李小姐是一家公司的公關部經理,她的通訊錄實際上是一張行業人脈覆蓋圖。她在每個行業下麵的欄目內,標明所有的人脈關係情況,李小姐說,她每個月都會對這張人脈圖做一次整理,不斷豐富該圖的內容,就等於她的工作已經不斷深入到了各行各業。當然,她還會根據各個朋友的綜合資料分析,製定出不同等級的聯係頻率,以有助於提醒她與所有朋友保持定期聯係。她說,精心繪製人脈圖,其實是對人脈資源的有效整合。但其中最重要的環節,是與朋友們保持適當的聯係頻率。因為不可能和每個人都保持很密切地聯係,這就需要根據各個朋友的情況,製定出不同等級的聯係頻率。聯係辦法也有很多種,打電話、寄明信片、電郵、短信、QQ、MSN等等,都可以成為保持聯係“溫度”的有效方式。
王女士在廣告公司任辦公室主任,同事與上司對她的評價都相當不錯。無論從學曆、經驗還是從工作態度和魄力上來講幾個前任都不比她差,甚至有些方麵還超出了她,但最終都被迫離職。她總結後得出結論,笑臉才能贏得人脈。王女士說,麵帶微笑的人總是在向同事傳遞著這樣一種信息:我很欣賞你,我信任你,我願意成為你的朋友,我們會合作得十分愉快。因此,無論工作有多重、多繁瑣,王女士也從不會表現在臉上,總是保持一副親切的笑容。
李誌先生是一家公司的經理,每天都會有許多人打電話與他洽談合作事宜,而最近他卻出人意料地與一家名不見經傳的小企業簽訂了一份為數不小的訂單。李先生說:“這還真得歸功於那位打電話過來的女業務員。其實她也沒有什麼過人的口才,隻是很客觀地向我介紹他們的企業和產品。她的聲音低沉而有力,語調裏傳達出語言所無法表達的誠懇、熱情和自信,我不由自主地就信任她。通了幾次電話後,我又親自去實地考察了一番,最終達成了協議。我覺得,動聽的聲音在愉悅聽覺的同時,也為說話的人增添了幾分吸引力。現在我要求公司的銷售人員不僅要注意自己的儀表,而且還要注意訓練自己說話的聲音。”
其實,對於許多職場人士而言,如何建立和維護職場人脈是很重要的,下麵是一些成功建立職場人脈關係的原則,希望能幫助你成功找到心目中的好工作,在事業生涯中更上一層樓。
第一,確認人脈資源,有效管理。
寫下你現有的人脈資源,把他們按照要求分類。你的家人與朋友,或是與你最親近的人納入個人網絡;時常聯絡或是比較熟識的人;之前任職單位的同事或是主管;鄰居或是朋友認識的人,納入社會網絡;專業協會、俱樂部、校友會等組織認識的朋友,納入專業網絡。然後翻閱你的電話簿或是名片本,把所有你能想到的人全部都列出來。透過這份人脈資源名單,可以看出自己的人脈關係組合特性,了解哪些地方有所不足,必須加以改進。最後,再想想,哪些人未來有可能成為你的人脈資源,也把可能的名單列下來。
為了更有效地管理自己的人脈關係,除了輸入個人的基本資料外,最好加上興趣嗜好、專長、人格特質等有助於你認識這個人的資料。然後依據職業類別或是其他的條件加以分門別類,方便日後的查詢。
第二,根據自己的溝通模式,取長補短。
多了解自己,才能善用自己的優點,彌補自己的缺點。你是否喜歡遇到新的朋友?喜歡參加社交活動?在別人麵前,你是否可以很有自信地談論自己的優缺點?你是不是比較喜歡透過電話或是信件的方式與人溝通?根據一項調查顯示,麵對麵的溝通是最有效的。如果你過去習慣透過電話或是信件與人溝通,應該立刻改變方式。而且你需要很清楚自己的性格特征,這樣有助於發揮自己的優點,改進缺點。
第三,發展多元化人脈。
你所認識的人專業知識和背景與你類似,這樣會讓你的生活圈越來越狹小,機會越來越少。所以,你應該接觸不同專業領域、不同成長背景、不同國籍、不同年齡層的人,當你認識的人脈資源越多元,代表機會,或許可以因此找到新的生涯選擇。
另一方麵,這也有助於個人的成長。當我們長期固定身處在某個領域當中,思考模式就會變得僵化而單一,習慣於現狀,變得不願意接受新的挑戰或是機會。在目前競爭激烈的環境中,一旦失去彈性,也就失去了優勢。認識不同背景的人,可以帶給你新的刺激、新的觀點,更加了解外在環境的變化,強化自己的調適能力。
第四,聯絡關鍵人選,了解產業訊息。
在你的人脈資源當中,必定有某些人擔任公司的高階主管、人力資源主管、關鍵的決策人員,或是從事就業輔導、人力中介等的工作。這群人非常了解目前企業的雇用情形或是產業的發展趨勢等,是重要的信息來源管道。不妨主動打電話聯絡,詢問對方是否願意與你會麵,進行谘詢性麵談,你可以借此機會多多了解市場的變化。還是要提醒你,這不是要求對方介紹工作給你,你的目的隻是搜集信息,不要把這次的會麵當成是求職麵談。