入點，一般指選準的行業和產品。
千萬別發火，除非你有正當的理由
還記得自己有一次在人前發脾氣，那年剛巧是剛到美國念書的第一年，因為自己並沒有帶太多的學費出國留學，每一分錢都是要精算再精算。但沒想到念完語言學校準備轉入碩士課程時，居然被學校語言中心通知還有一筆600多美元的費用未繳，而且如果沒有及時繳清，還可能會延誤到正式的碩士課程。
當時我雖然又急又氣，但還是努力地把每一筆相關費用再三精算，確定這筆費用並不是我應該繳納後，我就帶著相關單據隻身前往語言中心據理力爭。
剛到美國的時候，我的英語口語還不是很流利，於是努力把我的來意說得很清楚。但是我碰到的兩位承辦人的腦袋卻一直轉不過來，一直製式化地堅持我還是得支付這600多美元。於是我開始把相關單據也清楚地舉證出來，由於我的英語表達能力比我的思緒要慢，這讓我說得非常不流暢。激動之下，我的眼淚不爭氣地流了下來，但我還是哽咽著把話說完，同時告訴對方：“我掉眼淚不是因為想哭，而是我激動起來會掉眼淚。”
經過我明確表明之後，兩位承辦人討論了一下，終於當場決定不再收取600多美元的費用。回到住處後，身邊的同學都為我開心，還為我開了一個小型的晚餐聚會。我也很高興自己能夠有所堅持，據理力爭，但是如果我能更冷靜一點，甚至發揮一些幽默感，或許能讓這兩位學校的辦事人員有更融洽的結果。
其實一定已經有人告訴過你，老板或主管們通常比較在乎你的高EQ（情商），而不是高IQ（智商）。一些經常在辦公室掉眼淚或情緒激動的人，是很難進入主管心目中的升職名單的。但是，高EQ並不代表就是要默默地忍受不公平的待遇，而是要冷靜地去麵對一些困難。而麵對一些難關，就必須要有過人的定力。高學曆並不等於高EQ，如果你懂得在生活中管理好自己的情緒，將可以有更好的處理方式來麵對壓力。
我想起在美國，有一位女性職員非常痛恨她的老板，有一次，這位女職員在上班的途中買了一張樂透，以為自己中了樂透頭獎，狂喜之下，就直接跑到老板的辦公室，開始對著老板痛罵一頓，然後丟下辭呈，扭著高跟鞋走人。可是，當她興高采烈地回家之後，居然發現她把獎券的號碼給看錯了。天啊，原來獎金根本沒拿到，工作卻已經先丟了。
如果這位衝動的女職員願意等到領取獎金之後再去老板的辦公室發泄情緒，那麼她的下場就不會那麼令人吃驚了。尤其是牽涉到金錢的問題，更要理性清楚地麵對，才能做出最好的處理。
除非有正當理由，否則千萬別隨便發火哦！
白領麗人翻身秘籍：想辦法為自己增值
台灣最近出現了第一位可以上船的女性輪機師，除了會駕駛快艇之外，還會修船。但是這位女性輪機師原來讀的卻是餐飲科，當時很多人都認為女生不適合當“黑手”①，但是她卻觀察到輪機係的係所較冷門，競爭者比較少，因此念書並且考特考②。雖然在海上跑船很辛苦，需要耐力與體力，還得忍得住女生最怕的日曬風吹，但是隻要實習一結束，就可以成為月薪8萬元的三等管輪，如果升到輪機長，每月薪水還可以漲到20萬元。這位女性輪機師讓我想起了美國的一位女性朋友，她是一位單親媽媽，移民到美國之後，剛開始在台灣人開的洗衣店兼職上班，薪水不高的她一下班又得趕緊飛奔到保姆處帶小孩。生活與荷包讓她一刻都沒有辦法得到喘熄，但是她卻不容許自己自怨自艾，因為她連這樣的時間都沒有。