現在的時代是一個開放的時代，現在的時代是一個相互合作的時代，現在的時代是一個溝通、合作的時代。
這個時代的特征決定了口才的重要。
口才好的人，可廣交五湖四海的朋友，從而為自己的事業奠立人際關係；口才好的人，可輕鬆自如地調解糾紛、斡旋爭端，讓自己的事業一帆風順；口才好的人，可獲得同事的尊敬、老板的青睞，使自己在職場中如魚得水……
總而言之，擁有一張能說會道的嘴，就如同擁有一筆取之不盡的財富。
《把話說得滴水不漏》就是想向大家介紹一些說話的技巧：何時寒暄冷暖、何時甜言蜜語、何時謙虛退讓、何時慷慨激昂……也許它在某些方麵還不夠完善，但它一定可以給你某種啟示。
劉勰在《文心雕龍》中寫道：“一人之辯，重於九鼎之寶；三寸之舌，強於百萬之師。”
你是想做一個詞不達意而到處碰壁的人呢？還是想做一個口吐蓮花而左右逢源的人呢？相信你會作出一個明智的選擇。
第一章 把話說好，要先利其器
第一節 要把話說好，首先要勇於說話
克服害羞心理
1.害羞的表現
害羞的人過多地約束自己的言行，不能充分表達自己的思想感情。一個人有點害羞心理是正常的，隻要不影響正常地交往就不過分。有些人的害羞是短時間的，比如未成年的孩子，他們在來到一個陌生環境時，總免不了“老實”或“安靜”一會兒，待混熟以後，便會與其他人像老朋友一樣相處了。很多青年女子，在異性麵前總是顯出幾分害羞的樣子，低頭不語，偶爾說幾句話也麵帶羞澀之色，很招人喜愛。那些在生人麵前從不害羞的女子，有時反而讓人接受不了。一些人在任何時間、任何場合都有害羞心理，他們不願與人交往，不敢與人交往，這就屬於不良的個性表現，需要加以克服和改變。
2.害羞的原因
（1）先天原因。有些人生來性格內向，氣質屬於粘液質、抑鬱質類型，他們說話低聲細語，見到生人就臉紅，甚至常懷有一種膽怯的心理，舉手投足、尋路問津也思前想後。
（2）教育不當。有些家長對兒童的膽小不加引導，孩子見到生人或到了陌生的地方，便習慣性地害羞、躲避，沒有自信心。兒童進入青春期後，自我意識逐漸加強，敏[gǎn]於別人對自己的評價，希望自己有一個“光輝形象”留在別人的心目中，為此，他們對自己的一言一行非常重視，唯恐有差錯。這種心理狀態導致了他們在交往中生怕被人恥笑，因此表現得不自然、心跳、靦腆。久而久之，便羞於與人接觸，羞於在公開場合講話。對此，應給予正確指導，鼓勵青少年大膽、真實、自然地表現自己，否則便會越演越烈。
（3）缺乏自信。有些人總認為自己沒有迷人的外表，沒有過人的本領，屬能力平平之輩，因此他們在交往中沒有信心，患得患失。長期的謹小慎微不僅使他們體驗不到成功的喜悅，而且使他們更加不相信自己的能力。這種低估自己的認知偏差常常是導致害羞的最重要的原因。
（4）挫折經曆。據統計，約有四分之一害羞的成人在兒時並不害羞，但是在長大後卻變得害羞了。這可能與遭受過挫折有關。這種人以前開朗大方，交往積極主動，但由於複雜的主客觀原因，屢屢受挫而變得膽怯畏縮、消極被動。
3.輔導
（1）丟下包袱。就是要拋棄一切顧慮，大膽前行，不要過多計較別人的評論。許多害羞者在行動前過於追求完美，擔心失敗，害怕別人的否定性評價，這樣的自我否定和自我暗示肯定會影響能力的發揮。結果越擔心、害怕，失敗的可能性越大。