與一群人見麵時，首先粗略地記住四五個名字，花點時間寫下來。然後再會見下一批人，再記四五個人，如此反複，直到所有人的名字都寫下來。你可試著把他們的名字編成一句話牢記在心。比如，你在一次宴會上同時會見十幾個客戶。你就可以試著把這些名字串起來，編成一句順口溜，就不太容易忘記了。雖然並不是總能編成一句話，但你知道了這種方法，記起別人的名字來就不那麼困難了。
（3）聯想一下相關的事物
怎樣才能把要記住的東西留在腦中？毫無疑問，運用聯想是最重要的方法。
有一次，尼克在一個餐館吃飯，沒想到那家餐館的老板在分別20年後，居然認出了尼克。而尼克以前從未注意過他，因此大感吃驚。
他急切地說：“咱們是一個學校的同學。我叫克雷洛。”
尼克聽完了並沒有想起什麼，以為他認錯人了，可是，他不光叫出尼克的名字，還說出了那所學校的名字。他見尼克麵帶困惑，進一步問道：
“你記得比爾嗎？還有米洛？”
“米洛！我最好的一位朋友，我當然記得他。”
“那你記不記得整天和米洛一起上學的那個人？”
尼克大叫了起來：克雷洛！他倆緊緊地擁抱在一起。這正是聯想所起到的非凡的作用。
記住別人的名字會給你帶來很大好處，有時有些好處出入意料。
凱威爾高中畢業後在——家連鎖百貨公司當推銷員。他後來成為總公司的副總經理，他認為記住別人的名字和麵孔對自己事業的成功很有幫助，雖然這不是他成為副總經理的原因。
有人曾問他是否經過專門的記憶課程訓練。他笑著說：“根本不必要。剛開始的時候，我的記憶力沒有現在這麼好。當時，我隨身帶個筆記本，每和一家連鎖店的經理談完話後，就趕快記下他們的名字，甚至包括他們家人的名字、年齡以及其他相關情況。這樣過不了幾年，我就用不著那個筆記本了，除非又來了新人。”
做推銷靠的是人緣，而如果想有個好人緣，首先就先要有個好記性，當你能夠準確地叫出每個客戶的名字時，你就可以稱得上是個真正的推銷員了。
微笑誰都不會拒絕
著名推銷員喬·吉拉德說，有人拿著100美金的東西，卻連10美金都賣不掉，為什麼，你看看他的表情，要推銷出去，自己麵部表情很重要：它可以拒人千裏，也可以使陌生人立即成為朋友。
和客戶第一次接觸時，臉上有燦爛的笑容往往能夠讓客戶放鬆對推銷員的戒備。沒有幾個人會拒絕笑臉迎人的推銷員，相反人們隻會拒絕滿臉陰沉，顯得十分專業的推銷員。
在處理客戶異議的時候，臉上同樣要掛著笑容。因為此刻的笑容代表推銷員的自信，自信有能力圓滿地解決問題，自信能夠讓客戶滿意。
當對顧客要求表示拒絕時，臉上同樣要有笑容。此刻的笑容表示推銷員很認同客戶的觀點，但是確實無能為力，還希望客戶能夠體諒。
當達成交易與客戶道別時，臉上還是要有笑容。此刻的笑容表示，推銷員十分感謝客戶的購買對商談的結果十分滿意。
當未達成交易和客戶道別時，臉上理所當然地要有笑容。此刻的笑容表示雖然對於沒有達成交易，推銷員有些遺憾，但是買賣不成友誼在，以後肯定還有合作的機會。
有些推銷員在推銷的過程中，容易受到情緒的控製。當客戶表示對成交要求表示不滿，提出新的要求時，他們容易顯示出失落的表情。這種表情如果被客戶捕捉到，極容易被利用來控製推銷員。在這樣的時刻，推銷員不妨臉上掛著笑容，微笑地對客戶說“不”。當然不能直截了當地拒絕客戶的要求，可以說“我認為……”之類的話。
人是很容易被感動的，而感動一個人靠的未必都是慷慨的施舍、巨大的投入。往往一個熱情的問候，溫馨的微笑，也足以在人的心靈中灑下一片陽光。
威廉是美國推銷壽險的頂尖高手，年收入高達百萬美元。他成功的秘訣就在於擁有一張令客戶無法抗拒的笑臉。但那張迷人的笑臉並不是天生的，而是長期苦練出來的。