建地理解並深入研究複雜的問題。具體地說，就是善於接受新鮮事務，反應敏捷；能迅速地進入一個新的領域，並對其做出創建性的解釋；提出的問題往往刺中要害；能及時掌握所學知識，並博學強識；能把原來認為互不相幹的領域聯係在一起並使問題得到解決。”
蓋茨的選擇有其內在原因。電腦工業是人類科技大革命的標誌性產業。產品的更新換代迅速異常，通常每過6至18個月，市場就會出現新的軟件來替換舊產品。軟件公司內部崗位責任和職位變動頻繁。假如不聘請那些對新事務的接受能力強，有靈活的應變能力，善於學習的新人，微軟便不能在電腦軟件這麼有挑戰性的行業長期生存並占獨霸地位的。
有了聰明人，當然還要留得住人才。好的領導者往往可以讓人才穩定的依附在自己的周圍。人是一卻社會產品的創造這和消費者。於是好的領導就會特別重視支持者和合作者的作用，以及滿足他們的要求。聰明的利導者還能夠知人善任。創造積極的因素激發人才的潛能
蓋茨為讓所有的員工把微軟當作自己的家一樣，從而讓員工們有一種歸屬感，於是認真的微軟工作。蓋茨為員工創造了一個理想的工作環境。就象有人說，智力資本的興起最好的代表自然上比爾·蓋茨和微軟。微軟若要保持領先的地位，就一定要能夠吸引到頂尖的程序員，並且留住他們。蓋茨可算是最先認識到這一點的企業領導人。
營造一個自由、舒適、輕鬆、平等的工作環境，可以讓身在其中的工作者心情愉快，舒暢，從而更能提高人的工作效率。特別是像微軟這樣的由一些高科技人才組成的腦力勞動場所。一個合理舒適的環境，對於他們腦力的創造起到了難以意料的效果。蓋茨自己也是個程序員出身的，他非常清楚，腦力勞動靠的就是大腦的開創性，所以，一個自由輕鬆的環境是至關重要的。
1985年，蓋茨又打算把微軟搬遷到西雅圖北麵的雷得蒙區。華盛頓州的雷得蒙是個風景秀麗的，綠樹掩映，空氣清新。遠離現代都市浮華與喧鬧的打擾。微軟在討論設計方案是，蓋茨就明確指示：所有樓房設計成X型，透過每間房子都可以看到外麵鬱鬱蔥蔥的樹木，每間房子隻能住一個人。
☆、敢用聰明人(2)
其實這裏已經成了個十足的校園。在一片X型的建築物中間是一個巨大的空間。在這裏我們可以看到清澈的池塘、優美的噴泉和美麗的花卉。當你在辦公室累了，大自然的寧靜與清新可以馬上讓你忘卻疲勞。除此之外，公司的每個人都有自己的11平方米的辦公室，每間辦公室的窗戶外都是茂密的樹林和碧綠的草地。辦公室內部，又是人類高科技帶來的另一種舒適的人文景觀。所有的辦公室內都設有公司配的電腦，所有的電腦到實現了網路連接。公司的內部人員可以進行電子交流。辦公室內部，可以聽音樂、調整燈光，做自己一切想做的事情。比如，在牆壁上隨意貼自己喜歡的海報或在桌子上擺放自己喜歡的東西，甚至把它當作自己的家。X型的雙翼和各種各樣的菱角使每個辦公室的窗戶增多，員工可以在牆壁上很好地欣賞附近的風景，但也隻有聰明的人可以在這種複雜的過程中找準自己通過的路線。微軟的工作人員親昵的成這裏為“微軟創業園”。
在這裏，無論你是開發人員、市場人員、還是管理人員都可以保持個人的。不管你是大學生，還是高級管理人員，或是老牌的微軟人，大家一視同仁。這種工作環境是微軟所特有的。這是一種微軟獨有的企業文化。從外麵看，是一片閑情逸致，程序員盡情地在草地上打球或跑步。可是室內，卻是一片緊張的氣氛。有些員工可能幾個晚上沒睡覺，眼睛通紅，靠一杯咖啡支撐著。但是，從他們的臉色看，他們對這樣的工作多半是滿意的。