銷售人員如果能適當地加以運用，可使最頑固的顧客也聽從你的指示，交易甚至會出乎你所預料的順利，使那些頑固的顧客在不知不覺間點頭答應成交。
曾經有一位銷售經理運用“暗示”銷售法成功地使一位顧客高興地買下了該公司銷售的一台電冰箱。當他看到銷售員和一位顧客在說話時，便走過去說：“這台冰箱倒是很好，不是嗎？”
“我看並不見得好。”那位婦女搖搖頭回答。
“怎麼，您認為這台冰箱不好，是嗎？這冰箱的式樣和性能是由全國一流的工程師聯合研製成功的，不管從外觀、容量和結構，還是從性能和效果方麵來看，都是很好的，可是您認為這冰箱有哪些地方不協調呢？”
“這幾點倒還可以，隻是不應該把那個圓圓的東西裝在頂上，那有多難看啊！”
“也許您說的有道理，同時，我的理解是，正是頂上那個圓蓋子，才是我們這種冰箱的最大特色。現在市麵上使用的那種冰箱，其馬達都是安裝在廚房的，很不方便，我們這種冰箱卻可以將馬達安裝在圓頂上，方便之極。我想您是個大忙人，您當然想這台冰箱可以為您減少一些麻煩，節省一些時間，是嗎？”
“說不定您買回去，鄰家的太太見了一定羨慕不已，說您買了一台好冰箱呢！”
“如果您買一台普通的冰箱回去，鄰居見了，也不覺得怎麼新奇，也許看一下就忘掉了，不是嗎？”
然後，這位銷售經理又安排員工把冰箱搬出來。“太太，這台冰箱您是想把它放在家裏的哪個位置呢？”
“太太，冰箱是您自己帶回去，還是由我們給您送回去？我們免費送貨，免費安裝。這是送貨單，請把地址和電話寫好，我們下午送貨。”就這樣，那位太太在銷售經理的暗示下簽了字。
所以說，暗示是一種有效的銷售手段。隻要在交易一開始時，利用這種方式，提供一些暗示，顧客的心理就會變得更加積極，進而很熱心地與你進行商談，直到成交為止。
心理暗示是購買心理應用的核心環節。這雖然隻是一個小小的技巧，但卻能讓顧客對你留下深刻的印象，這種方法非常簡單，且有驚人的效果。可以這麼說，一個不懂得如何用暗示激發客戶購買欲望的銷售員不是一個高明的銷售員。
成交後盡量避免客戶反悔
一些銷售員常常會碰到這樣的事情，推銷工作進行的恨圓滿，眼看一份訂單就要到手了，這時客戶卻突然反悔了，於是推銷員的大量心血就付之東流了。
有位保潔司的推銷員劉先生，當一棟新蓋的大廈完成時，馬上跑去見該大廈的管理長或業務主任，想承攬所有的清潔工作，例如，各個房間地板的清掃、玻璃窗的清潔、公共設施、大廳、走廊、廁所等所有的清理工作。當劉先生承攬到生意，辦好手續，從側門興奮的走出來時，一不小心，把消防用的水桶給踢翻，水潑了一地，有位事務員趕緊拿著拖把將地板上的水拖幹。這一幕正巧被管理組長看到，心裏很不舒服，就打通電話，將這次合同取消，他的理由是“像你這種年紀的人，還會做出這麼不小心的事，將來實際擔任本大廈清掃工作的人員，更不知會做出什麼樣的事來，既然你們的人員無法讓人放心，所以我認為還是解約的好。”
推銷員不要因為生意談成，高興得昏了頭，而做出把水桶踢翻之類的事，使得談成的生意又變泡影，煮熟的鴨子又飛了。
這種失敗的例子，也可能發生在保險業的推銷員身上，例如當保險推銷員向一位婦人推銷她丈夫的養老保險，隻要說話稍不留神，就會使成功愉快的交易，變成怒目相視的拒絕往來戶。
推銷員：“現在你跟我們訂了契約，相信你心裏也比較安心點了吧？”
客戶：“什麼！你這句話是什麼意思，你好像以為我是在等我丈夫的死期，好拿你們的保險金似的，你這句話太不禮貌了！”
於是洽談決裂，生意也做不成了。
所以當生意快要談攏或成交時，千萬要小心應付。所謂小心應付，並不是過分逼迫人家，隻是在雙方談好生意，客戶心裏放鬆時，推銷員最好少說幾句話，以免攪亂客戶的情緒。此刻最好先將攤在桌上的文件，慢慢的收拾起來，不必再花時間與客戶閑聊，因為與客戶聊天時，有時也會使客戶改變心意，如果客戶說：“嗯！剛才我是同意了，現在我想再考慮一下。”那你所花費的時間和精力，就白費了。