有時，她來到紐約大街 上，幾個小時地坐在那裏觀看蘇活區和東村人行道上的行人。 看到什麼不尋常的就拍下來。戈登就是一個內行——她了解我 們稱之為酷的那種難以捉摸又無法解釋清楚的東西。
在蘭姆西斯公司，戈登發展了一批頭腦靈活的年輕通信
員，把他們派往紐約、洛杉磯、芝加哥、達拉斯、西雅圖和世 界各地（如東京和倫敦等）的大城市。他們扮演的角色就 是20世紀90年代初期在東村穿暇步士鞋的那些人。他們全部屬 於一個特殊群體：他們是革新者。
“這些青少年在某種意義上說是被社會拋棄的人，”戈登 說，“不管事實是否如此，他們自己多少是這樣認為的。他們 總是感到自己與眾不同，與社會格格不人。如果你問他有什麼 煩惱，這些喜歡開創新潮的孩子們會回答說細菌戰或者恐怖主 義。他們會選擇去關注重大事情，而大多數普通青少年往往為 體重增加、祖父母的去世和自己在學校的成績而煩惱。在那些 喜歡開創新潮的人當中有更多的實踐主義者，他們更富激情。 我就是要尋找一個完全獨立的人，一個把自己和眾人區別開來 的人，一個與同齡人看上去不同的人。”
戈登對這個世界有著執著的好奇心。“很巧，我碰到了一 個看上去特正常的家夥（Joe Regular Guy)，”她繼續說道， “我看見他在一個俱樂部聽一支硬核樂隊的演出，我就對自己 說，我的天哪，那家夥在這兒幹嘛？我完全被吸引了，於是， 我走上前去對他說：嗨，你是真喜歡這個樂隊呀。怎麼了？你 明白我的意:▲
爾波特認為，真實的情形是當地人 所無法理解的，所以他們才會編造出他們能夠理解的一種解 釋，把那個學者說成是間諜。而且，為了使新的解釋說得通，
二姆西斯公司所做的也正是這 些。他們從革新者們那裏獲取文化信 號，那些普通孩子們看到了但是無法 領悟的信號，然後加以刪節、渲染， 最後把他們融入到比較淺顯易慊的表 達形式裏。他們賦予那些信號以前所 未有的獨特含義，然後以鞋子的形式 4新的意義包裝起來。
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“與該解釋相矛盾的細節就被刪掉了，並對某些細節進行了渲 染從而能夠符合新的主題，而且整個事件本身都被那些散布謠 言的人群編造得完全可以納入他們自己的思想和情感世界裏。” 蘭姆西斯公司所做的也正是這些。他們從革新者那裏獲取文 化信號，那些普通孩子們看到了但是無法領悟的信號，然後加 以刪節、渲染，最後把他們融入到比較淺顯易懂的表達形式 裏。他們賦予那些信號以前所未有的獨特含義，然後以鞋子的 形式把新的意義包裝起來。難怪1995年和1996年雲中漫步運動
鞋的“流言”傳播得如此迅速。
雲中漫步時尚潮持續的時間並不長。1997年，公司的銷售 額開始下降。公司出現了生產問題，供貨發生困難。在一些關 鍵產地，不能滿足學生重返校園季節時的需求量，曾經那些忠 實的銷售批發商也背叛了它。與此同時，公司失掉了一直以來 賴以成功的優勢意識。“雲中漫步剛開始起步時，產品方向明 確，富有創造性，非常前衛査德法默說，“我們在市場上 占據著引領潮流的地位，但是後來產品開始下滑。因為公司開 始越來越多地聽取銷售人員的說法，產品一下子開始變得普通 化了，看起來大眾化了——因為大家都喜歡大眾化的營銷策 略。與我們交談的那些焦點人物，他們仍然在談論如何懷念雲 中漫步。但是，人們最大的抱怨是：那麼酷的產品到底怎麼 了？”蘭姆西斯公司的營銷戰略是要把先鋒、新潮的品牌鞋推 向大眾。但是，突然之間，雲中漫步不再是先鋒、新潮的品牌 鞋了。“我們還犯了一個致命的錯誤，”雲中漫步公司前任經 理李史密斯說，“過去我們采用了市場細分戰略，那些規模 小、獨立經營的滑板鞋專賣店——全國一共有300家這樣的小 專賣店，正是靠著這些商店創造了我們的公司——擁有特定、 排他的產品線。他們不想讓我們的鞋出現在大商場裏，於是我 們就細分產品，我們對專賣店說，你們不必與大商場競爭。這 樣做的效果很好。”專賣店裏出售的都是專業運動鞋：有不同 款式的、質地比較好的、加厚襯墊的、減震效果更好的、優質 橡膠合成材料製成的、鞋幫比較昂貴的。“我們還有一個標誌 性的滑板運動鞋款式叫托尼霍克、看上去非常結實耐用，零 售價僅為80美元。”而與此同時，雲中漫步公司發放給基尼
1Tony Hawk,滑板運動有史以來最有名的選手。他發明的動作超過80個；他是第一 個，到目前為止也是唯一一個成功做出騰空900度（滑板中可考證的最難動作）的
(Kinney)或者錢普