《論語·公冶長》子曰:“晏平仲善與人交,久而敬之。”是說:晏子這個人了不起,是個善於和人交往的人,他的交往之道在於“久而敬之”。這四個字是什麼意思呢?就是說晏子和老朋友交往,越是相處得久的人越是“相敬如賓”。乍聽這句話覺得沒有什麼了不起,甚至會認為這樣就算會交友了嗎?好朋友不是更親密無間嗎?其實,這句話蘊藏著很深的交往藝術。比如有的人因彼此熟悉了,越來越無所顧忌,不講分寸,時間久了,難免滋生矛盾。朋友交往尚且講求分寸,更不用說同事了。
在辦公室裏,同事每天見麵的時候最長,談話涉及內容最多,如何掌握同事間交往的分寸就成了人際溝通不可忽視的一環。人們都喜歡同和自己興趣愛好相同的人在一起,在職場常體現為三兩成群的小圈子,而這種圈子多了,就會產生意想不到的影響。
小米進市場部不久,就發現在這個十來個人的部門裏,有一個三四個人的小圈子。這幾個人幹活配合默契,但對這個圈子外的人則多少有點不配合,有時甚至暗中使絆。部門經理有時也睜一隻眼閉一隻眼,而那個圈子核心人物的無形影響似乎比經理還大。這些天,那個圈子裏的大林中午有事沒事跟小米套近乎,昨天問他父母是做什麼的,今天問他有沒有女朋友。當他知道小米現在還沒有女朋友時,馬上表示願意為他當“紅娘”。小米知道大林是想拉自己“下水”,成為他們那個圈子裏的人,他有些猶豫:如果自己不進他們那個小圈子,今後自己在工作中難免會遭到刁難;如果進入他們那個小圈子,自己又從心裏厭惡這種拉幫結夥的行為。他有點不知所措。
在現代職場中,幾乎所有的公司都存在著兩種組織形式。在一個公司內部,由上至下,有總經理、部門經理和普通員工,這種組織形式像個金字塔形,它是有形的和正式的。對於絕大多數職場人來說,他們承認這種組織形式的作用,似乎也隻知道有這種組織形式。他們不知道或忽視了這種組織形式之外,在自己公司內部還同時存在著另一種形式的組織,即像小米所在部門裏由那幾個人組成的無形小圈子。這類小圈子雖是無形的和非正式的,但是對公司每個員工產生的影響,在某種程度上不亞於正式有形的組織。比如,你在辦公室過於積極或過於落後,一些同事就會排斥你,在工作中給你製造障礙,逼得你與他們“同流合汙”,你隻能隨大流,這就是那個非正式和無形的組織產生的作用。
人們常說關係網,也就是說人際關係像張魚網;是魚網就有經有緯,有縱有橫,缺了哪方麵都不行。如果把那種正式的、有形的組織形式比作縱向的“經”的話,那麼,這種非正式的、無形的組織形式則是橫向的“緯”。如果你在工作中,眼睛光盯著老板,隻注意工作中上下級這種縱向的關係,而忽視與同事之間這種橫向關係的話,那麼,就很難搞好與同事之間的關係。如果與同事搞不好關係,你就很難做好自己的工作。
也許你過去一直習慣生活在自己的世界裏,當你進入職場,突然被推到一群陌生的同事中時,你的確麵臨一個艱難的選擇:是保持自己的個性,還是盡快融入另外一個陌生的環境?你可能會覺得與其跟一大幫無趣的人混在一起,還不如堅守自己的空間。於是,你堅持“三不原則”,即不和同事做朋友,不和同事說知心話,不和同事分享秘密。每天例行公事後,就埋頭看書,與同事的關係越來越疏遠。但是,你漸漸發現自己的工作越來越困難,雖然自己誰也沒得罪,可一些負麵評價總在左右陪伴著你。
俯仰之間知人生
作為職場中人,不管你情願不情願,你必須與自己辦公室的那些小圈子裏的人“同流”,因為不管你看不看得慣,他們都存在,他們都會對你的工作產生影響。所以,即使看不慣同事之間的小圈子,你也得習慣與這種小圈子打交道。天長日久,敬而遠之不失為一個辦法。也就是說,在職場中你要盡量地與同事們“同流”,但卻永遠不要“合汙”。
§§§第九節【求別人更要求自己】