馮歡在薛邑辦完了事，便乘車返回，一路上沒有停留。孟嚐君見馮歡回來得這麼快，很是奇怪，問馮歡道：“債金收完了嗎?”馮歡道：“收完了。”孟嚐君道：“一路上買回什麼東西?”馮歡答道：“臨行前，您曾經說過‘看我家所缺的東西買吧!’我見您家中財寶無數，狗馬擠滿了棚子，美女充滿於堂中，您家中缺少的隻有德義，現在，我已經把德義給您買回來了。”孟嚐君問道：“為我買回德義是怎麼回事?”馮歡道：“您有一個小小的薛邑，卻不關心那裏百姓的生活，還要利用放債的辦法從他們身上獲取財利，這不是鼓勵那裏百姓顯揚您名聲的作法。如今我燒毀貧窮百姓無力償還的空頭債券，為您買回來德義，使薛邑的百姓感恩戴德，親附您，百姓甚至齊聲高呼孟嚐君萬歲，從而顯揚了您仁愛的美名，這還有什麼值得懷疑的呢?”孟嚐君聽了，非常高興，拍著手向他道歉。
一年之後，齊湣王聽信了中傷孟嚐君的流言蜚語，罷免了孟嚐君的宰相官職。孟嚐君隻得回到自己的封地薛邑去。當距離薛邑還有一百裏地左右時，隻見薛邑的百姓扶老攜幼，簞食壺漿，擠滿了道路兩旁，迎接孟嚐君的到來。孟嚐君非常感動，頻頻向百姓揮手致意，並回過頭來對馮歡道：“先生為我買來的德義，我今天是真正的看到了。”
古人雲：“得人心者王。”此話一點都不假！三國時的劉備，就懂得收買人心的道理，如他一到西川，便“廣施恩惠，以收民心”，自然得到百姓的愛戴，也被稱之為一世“梟雄”。
經營之道也是如此。贏得顧客之心，保持良好的信譽，是企業能競爭製勝的根本原因。
如美國麥克唐納快餐連銷店的創始人雷?克馬克就說過一句話：“把顧客放在第一位，錢就會滾滾而來。”千萬不可“小利害信，小怒傷義”，一旦企業的聲譽受損，將會失去長久的利益。因而，許多精明的企業家都信奉“巧詐不如拙誠”的原則，有時寧可犧牲眼前的利益，也不弄虛作假，失去顧客的信任。
總結：馮歡燒債之舉，確實具有經營眼光，他燒的雖是一筆可觀的財物，買回的卻是德義。為孟嚐君贏得人心和仁愛的美名，才是無價之寶。難道還有比這“金招牌”更貴重的東西嗎?
沒有人理會你是如何成為王者或者敗寇的，他們隻會對你是否是王者或者敗寇感興趣，做為領導管理者，所有的結果都應當由你去承擔一切責任和後果。因此，管理的實質其實就是讓你的下屬聽話，無條件服從，各司其職地做好你布置給他的工作。
1、如讓部下接受嚴厲的條件
如果要讓部下接受嚴厲苛刻的條件或者完成幾乎不可能完成的任務，你應當先提示一下更嚴厲苛刻的條件或者是根本無法完成的任務。那麼，他們會條件反射地“擇優錄取”。
在高速公路上開了時速90公裏的車，也不會感到非常快，可是在一般的馬路開到時速90公裏，就會感到是超速了，好像兩邊風景一直往後疾奔的樣子。這就是心理學常說的“對比效應”。在高速公路上前後左右的車子也幾乎都以時速90公裏的速度駕駛，所以自己也開得快，可是看到周圍汽車的速度時，也可以說是比較時，就不會覺得自己開很快，倘若旁邊有開到時速100或120公裏的車子，那麼反而會覺得自己開得比人家的慢，而完全不考慮90公裏的速度了。
可是在一般馬路上，都是開40到60公裏速度，因此開到90公裏就會覺得好像超過90公裏一般，所以同樣開90公裏的車子，在高速公路和在普通馬路上的感覺就不一樣，這就是“對比效應”所產生的錯覺。
這種對比效應的心理結構，往往被應用在日常生活，當然用到好或壞的方麵都有，刑警抓到嫌疑犯而嫌疑犯自招口供時，最常用的一句話是：“你應該老老實實地自首，現在自首罪減輕很多，等到讓人抓出來，罪就判得很重。”這也屬於這種心理戰的應用。
就是說自首罪刑可以減輕，這是現實的，而不自首罪會加重，這即是將來。如此，把現在和未來對比的話，嫌嫌犯會有“不自首罪會加重”的對比錯覺產生。所以自首的現實就比實際狀況好像減輕很多一般，而嫌疑犯就會自動招供。
換言之，要讓對方接受嚴厲的條件時，就需提出更嚴厲的條件，那麼前者所提的嚴厲條件，感覺上就好像變得微不足道。因此，對方才會接受我方提出的條件。
