人前隻說三分話
麵對求人者，應采取恰當的方式和巧妙的語言，對別人的請求作出間接的、含蓄的、靈活的表態。
有的人為了給對方一個台階下，或從自己的麵子考慮，使別人對自己有個好印象，往往對求助者提出的要求，不加分析，予以接受，誇口自己絕對可以為對方將事情辦成。但事實上，不少事情由於受到客觀條件和自身能力的限製，很可能是辦不成的。
特別是經過深思熟慮後，你發現倘若答應對方的要求，甚至有可能會給自己和對方帶來傷害，那麼，就不應該答應別人的請求，不要為了麵子問題，作出違心的事來，結果對雙方都無好處。
因此，當朋友提出托你辦事的要求時，你首先得考慮，這事你是否有能力辦成，如果辦不成，你就得老老實實地說：我不行。
隨便誇下海口或礙於情麵都是於事無補的。言而有信是做朋友的信條，也是友誼的基礎。明明辦不成的事卻承諾下來，到時不僅讓人失望，還可能耽誤朋友的事情，因為如果你辦不成，他可能找別人辦或想其它的方法，但你答應了卻沒有辦，這樣做，就會傷了情義。
在承諾與拒絕兩者之間，承諾容易而拒絕困難，這是誰都有過的經驗。有人來托你一件事，他必定是有計劃而來，他已準備好了求助的理由，而你在這方麵卻一點兒準備都沒有，所以，他可是穩占上風的。
在這種情況下，有時一口拒絕別人是相當困難的，需要運用合適的方法，才能保證自己有充足的時間和心理準備，考慮能否答應對方的請求。
“模喉態”法便是其中的一種，所謂“模喉態”，就是采取恰當的方式和巧妙的語言，對別人的請求作出間接的、含蓄的、靈活的表態。其特點就是不直截了當地表示態度，避免與對方短兵相接，直接交鋒。“模喉態”法在應付求人者時有兩種作用：
第一，給自己留有回旋的餘地。
有些問題一時尚不明朗，需進一步了解事實真相，或看看事態的發展及周圍形勢的變化，才可以作出決定。
“模喉態”就能給自己留下一個仔細考慮、慎重決策的餘地。否則，君子一言，駟馬難追，不僅影響自己的威信和聲譽，也會因此使自己的人際關係造成不應有的損失。
第二，給求人者一點希望，有利於穩定他的情緒。
要求你解決或答複問題的人，內心總是寄予著很大希望的，希望事情能如願以償，圓滿解決。如果突然遭到生硬的拒絕，由於缺乏充分的心理準備，很可能因過分失望或悲傷，心理上難以平衡，情緒難以穩定，產生偏激言行，有礙於人際交往。
相反，倘若話尚未完全說死，則使他感到事情並非毫無希望，也許經過努力或者過一段時間機會降臨，事情會向好的方向轉化，因而情緒趨於穩定。
然而，並不是說凡事都得“模喉態”。任何事情的發展變化都得有個過程，有的還得有一個相當長的演變過程。
當事情處於發展變化初期，實質性的問題尚未表露出來，這就難於斷定其好壞、美醜、利弊、勝負。這時，就需要等待、觀察、了解研究，切不可貿然行事，張口就許諾。
倘若迫於情勢，你不能不有所表態的話，最好還是向他“模喉態”。例如，你可以說：“這件事比較棘手，讓我看看再說。”這樣就給自己以後的態度留下了回旋的餘地。
開口許諾有技巧
(本章完)