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這其中的任何一個人都有可能把公司的標誌牌夾在工作服上。真正的罪犯會很興奮,因為他可以提供他沒有偷東西的“證據”了——事實上,他們的工作服上都沒有標誌牌。
此時再走第二步:當3個人都拿來自己的工作服時,她說:“我可能搞錯了,攝像機沒有顯示標誌牌,圖像很不清楚,因此,我們當初可能看錯了。現在我想檢查一下你們工作服上是否有‘倉庫的灰塵’痕跡——你們可以現在把工作服放在這裏,也可以下班後再送過來。”
此時,她就可以辨認出誰是小偷了:清白的人會留下工作服,以此來快速洗清自己的罪名。而有罪的人卻想在交上來之前把衣服弄幹淨(他可能用一個蹩腳的理由來解釋他需要把工作服帶走)。如果她剛開始就讓這3個人上交工作服,她就無法得知誰會清洗工作服了,也無法知道誰會在下班後再送來衣服,也就得不到她想要的證據。一旦工作服在她的視野範圍內,隻要通知這3個人新的判斷標準,她就能確切地得知他們是否配合了。
技術4六角星測試
我在《讓一切聽你的》一書中,用了一個非常簡單的測試對這個概念進行過研究。總體來說,如果你想知道某人是否是一個好朋友、一個騙子或是在利用你,那就利用下麵幾種方法看她是否忠心。
興趣:判斷一個人是否是朋友的一個重要標準是,看這個人對你生活的感興趣程度。告訴她你生活中正在進行的某件重要事情,然後看她是否會打電話追問具體細節。如果她沒有這樣做,你就打電話給她,看她是否會提及。最後,如果她並沒有提及這件事,那就給她一點暗示,然後再看她是否記得先前的談話。
忠心:告訴她你們共同的朋友的秘密,然後看這個消息是否會傳到那位朋友的耳朵裏。真正的朋友知道友情中信任的重要性。然而,首先在講這個秘密之前要得到你們共同的朋友的允許。
驕傲:任何人都可以跟你說“振作起來”。因為這樣做會讓他們的自我感覺良好。但是,誰會拍拍你的後背表揚你做得不錯?不被妒忌心驅使的朋友會毫不保留地對你提出表揚。真正的朋友會為你的成功而感到驕傲,而不是嫉妒。當事情進展不順利時,許多人都喜歡讓你“振作起來”;但是在事情進展順利的時候,卻很少有人會祝賀你。
誠實:一個真正的朋友不會隻跟你說好話,隻要能幫助你,她寧願你討厭她。盡管她知道你會對她感到厭煩,而仍會為了你的利益告訴你某些事情。
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第28節:同夥還是敵人:她到底是哪一邊的(4)
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尊重:告訴她你生活中發生了某件令人興奮的事情,但是,絕對不要立刻告訴她這件事的細節,然後看她是否會一直追問。好奇和關心兩者之間有一個不同點。如果她“一定要知道”,說明她隻是對這件事情有興趣。一個好朋友會尊重你的意願並會給你一些獨自的空間,至少是在目前。因為她感興趣,就有可能不時地向你提起。但是,如果你已經表明不想再討論那件事了,她為了不給你增加壓力,就不會再說了。
之所以要製造一種積極的神秘感,是因為如果這件事是消極的,作為好朋友,當她感覺這件事是錯誤的或是對你不利時,她會堅持知道真相,因為她是關心你的。千萬不要用這種方法來測試你的朋友,因為這樣做可能會讓她傷心的。
犧牲:她會願意放棄某件事情來博得你的高興嗎?她會犧牲自己的快樂換來你的幸福嗎?你們在一起的時候都是誰來作決定呢?在她的字典裏有“妥協”這個詞嗎?當形勢對你們不利時,大多數人會盡力保護自己的利益。注意觀察她是打算讓你們兩人同時“毫發無傷地逃脫”,還是隻是救出自己,保護她自己的利益。
但是一定要記住,我們所有人在不同的階段會把精力全部投入到自己的生活中,因此,並不容易把焦點放在其他人身上,即使我們深深地愛著他們。因此,不要孤立地去評價一個人,而是應該長期地觀察。
技術5出賣
在用這項技術的時候,你最關心的可能就是她不一定是真正的夥伴。那麼,不得不去做的就是判斷她的情緒。在斥責她的不忠之後,這個人如果是你真正的夥伴,她會表現得惱怒、傷心,至少會質問你。然而,如果她是一個破壞者,她會期望改變話題,並在這簡短的談話後你能注意到她情緒的巨大轉變——變得積極、樂觀。
這裏麵的秘訣不是在話題被討論的時候判斷她的情緒,而是,當你開始一個新話題時,注意她是因為“成功出賣了你”而沾沾自喜,還是因為你懷疑她的忠誠而感到傷心。這項技術最重要的部分就是,讓她以為你對她所說的是毋庸置疑的——沒有“如果、並且、但是”——因此她即使不會再出賣你,也可能會一直生氣。你認為一位同事在你背後搞陰謀詭計。因此,你可以用一種非脅迫性的方式來提出你的憂慮。例如,你可以這樣說:“海倫(Helen),我聽說你把丹尼斯(Denise)的宣傳活動排在我的活動之前了,這貶低了我對團隊所作的貢獻。”此時,你可以完全忽視她的回答,隻要微笑就可以了。然後,注意她是否會繼續問你“為什麼”或“怎麼會”認為她會做出那種事,或是她借吃午飯走開了。如果她是一個真正的夥伴,她會直截了當地說出來,澄清誤會。如果她是一個破壞者,她就會試圖盡可能快地結束談話。