舉一例，平常部下的推銷員總是隻能推銷五、六十萬元的貨物，可是這次由於情況特殊要推銷100萬元才可以，這時對部下的推銷員就嚴肅的說：“喂!這一次要推銷150萬元才可以，萬事拜托你們，由於公司情況特殊，隻許超過這程度不許達不到這程度。”如此，一開始就誇大的說出來，部下一定會說：“150萬恐怕怎麼做都達不到。”可是也有人會說：“100萬元的話我拚了命也要達到。”如此，提高了士氣，然後再做下去往往很簡單的就達到100萬元，可是如果一開始就說：“大家要推銷100萬元”的話，那麼也許頂多隻能推銷到七、八十萬元的貨物而已。
總結：要讓對方接受嚴厲的條件的話，應先提出一個更嚴厲的條件。
2、讓對方把沉重的負擔，輕鬆錯覺化
笨重的負擔倘若利用“心理上的除法”或者“心理的換算”，就會有負擔倍減的錯覺，讓原來沉重的負擔和任務顯得很輕鬆。
日本有一位稱為暢銷書王的神吉晴天先生，他生前有一次讓一位作者寫一本以“觀心術”為題的書。當時，這位作者常在一些雜誌上投稿，從來就沒有寫一本像樣的書出版，因此聽了神吉的勸告時，他實在不知可不可以接受。可是神吉先生對這位作者這種猶豫不決的態度好像視若無睹，又說：“怎麼樣?這種題目很好吧?一本書大概要寫300張稿紙，你一天隻要寫5張，事情就解決了。”說也奇怪，這位作者聽了這句話，忽然感到負擔很輕，好像快把這本書的原稿寫出來一般的感覺。
300張稿紙一天寫5張也要兩個月，而300張這個數量確實會認人感到相當大的壓力，可是神吉先生的說法是：“一天寫5張”這句話又令人感到很輕鬆，因為作者在雜誌社投稿時，經常在交稿前一天寫了一、二十張稿紙，所以對一天5張稿紙忽然覺得很輕鬆，但是等到這位作者開始動手寫時才知道，一天5張稿紙的確不輕鬆，可是既已答應人家他也不好意思取消。身為心理學者而上了人家的心理作戰圈套，雖然後來作者也發覺了，可是又有什麼用呢?等到他寫了一半以上時，又碰到神吉先生，這時他神吉先生看到這位作者也不講話，隻露出笑容，但從他的表情上就能知道他正想告訴作者“要寫一本書當然要付出相當的精神和體力”。
像這種“心理上的除法”之技巧應用範圍很廣。例如，以地下錢莊為職業的人，麵對顧客時會說：“一萬元借給你，一天隻收25元利息而已。”可是卻不說這種利息，換算成年利就是90％以上的高利率，所以同樣一件事，依講話的表現，容易使對方產生錯覺。如此，在社會上有很多能令對方產生錯覺的手段，我們可以看到，為了借用這種高利金額，結果承擔不起高利息的壓力，因而影響公司前途的人還真不少。
和數字有關，心理操作的例子除了這裏說明“心理上的除法”之外，還有一種叫“心理的換算”。例如，蓋公寓的建築商人，推出蓋好的公寓時，在宣傳單上寫著“從公寓到火車站車程隻需90分鍾”，倘若說一小時30分鍾的話，人家就會覺得太遠了，可是換了單位用分鍾來說，由於單位是分，所以就會有時間縮短的錯覺，不管利用“心理上的除法”或“心理的換算”所列出的數字並沒有騙人，隻是稍用了技巧而已。
總結：笨重的負擔，倘若利用“心理上的除法”或“心理的換算”就會有很輕鬆的感覺。
3、強製手段用緩和的方式表達
逆反心理可能會產生抵抗情緒，而強製就往往會使人產生逆反心理。要讓對方去做他討厭的工作，就不要用命令的口吻，而改用緩和的疑問句式，這樣對方就會比較馴服地接受的。
由於子女不聽話而傷透腦筋的父母日益趨多，不過我去拜訪朋友時，有時也會看到令人感動的場麵。隻要母親稍做指示，子女們一點都沒有露出厭惡之情，而趕快動手幫忙，所以我就暗中注意這母親，到底有何妙訣能指揮這些子女。結果我發現，奧妙之處就在於，這母親的指揮法，她絕不會說：“你去給我洗碗筷。”而說：“你能幫我洗那些碗筷嗎?”換言之，不用命令形式而用疑問的表達方式。
也許有人會懷疑，這樣說難道子女就肯乖乖地聽話嗎?就依我所知為例，子女不聽話而感到困擾的父母，對子女總是用命令方式說話，也就是說：“你給我做某某事，你應如何做。”這就是強製子女，也可說用強製的方式容易招致子女的反抗。