道理，一開始就認定對方缺乏誠意，對方十分敏[gǎn]，一下子就看出來，當然不會誠懇地響應我們，這是十
分自然的事情。表現自己的善意，使大家對我們產生比較良好而深刻的印象，才能進一步建立關係。別人
注意我們，卻產生不良的印象，不如不讓他注意，反而更好。所以，我們不但需要引起他人的注意，還需
要造成良好的觀感。
不僅自己向善，還要導人向善。朋友的美德，應該替他宣揚；朋友有缺點，要幫助他改正。聞過則喜
是一種美德，可惜做得到的人委實太少，那我們應該怎麼辦？子曰：“忠告而善道之，不可則止，無自辱
焉。”意思說，當朋友有過錯的時候，要忠誠地勸告他，要好好地開導他，如果他不接受的話，那就要停
止，不要去自取其辱啊！
指出朋友的缺點或錯誤時，要先讚美他，然後批評他，最後再讚美他，這樣他才樂於接受。也可以借
用別人的話來批評對方，譬如，“有人說你相當不近人情，但是我的感覺完全不是這樣”或者“我看你整
天忙於工作，偏偏有人還在批評你偷懶……”，這樣就可以弱化批評的語氣。
想改掉朋友的壞毛病，最好以身作則，讓其耳濡目染，慢慢自己調整。因為朋友之間是互相影響的，
我們常常告誡別人，謹防交友不慎，就是因為不好的朋友會給我們帶來不好的影響。我們把這種朋友斥之
為狐朋狗友，而把那些能帶給我們好的影響的朋友稱為益友。我們要影響對方，必須先了解他的背景和立
場，主動給予配合，才能讓他樂意接受。盡可能發現彼此相似的地方，最好能找出他的優點，逐漸喜歡他、
關心他。當這些反應傳給他以後，他也會有所回饋。彼此都伸出友誼之手，產生交互作用。先承認他言之
有理，讓他了解我們並不是存心要改變他。然後曉以道理，使他覺得如果換一個角度看也有另外一番道理。
當他身心放鬆的時候，趁機讓他自己改變，通常比較容易收效。
表達善意要多替他人著想，站在他人的立場，別人才可能依據交互精神，同樣站在我們的立場來合理
地回應。大家都將心比心，交集的範圍加大，彼此有共識，當然容易溝通而建立良好的人際關係。任何人
凡事隻想到自己而不考慮他人，必然被視為自私自利而得不到他人的支持和歡迎。
想想自己，也想想別人，才能合理兼顧各方麵的利益，合乎將心比心的原則。有一句話很通俗，“前半夜
想自己，後半夜想別人”。不過有些人前半夜想自己，想著想著就睡著了，從來沒有想過別人。
待人需要禮貌
中華文化非常重視“禮”。《論語》上說：“不學禮，無以應。”民間也有“禮多人不怪”的說法，
可見，在人際關係中，禮貌是不可或缺的。
司馬牛憂曰：“人皆有兄弟，我獨亡！”子夏曰：“商聞之矣：‘死生有命，富貴在天。’君子敬而
無失，與人恭而有禮；四海之內，皆兄弟也。君子何患乎無兄弟也？”
這段話的意思是，司馬牛憂傷地說：“人人都有好兄弟，就單單我沒有！”子夏說：“我（商）曾經
聽人說過，人的生死，冥冥中自有天定，人的富貴也完全是由上天安排。君子隻要恭敬地修養自己而不犯
過錯，對待他人謙恭有禮，那麼在四海之內的所有人，都是我的好兄弟了。君子又何必憂愁沒有好的兄弟
呢？”
禮貌的作用，一使大家相處愉快；二使大家在一起時，秩序井然；三為表現合乎自己的身份；四為發