探尋到一個人的喜好。

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第8節:讚成還是反對:他喜歡還是不喜歡(3)

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一個人正在聽你的報告,而且你們的椅子都是藍色的。之後,他被帶到另一個房間,這裏有一張圓桌和4把椅子:兩把藍色的椅子和兩把灰色的椅子。如果他感覺你的報告不錯,他更可能會選擇藍色的椅子。在進行的場景中,隻要一個人被場景中的刺激物所吸引,我們就假設他的感覺是積極的。相反,如果一個人對先前的中性刺激物表現出反感,那麼,我們就假設他對這種刺激物有不好的印象。

在我們講解其他技術之前,來看一下能表現出一個人真實想法的幾個可依賴性標誌。

標誌1:第一印象

心理學家和著名測謊專家保羅·埃克曼(Paul Ekman)博士指出:通過細微的麵部表情就可以窺探到一個人的真實感受,因為麵部表情是內心活動的真實寫照。一個人的麵部表情可謂是瞬息萬變,他總是快速地進行調整,下意識地掩飾自己的情緒。當然,你無需使用錄像機記錄下這個過程。

雖然你可能無法探尋到對方的真實情緒,但一個新表情的出現卻能說明他在隱藏自己的真實感受。不管他現在是什麼表情,如果這個表情跟上一個表情之間隔了一段時間,我們就可以猜到這個表情很可能並不是發自內心的。埃克曼指出:人們能夠變化表情,也可能在情緒來臨之前已經有所意識,但是,細微表情總是會最先出現,大部分人卻往往忽視了它們。

標誌2:無意識泄露

代詞的使用能在很大程度上泄露某人的真實想法和感受。“陳述分析”這個係統就能檢測一係列代詞(比如“我”和“我們”)的使用情況。例如,對於綁架案、強奸案和其他暴力犯罪的受害者一般不會稱自己和犯罪分子為“我們”。

相反,在陳述案件的過程中,受害人提到自己的時候通常會用到人稱代詞“我”,而提到犯罪分子時通常會用到“他”或“她”。人稱代詞“我們”讓人在心理上感覺比較親近,在犯罪過程中是不太可能出現的。你的朋友跟你談論和她男朋友的外出經曆。在她的陳述中,幾乎每一句都有“我們”:“我們10點到了俱樂部……然後我們喝酒……在那裏我們遇到了他的朋友……”突然,她的話語改變成:“他帶我回家。”通過這句不太親密的敘述,你立刻就可以想到你的朋友和她男朋友之間可能發生了某種爭執。因為,“我們開車回家”、“我們回家了”、“我們離開了”一類的陳述才是更和諧的結尾。許多情況都可以應用心理學去判斷。例如,當一個人很自信,對自己的陳述有把握時,他更可能用到人稱代詞“我”、“我們”。當我們沒有很大把握時,我們會不知不覺地避免在談話中提及自己,並避免把我們的陳述和自己聯係到一起。當你問老板對你的新想法意下如何時,如果她說“我喜歡”,那就可能她對你的新想法是非常滿意的。而如果她說“還不錯”或是“你做得很好”,她在回答中沒有提到自己,那就表明她可能並不是真的喜歡你的想法。重要的是,我們要判斷談話中每一個信號的含義,避免管中窺豹,根據幾個單獨的信號就下結論。

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第9節:讚成還是反對:他喜歡還是不喜歡(4)

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筆跡學(字體分析)主要是根據人稱代詞“我”出現的頻率來判斷作家的真實感情。如果“我”出現的頻率小於其他詞,那麼,我們基本可以猜測這位作家是下意識地把自己跟這些語言分開。此外,如果在作品中很少出現人稱代詞,那就有一種可能,作家自身就很矛盾,他對於自己的寫作不是很肯定。

技術2一個人就是一麵鏡子

我們通常說,一個人就是世界的一個縮影。如果在他眼裏整個世界是墮落腐敗的,那麼,即使是無意識的,他在某種程度上會以為自己也是墮落的。如果他覺得勞動人民是誠實的,那他可能覺得自己也是如此。用我們平時說的一個詞“彼此彼此”就能得到很好的詮釋。在沒有任何證據的情況下,如果某個人無來由地認為你在做某種事情,這時請自問一下:“他為什麼會這麼多疑呢?”

在心理學上,我們把它稱之為“投射效應”。這就能解釋為什麼騙子高手總是率先跳出來指責別人是騙子。如果有人不斷地質問你的動機和行為,那你就要對這個人提高警惕了。

我們經常會聽到這樣的故事,某個人非常多疑,總是指責他的女朋友在某些事情上欺騙了他,而結果卻是他對這些事情有所隱瞞而感到心虛。讓我們來看下麵的例子:

如果你問一個人是否誠實,他可能會說謊。然而,如果你問他是不是大多數人都是誠實的,這種對他沒有利害關係的問題,他總是能坦誠地表達自己的見解。

這樣我們就可以窺探一個人的心靈動機嗎?不完全正確吧。