的式樣，駕駛座的位置、衣箱裏的特殊衣櫃、和衣櫃上的標記。也就是說，羅斯福總統觀賞了車子裏每一個細微的設計。
他知道我在這上麵已下了不少苦心，他特別把這些設備指給羅斯福夫人，勞工部長，和他的女秘書波金斯看。他還向旁邊的黑人侍從說：『喬琪，你要好好照顧這些經過特殊設計的衣箱。』
我把有關駕駛方麵的情形講過後，總統向我說：「好了，張伯倫先生，我已經使中央儲備董事會等三十分鍾了，我應該回去工作了。』
我帶了一位技工去白宮；我把他介紹給羅斯福總統。他沒有同總統談話；羅斯福總統隻有聽到一次他的名字。這技工是個怕羞的人，避居在後麵，當我們要離去時，總統找到這個技工，跟他握手，叫他的名宇，感謝他來華盛頓。總統對這個技工的致謝，並非出於表麵，而是真誠用心的，這個我可以覺察得到。
我回到紐約後不久，接到總統親筆簽名的相片，和一封謝函。他如何能抽出時間來做這件事，使我感到訝異.
羅斯福總統知道一種最簡單、最明顯、而又是最重要的如何獲得好感的方法，就是記住對方的姓名，使別人感到自己很重要………可是，在我們之間，又有多少人能這樣做？
當別人介紹一個陌生人跟我們認識，雖有幾分鍾的談話，臨走時已把對方的姓名忘得幹幹淨淨。
一個政洽學家的第一課，就是：「記住選民的姓名。」
記憶姓名的能力，在事業上、交際上、和政治上是同樣重要的。
法國皇帝拿破侖三世，就是偉大的拿破侖的侄兒，他曾經自誇的說：雖然他國事很忙，可是他能記住，他所見過的每一個人的姓名。
他有技巧嗎？是的，那很簡單，如果他沒有聽清楚，他就說：「對不起，我沒有聽清楚。」如果是個不常見到的姓名，他就這麼問：「對不起這字如何拚？」
在談話中，他會不厭其煩的把對方姓名反複的記憶數次。同時在他腦海崟，把這人的姓名，和他的臉孔、神態、外型連貫起來。
如果這人對他是重要的，拿破侖就更費事了。在他獨自一人的時候，他會把這人的姓名寫在紙上，仔細的看著、記住，然後把紙撕了。這樣一來，他眼睛看到的印象，就跟他耳朵聽到的一樣了。
這些都很費時間，但愛默生說：「良好的禮貌，是由小的犧牲造成的.
所以，如果你要人們喜歡你，第三項規則是：
你要記住你所接觸中，每一個人的姓名。
第四章 如何養成優美而得人好感的談吐
最近我應邀參加一處橋牌的聚會。在我來講，我不會玩橋牌，真巧，另外有一位漂亮的小姐，也不會玩橋牌！她知道我在湯姆斯從事無線電事業前，曾一度做他的私人經理。那時湯姆斯到歐洲各地去旅行，在那段旅行期間，我幫助湯姆斯錄下他沿途上的所見所聞。這位漂亮的小姐，知道我是誰後，就即說：「卡耐基先生，能不能請你告訴我，你所經過的名勝有那些地方，和你所看到的離奇景色？」
我們坐下旁邊沙發椅後，她接著提到，最近她跟她丈夫去了一次非洲。「非洲！」我接著說：「那多麼有趣………我總想去一次非洲，可是除了在阿爾及爾停留過二十四小時外；就沒有去過非洲其它地方………你有沒有去了值得妳緬懷的地方………那是多麼幸運，我真羨慕你，妳能告訴我關於非洲的情形嗎？」
那一次談話，我們說了四十五分鍾，她不再問我到過什麼地方，看見過什麼東西。她再也不談論我的旅行；她所要的，是一個專心的靜聽者，藉使她能擴大她的「自我」，而講述她所到過的地方。