說以前許多當地有名望的人都來調解過這件事，但因不能得到雙方的認可而沒能達成協議。這次我很幸運，你給我麵子讓我了結了這件事。我在感謝你的同時，也為自己擔心，我畢竟是外鄉人，在本地人出麵不能解決問題的情況下，由我這個外地人來完成和解，未免使本地那些有名望的人感到丟麵子。”
郭解進一步說：“請你再幫我一次，從表麵上要做到讓人以為我出麵也解決不了問題。等我明天離開此地，本地幾位紳士、俠客還會上門，你把麵子給他們，就算他們完成此一美舉吧，拜托了。”
人都愛麵子，你給他麵子就是給他一份厚禮。有朝一日你求他辦事，即使他感到為難，他也會給你麵子。這既是操作人情賬戶的全部精義所在，也是以長遠目光求人的顯著表現。
培養主動的結交意識
被動者隻願做交往的響應者，不做交往的發動者，求人辦事當然會處處受製。
在事業正處於發展的緊要關頭，一旦你遇到困難，發出求助的信息，便會得到來自方方麵麵的幫助。就是說，當你“有事”時就“有人”，這無疑有利於你事業的發展。
“有事”包含著許多內容，“有事”時“有人”是當前普遍的現象。“求人”辦事的前提就是“有人”，否則是辦不成事的。如果“有事”時“無人”，就隻能說明你無法適應社會環境，缺乏處世辦事的能力，缺乏維係人際關係最基本的條跡
別人沒有理由無緣故無故地對你感興趣。因此，要想在你“有事”時“有人”，讓別人幫助自己成事，與別人建立良好的人際關係，就必須主動交往。
培養主動的結交意識，是每一個求人辦事者的需要，然而，很多人沒有注意到它的重要性。他們總是慨歎世界上缺少真情，缺少幫助，缺少愛，那種強烈的孤獨感困擾著他們，折磨著他們。
之所以這樣，是因為他們在人際交往中總是采取消極的、被動的退縮方式，總是期待友誼和愛從天而降。他們雖然生活在一個人來人往的世界裏，卻仍然無法擺脫心靈上的孤寂。這些人隻做交往的響應者，不做交往的發動者，求人辦事當然會處處受製。
心理學家研究發現，有兩點原因影響人們不能主動交往，從而采取被動退縮的交往方式。
第一種是前怕狼，後怕虎。
被動退縮者怕自己的主動交往不會引起別人的猾響應，使自己陷入窘迫、尷尬的境地，進而傷及自己脆弱的自尊心。
而實際上，每一個人都有交往的需要，別人不響應的情況是極其少見的。試想，如果別人主動跟你打招呼，你會采取拒絕的態度嗎?
生活中有一個非常有趣的現象：在硬座火車上，有六個人坐在一個“隔間”裏麵，如果這六個人裏麵至少有一個人能主動交往，那麼他們總是談得熱火朝天，一路歡聲笑語；如果這六個人沒有一個人主動和別人交往，那麼，從起點坐到終點，他們會始終處在無聊的氣氛中，看書也沒勁，對望又很尷尬，所以幹脆閉上眼睛養神。
(本章完)