他們邊走邊聊，途徑一個建築工地，有５個工人正在一旁吃午餐。朋友停下了腳步，“這棟大樓蓋得真好，你們的工作一定很危險很辛苦吧？”那群工人帶著狐疑的眼光望著霍裏斯的朋友。
“工程何時完工？”霍裏斯的朋友繼續問道。
“６月”。一個工人回應了一聲。
“這麼出色的成績，你們一定很引以為榮。”
離開工地後，對霍裏斯說：“這些人也許會因我這一句話而更起勁地工作，這對所有的人何嚐不是一件好事呢？”
“但光靠你一個人有什麼用呢？”
“我常告訴自己千萬不能泄氣，讓這個社會更有人情味原本就不是簡單的事，我能影響一個就是一個，能兩個就是兩個……”
“剛才走過的女子姿色平庸，你還對她微笑？”霍裏斯插嘴問道。
“是呀！我知道，”他答道，“如果她是個老師，我想今天上她課的人一定如沐春風。”
大道理：一句由衷的稱讚雖然簡單，卻在不知不覺之間改變了我們的世界，改變了我們身邊的人們。一句稱讚就像是喚醒了在魔法中沉睡的白雪公主的那深情一吻。
２５．這就去辭職
福特是美國著名的福特汽車的創始人。他對本汽車和摩托車業的發展作出了巨大的貢獻，曾獲美國總統頒發的“一等勳章”。在美國乃至整個世界的汽車製造業裏，福特可謂是一個很有影響的重量級人物。
但沒有人是十全十美的。在福特技術研究所內部，人們為汽車內燃機是采用“水冷”還是“氣冷”發生了激烈爭論。福特是“氣冷”的支持者，所以新開發出來的Ｎ３６０小轎車采用的都是“氣冷”式內燃機。
在美國舉行的一級方程式冠軍賽上，一位車手駕駛福特公司的“氣冷”式賽車參賽。在跑至第３圈時，由於速度快導致賽車失控，賽車撞到圍牆上後油箱爆炸，車手被燒死。此事引起了福特“氣冷”式Ｎ３６０的銷量大減。技術人員要求研究“水冷”式，仍被福特拒絕。一氣之下，幾名主要技術人員準備辭職。
福特公司的副總經理感到事態嚴重就打電話給福特本人：“您覺得您在公司是當總經理重要，還是當一名技術人員重要？”福特在驚訝之餘回答：“當然是當總經理重要。”
副總經理毫不留情地說：“那就同意他們去搞水冷引擎。”福特省悟過來，毫不猶豫地說：“好吧！”後來幾個主要技術人員開發出適應市場的產品而使公司的銷售量大增。這幾個當初想辭職的技術人員均被福特委以重任。
福特公司步入了良性發展的軌道。
一天，公司的一名中層管理人員瓦爾多與福特交談時說：“我認為公司中層領導都已成長起來，您是否考慮一下該培養接班人了？”瓦爾多的話很含蓄，但卻表明了要福特辭職的意願。
福特一聽，連連稱是：“您說得對，不提醒我倒還忘了，確實該退下來了，不如今天就辭職吧！”由於涉及到移交手續問題，幾個月後福特便把董事長的位子讓給了別人。
一個人無論地位多高或者擁有多麼巨大的成就，都不可避免地會犯這樣或那樣的錯誤，能夠虛心聽取下屬與自己主張相反的意見；當下屬提出要求讓自己辭職時不會認為下屬有要求地位之嫌，這兩件小事就足以決定福特人生境界的高尚。
大道理：每個人都不是萬能的，都會過時，由昨日的先鋒、權威成為今日的落伍者，這並不可怕，可怕的是你仍以昨日的感覺坐在位子上發號施令，這種壞思維會破壞你的一生。
２６．沒人會帶你
潛能激勵專家魏特利曾經說過這樣一句話：在開發潛能時，沒有人會帶你去釣魚。
魏特利有幸在年少時，便學會了自立自強，他父親那時身在國外。當他９歲時，在聖地亞哥他家附近，有一個陸軍炮兵團，駐紮的土兵和他成了好友，以消磨無聊的閑暇時間。他們會送魏特利一些軍中紀念品，像陸軍偽裝鋼盔、槍帶及軍用水壺，魏特利則以糖果、雜誌，或邀請他們來家中吃便飯，作為回贈。
魏特利永難忘懷那一天，他回憶道：
“那天我的一位士兵朋友說：‘星期天上午５點，我帶你到船上釣魚。’我雀躍不已，高興地回答：‘哇哈！我好想去。我甚至從未靠近過一艘船，我總是夢想有一天我能在船上釣魚。噢，太感謝你了！我要告訴我媽媽，下星期六請你過來吃晚飯。’