第一部分：社交禮儀的構成前言
香港《亞州周刊》報道，五一黃金假期，大批中國大陸遊客出境旅遊，既顯示了富起來的中國人的“闊氣”，也暴露了一些“富”者的“不仁”。這些有失體麵的行為如“衣冠不整、隨地吐痰、乘車不排隊”、“吸煙者也不管旅遊景點和某些公共場合是禁煙區，仍然一煙在手，悠然自得地吞雲吐霧，引來國外遊客的恥笑”等等，“真是把臉丟在國門外了”。文章最後說：“應該說，中國旅遊大軍的主流是健康的，也受到國際社會的歡迎。但少數人的不雅行為衝擊了國際文明規範和文化氛圍……
中國現代化的發展，不僅需要物質文明，也需要精神文明，更需要公德心。僅有鼓起來的錢袋，而沒有文明的禮儀，仍然是個富而不仁的窮人。這樣的民族仍將還是落後的民族。”
可見，禮儀對於一個人、一個民族是多麼的重要。
禮儀體現一個人的修養、體現一個民族的素質、認識的擁有量及其應用，一個人的禮儀修養水平，能使其行為舉止留給人們美好的印象，有助於人們獲得交往活動的成功。
禮儀在實施過程中，包含施禮者和受禮者的雙向情感交流，充滿著人情味，這種人情味最主要體現在施禮者與受禮者之間的互相尊重。我國素有“禮儀之邦”的美稱，早在２０００多年前，就已經有了比較成熟的“周禮”。但我國傳統的尊重主要強調對上級、長輩的尊重，即對身份、地位的尊重，“尊重他人”的內涵比較窄。正因為如此，禮儀在古代一直隻在上層社會中流行。隨著社會的發展進步，這種禮儀方式也就失去了其社會基礎。
現在我們對於禮儀的認識，接受了西方的平等尊重的觀點，即對人的普遍尊重，包括對人的個性、地位、曆史、外貌、性別、年齡、選擇等的尊重。這是一種尊重互換，情感互動。蘇霍姆林斯基說得好：“隻有尊重別人的人，才有權受人尊敬。”孔子的所謂“己所不欲，勿施於人”，就是尊重禮儀的基本信條。
而要對人表示尊重，就必須約束自己。隻有約束自己的個性，約束自己的要求，並設身處地為他人著想，考慮對方的需求和願望，才能理解、體諒別人，最終達到尊重他人的目的。毫無關心他人之心，那麼，就根本談不上禮儀。
禮儀是屬於社會的，社會之外無所謂禮儀。社會是由人組成的，人們在社會發展過程中，自然形成不同的社會群體，我是社會生活中的一員。人在社會生活中需要交往，需要合群，就是說，人的發展離不開社會群體的發展，人不能離群索禮儀規範的形成，是人們在社會交往過程中、反複的生活實踐中形成的，並通過某種風俗、習慣和傳統的行為方式固定下來。這種約定俗成的規範不斷地支配或控製著人們的交往活動，它規定著人們在一定的場合中特定的行為方式和表現，告訴人們該做什麼，不該做什麼。如奏國歌時要起立，行注目禮；參加宴會時要穿晚禮服等。其實，禮儀就是規定了一條人們該走的固定的軌道，或者說，為人們的社會生活規定了一套應遵循的模式。遵循它，就會得到社會的認可，生活也會變得更加得體，順暢；違背它或偏離它，往往會遭到社會習俗的懲罰，甚至會付出慘痛的代價。
第一部分：社交禮儀的構成禮儀是約定俗成(1)
有很多人都非常羨慕那些有風度、有氣質、待人彬彬有禮的人，並
且渴望著自己有一天也可以成為那樣被人羨慕、受人尊敬的人。可是，卻很少有人去認真、仔細地思考過，他們怎樣才能成長為那樣具有風度和氣質、且待人彬彬有禮的人呢？
其實，那些人之所以在人群中顯得與眾不同，顯得耀眼，全是因為
他們獨有的人格魅力，那是一種由內而外散發出來的韻味，而“知禮”便是促成這種魅力的重要因素。正是因為他們注意一些禮儀上極為細小的問題，才獲得意想不到的收獲。
中國自古就是“禮儀之邦”，禮儀對我們來說，更多的時候能體現出一個人的教養和品位。真正懂得禮儀、講禮儀的人，絕不會隻在某一個或者某幾個特定的場合才注重禮儀規範，這是因為，那些感性的、又有些程式化的細節，早已在他們心靈的曆練中深入骨髓、浸入血液了。
所以，無論何時何地，他們都會以最恰當的方式去待人接物。這個時候，“禮”就已經變成了他們生命的一部分，完全不能割裂，也不會割裂了。
他們把禮儀當作是人際交往中的一種藝術，是人與人之間溝通的橋梁。禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。
禮儀，對規範人們的社會行為，協調人際關係，促進人類社會的發展具有積極的作用。
一般而言與禮儀相關的詞最常見的有三個，即禮貌、禮節、禮儀。禮貌指人在交往過程中，通過語言、動作向交往對象表示謙虛和恭敬。禮貌則側重表現人的品質和修養。
禮節是指人在交際場合中，相互表示尊重、友好的慣用形式，是禮貌的具體表現方式。與禮貌的關係是沒有禮節，就無所謂禮貌。有了禮貌，就必然伴隨著具體的禮節行為。