正文 第十二章 進攻是最好的防守1(1 / 3)

“你們看看,他們不是一個個都相繼倒閉或破產了嗎?如何?要不要和我一起做做這種過分的事?”

後來,亞吉波多又在泰塔斯維成立了艾克美(ACME)公司,幫助洛克菲勒收購同類行業的股票……

亞吉波多不久就被提升為美孚石油公司的副董事長,在洛克菲勒退休後,便出任了第二任董事長。

身為領導者,必須能夠不受細節或感情的束縛,要凡事包容。如此,才能攬到各種人才,如果能更進一步地使這些人才適得其所,那麼功效就更大了。

豐臣秀吉說:“織田信長是一位偉大的人物,可是對於敵人,他不但憎惡他們,更作嚴厲的手段報複,因此才會有明智光秀的叛變。但我對於曾經和我為敵的人,隻要他們肯歸順我,我會不念舊惡,反而誠懇地對待他們。所以,我能夠很快的平天下。”

仔細想一想,如果對於敵人不能夠包容,會使他們認為,“反正已走投無路,隻好作殊死戰了”。反之,如果有“投降仍能得到禮遇”的保證,那麼對方就不會考慮作無謂的困獸之鬥了。所以不但對於自己的敵對者如此,就是對於和自己有不同嗜好、主義或主張的人,也要有包容的心。

總結:“宰相肚裏能撐船”,一個經營者必須有凡事包容的胸襟。不但如此,企業經營者還必須作此準備,想全用好人來替自己工作是不可能的。意即公司職員也可能是那些曾做過不誠實事情的人。豁達的經理不會因為其有前科而歧視他、輕視他。事實上,有許多“壞人”,一旦他們的聰明才智真正調動起來,作出的貢獻是不可預測的!

5、讓對方接受木已成舟的事實

對某事不感興趣和不接受的人,要讓他接受和感興趣,可以說“大家都這樣”,他也無可奈何了!憑什麼搞特殊化呢?誰又願意與大多數人為敵呢?

有些人在外國不怎麼會買東西,常常是對方開價不管多少,就很率直的照價購買,一點也不會討價還價。並非本人自尊心強,也不是買東西時外語很差,說起來這是一個奇妙的現象,可是我到外國去,也曾因不討價還價而吃了大虧,所以我也不敢說大話。

有一次我走到一家土產店前,忽然想到買一些土產送給朋友,到陳列櫃一看,有一副很好看的香煙盒,可是沒有標價。因此,我就把那香煙盒拿起來,問店員說:“這要多少錢?”後來自我檢討才知道這句話是招致失敗的主因,對方低聲說:“這要300美元。”我不由得就說:“那太貴了。”可是那店員說:“那多少錢你才肯買呢?”說著看看我的臉,這問題確實讓我很難馬上回答,那店員看我好像有點不大高興的樣子,又接二連三地拿出各種香煙盒讓我挑選,指著其中一種說:“這個最便宜。”一看,很明顯的品質比頭一次那香煙盒差,看來看去還是頭一次那個最好看,結果我花了180美元買下來,不過決定價格的主動權已先被對方奪去,這是失敗的主因。

倘若一開始,我就說:“這香煙盒50元的話我就買。”一定不會招致太大的損失,即使對方說:“這太無理了,哪有這種價格。”那麼頂多提高到100美元就可以成交。因為是那店員先開價的,所以這價格就成了“既成事實”。這種交易技巧,有些人並不在意,雖然買東西是件小事,但這其中的道理卻是一種心理現象。

以前擔任南極越冬隊隊長的西堀榮三郎先生,他嚴禁隊員打麻將,可是由於隊員們都很有興趣,因而網開一麵,但隻準打一次。這位隊長認為,讓他們打一次,就會更了解,打麻將會妨礙任務的執行和研究工作。可是結果完全出乎他意料之外,打了麻將的隊友,以為麻將的禁令已經解除了,不久大家都熱衷於打麻將,所以隻許一次的狀況,變成“完全的既成事實”。倘若要破壞違反規則或違反禁止事項的話,就說:“這要了解其中的利害,讓我們違反一次看看吧。”這樣就容易得到對方的準許,這就是對人性弱點的打擊。

總結:人都有先入為主的特點,既然大家都這樣,對方的抵抗情緒也就削弱了。

6、讓微不足道的工作顯得很有意義

沒有人會喜歡微不足道的工作,但不可能所有的人都能在重要的崗位工作。如果要把一個不重要的工作讓對方做好,就先提出很大的目標,而強調這項工作與這個目標的聯係和重要性,那麼,即使是打掃衛生也會顯得很有意義。

這是有關香煙包裝用玻璃紙的問題。香煙盒上有一條打開包裝時用的紅或銀玻璃紙帶,倘若一點都不浪費,把這些紅或銀的玻璃紙帶收集起來的話,員工的福利金就可以增加很多。當然,這是來曆不明的謠言,可是大家還不知道這是謠言時,連不抽煙的女工都很注意著收集這些玻璃紙帶,有些人甚至找路線,而從喜愛抽煙的人那邊,收集了很多紙帶。

