了手臂,將人帶到了自己的懷裏,“在想什麼?”
文清問出了自己的疑惑,“你是怎麼管得了上千人的大公司呢?”
“你還真把我問住了,我從來沒想過這個問題,一直覺得理所當然。”
“你也沒有學過管理吧?”
“沒有,”謝鋼想了想說:“不過我小時候就是孩子王,時常帶一群人打架,其實現在回想起來,組織打架是很需要管理能力的。打架也有戰術,要有人看書包把風,占據有利地勢,還有提前埋伏、兩麵夾擊、虛張聲勢等等,我那時候特別喜歡看三十六計。”
“打架還講什麼三十六計,真是笑死人了!”文清笑了一會兒就發愁了,“在美國,有專門的醫療管理專業,醫院的管理人員大都是專業人員,而且醫療費用也不用醫生管,醫生隻要做好醫療工作就行了,我覺得他們的製度很先進。”
謝鋼目睹了文清答應高主任把研究室管好,然後就見她整個晚上在網上搜醫院管理的知識,沒想到晚上竟然因為這個睡不著,其實也不奇怪,文清一直就是這樣認真的人,他安慰道:“媽媽讓我去找王院長幫忙,要麼我給他打個電話?你就不用費這個心了。”
“千萬不要。”文清很堅決地說。
其實謝鋼從心裏也認為文清不適合做管理工作,但既然她這樣堅持,就提醒她說:“其實管理並不難,醫院肯定有管理製度和崗位責任,你明天找來看看,另外不要完全相信書本上的東西,要自己用心思考。”
“我已經想好了,明天一早我早點上班,先和欠費的病人談談,催他交住院費。做完手術後去找宋主任……”
“我給你一點建議,催欠費前你要弄清對方為什麼會欠費,有沒有還錢的能力,並且想好,如果沒有能力還錢,你要怎麼做……至於消素槽的施工,你不要主動去找他們,讓他們來找你,因為……”
文清聽了謝鋼的分析,非常佩服,“這些道理我怎麼就沒有想到呢?”
“那是因為你的心思不在這上麵。”
“謝謝你,謝鋼。”文清吻了吻他,“我明天就按你說的方法做。”
文清是個非常有計劃性的人,第二天上班後,她就按照謝鋼的指導和自己想好的思路將研究室的工作一一落實,效果最明顯的是處院處負責的人答應了,將病人的欠費先不計入本月的結算中,挪到下個月,也就是說給了她一個月的時間追費;而欠費病人的家屬也答應了盡快籌錢交費;至於消毒糟施工方和後勤,文清就按謝鋼的建議沒有理他們,等著對方來找自己。
看著時間到了,文清趕緊進了手術室。
病人正在麻醉中,她去刷手,嚴主任也在,她站到他旁邊,一邊刷手一邊問:“大師兄,你當主任這些日子累不累呀?”
嚴主任是過來人,馬上明白了文清想法,微微一笑,“高老師休息,你身上的擔子重了,不適應吧?”
“嗯,我原來從來不問這些事,現在沒辦法。”文清沒精打彩地說:“平時我早上的時間都是用來看病人,現在去處院處談結算和找病人催費,昨晚我還作了好幾個小時查了查醫院管理方麵的知識,我覺得我的時間都浪費了。”
“不隻科室內部的事情,以後你作為科室負責人每周三要參加院周會,每月交一份科室工作計劃和總結,還有不定期的院內會診、院內醫療糾紛工作會議、院內先進評比、院內職稱評審等等很多事務性工作……”
文清覺得自己被打擊到了,使勁地晃了晃腦袋去換了手術服,把嚴主任說的話暫時放在腦後,她必須集中精力於手術中。