在公司裏,同事之間免不了互相幫幫忙,你對這種事情應當采取什麼態度呢?平常我們總說“助人為樂”,但是,在寫字樓裏,怎樣助人,才能真正成為樂趣,才能被雙方所接受呢?
當一個同事請你提意見,諸如“你認為我的工作態度不好嗎?”“是否我服務客戶的方式不對?”不要直接答“是”或“不是”,應有一點建設性,即是說你該提議一個可行辦法而不會被誤為批評。因為要是你的答案令對方不開心,他肯定不會接受你的意見,甚至認為你是麻煩的一部分。
告訴對方換了是你,會怎樣處理此件事和為什麼,例如某同事因為未能準時預備開會的文件,遭上司責備,應該婉轉開導他:“你我都知道李經理是認真得很,所以我替他做事永遠以最快時間去完成,並且詳盡得很,使他知道,我是盡力做到符合他的要求的。”
切忌指出對方或他上司的錯處:“李經理真是煩人,我最好永遠依照他的吩咐去做。”這樣的話,等於火上加油,對同事、對他的上司,甚至對你自己,肯定都沒有好處,何苦呢?
一位與你十分投契的同事,要做一個新計劃書,請你提意見,你客觀地給他分析事情,滿以為幫了一個忙,可是,不久發現,計劃書被上司駁回,同時還被上司訓示一番。
這是一個很好的教訓。“不在其位,不謀其政”,隨便說話,容易弄巧成拙。
相約那位同事吃飯,表示歉意。但言辭上不必過分內疚,告訴他你的感受:“我希望幫你一把,料不到卻愈幫愈忙。”“看來,我是適宜做內部和執行的工作,不宜胡亂做計劃。”“下一次你做計劃,最好多問其他人意見,集思廣益,效果更佳。”更大的目的是,取得諒解和讓對方知道,最後的決定還是在他本身,你隻是提意見而已。
至於其他人的閑言閑語,可以不理,不必解釋,也不必費神,有多事者追問究竟,告訴他:“這是某某和我的事,我倆之間全無芥蒂,你可不必費心!”對方一定“無趣”而退。
再如,本來拍檔有事,你確有義務去承擔多的任務,隻是,因為拍檔告假,原來是忙於自家的兼職。你十分不服氣。
亦即是說,你在替他做工作,他卻坐收兩份酬勞!這不單是不公平,更會因你工作過多,以致表現上大打折扣,這樣,又等於直接加害於你!
於是,你在密謀向上司告發拍檔的罪行。
你若真的采取此行動,對方必被革職無疑,這樣,似乎太絕情了,亦有可能給你帶來背後罵人的壞聲名,奉勸你選擇另一種行動。
不妨單獨邀約拍檔,表明自己立場:“我不會理會你的私人事務,因那與我無關,但是,影響到我的工作,我就不能不起而‘反抗’了。”
“對不起,我無義務永遠多承擔你的工作,這樣對我太不公平了,還會影響我的表現!從今天起,我會公事公辦,不再隨便遷就你!”
擺明了態度,等於“先小人後君子”,是比較理智的做法。