隻要稍動腦筋想想看,也許就會知道這是謠言,但當時有很多員工不知實情,因而有一陣子很努力的收集,那時傳出的不但是公司的福利金,對社會的公區福利,政府還會提出獎金獎勵,由於這種社會福利的崇高目標之故,收集玻璃紙帶的人越來越多。當然,這謠言的來源並沒有人追究,不過散發這消息的人,確實很了解人的心理弱點,說起來是個很聰明的人。

提出崇高的目標或理直氣壯大義名分的目標,很容易得到大家的讚同,這是說服別人的技巧之一。一位意大利有名的政治家,也是曆史家曾說:“人類也是動物的一種,惟一和其它動物不一樣之處,即人是最喜歡正義假麵的動物。”當然,人也會受到意外的影響,可是隻要有大義名分這種堂皇的理由,就能心安理得地進行他的欲望,平常有些不大敢做的事情,隻要在有大義名分的情況下,就會毫不思索的去做。

平常連打人罵人都不敢的斯文書生,一旦上了戰場,就毫不在乎的揮刀砍殺敵人,因為他腦海裏有“我為了要保衛國家”的大義名分,所以一上戰場,斯文的人也就變得勇猛無比。有一段時期,在大都市裏有人利用電話來製作惡作劇,後來才知道有一些人以“年輕女性的行動意識調查”的名義,打電話給很多女性而問東問西,一般小姐以為這是什麼公共機構的民意調查,因而連羞恥心、警戒心都忘了,才把一些不該說的內容都毫不保留的講了出來。

不久之前,建築業人士開座談會。當時,大眾傳播機構,也報告了座談會的內容,那時有很多人批評政府機構的金融人員,常常擺起官架,做一些不便民的事,這些敢攻擊政府辦事人員的人,並不是本身有什麼損害才起來發言,而都是“為了自己建築公司的利益”之大義名分下,才發憤而起來攻擊政府人員。

當然這種心理作用,也可以利用在使人奮發圖強上。例如,本來是公司微不足道的工作,可是要讓部下認真去做時,就說:“放大眼睛來看看吧,這還是對公司很重要的工作。”那麼,部下就不會計較這是無用的工作,而會認為這對公司很重要,很努力的去做。當然懂這技巧的上司也是很能幹的上司。

總結:要把不重要的工作讓部下做好時,就提出很大的目標,而強調這工作和這目標的重要性。

7、讓疑惑的部下能有所決斷

我們身邊常常會碰到優柔寡斷,猶疑不決的人,當他們處於停頓狀態影響到我們的全局發展,甚至是生死存亡的時候,我們一定要采取措施,讓他們造作決定動起來。

在戰爭中,不可過多考慮一城一地的得失,但有時一城一地的得失,會牽製整個戰役的發展,為此就不能不慎重考慮了。平庸者為保存實力可以一走了之,但這將給整個局勢的發展帶來被動。具有戰略眼光的人會選擇固守待援,一旦將敵人擊敗,就會推動戰役向有利於自己的方麵發展。三國時期,魏將滿寵在水困樊城、蜀軍壓境的形式下,“沉白馬誓守樊城”,就是這種具有戰略眼光的決策。

滿寵,字伯寧,漢末魏初山陽昌邑人。是魏王曹操、文帝曹丕、魏明帝手下很得力的將軍。他有計有謀,臨危不懼,在多次戰事緊急情況下都不顧個人安危,奮力出戰,挽回險情。

建安十三年,曹操討伐荊州之後,任命滿寵代理奮威將軍,屯兵在山陽很受軍人和當地百姓的擁戴。後來東部邊境受到孫權的騷擾,曹操又讓滿寵任汝南太守,封爵位為關內侯,這段時間滿寵的政績卓著,曹操很是滿意,更加信賴他了。

建安二十四年,劉備做了漢中王,命令關羽包圍襄陽,攻打樊城。曹操派滿寵協助曹仁固守樊城。

當時漢水漲水,曹軍將領於禁所率的七軍將士都被洪水淹沒,於禁被迫投降。洪水一直不退,隻差幾米就要灌進城牆。樊城內曹仁隻有幾千兵馬,關羽的士兵卻乘著船源源而來。

樊城內外被隔絕了,救兵遲遲不到,眼看糧食將吃盡,大家都驚慌萬分,不知所惜。

曹仁與眾將商議對策。有人對曹仁說:“今天樊城所麵臨的危機,我們目前是沒有能力可以挽救的。不如趁關羽的包圍圈還沒有最後形成,找缺口,坐船在夜晚突圍出去,這樣,雖然失掉樊城,但還能保住性命。”這種意見為多數人所接受,但滿寵不同意。

滿寵說:“目前我們被大水圍困,確實危險萬分。但洪水來得很急,我想也會很快退去。聽說關羽另外派了一支軍隊開赴郟城,許都以南的百姓已恐慌不安,四處逃離。但關羽現在之所以還不敢立即進攻許都,主要是因為顧慮我們這支隊伍會切斷他的後路。我們現在雖然有逃走的可能,但我們一走,黃河以南的地區就不再屬於魏國了。我看還是等一等。”