上訪群眾與辦案部門交織的疼
辦案，是良心活。
瑕疵案，就是偏離了用心辦案的良善之道，活做得不細致，不周全，不認真，玷汙了法律的嚴肅性，損害了涉案群眾的合法權益，損毀了人們對法律的信任度。
從我接觸的瑕疵案看，絕大多數實體處理都還好，沒有超出法律和事實的界定範圍，聞不到導致瑕疵的銅臭味，也看不出人情、關係在瑕疵中的作用。但比比皆是的瑕疵案，已經成了我國實施依法治國基本方略的一個病灶，不僅造成涉案群眾的大量上訪，而且政法機關為化解瑕疵案浪費了大量的司法資源，交織著上訪群眾和辦案部門的疼。
涉案群眾抓住辦案的瑕疵不放，用訪了又訪迫使政法機關糾錯，是完全對的。因為政法機關的看家本領是嚴格依法辦案，辦案的公正性、嚴肅性，是維護司法權威的必然屬性。案件辦得拖泥帶水，漏洞百出，甚至連小學生都不會出的差錯在司法文書中常常出現，人們對這樣的執法怎麼能信得過呢？
再說，有些瑕疵案，可不僅僅是司法文書上的差錯，類似慢作為、不作為、亂作為所留下的瑕疵後患，嚴重損害了當事人的合法權益，甚至造成無法挽回的損害。
林林總總的瑕疵案，其成因，基本上都能從不認真和不規範兩個問題上找到病灶。
瑕疵於——不認真。似乎所有瑕疵案的成因，都可以歸結為不認真。但我以為，不認真也是可以分出層級的，第一個層級的不認真，就是馬馬虎虎，凡事過得去就行，能湊合就行。案件辦得不紮實也看不出不紮實，案件辦得有漏洞也看不出漏洞。這種不認真，套用一句法律用語，就是沒有主觀故意，心是好心，事沒辦好。第二個層級的不認真，是第一個層級不認真的延續，具體表現是缺乏責任感，缺乏對人對事的負責精神，對案件線索不刨根問底，淺嚐即止，所辦案件留下的缺口、漏洞心裏有數。這個層級不認真辦的瑕疵案，不屬於好心沒把事辦好，也不能歸類於“心眼不好使”的行列。第三個層級的不認真，就是缺感情，缺同情心、慈悲心。這似乎更像人性和道德領域的問題，但無數的上訪案反複告訴我們：麵對涉案當事人的悲慘遭遇，麵對生命被非法剝奪的血濺場景，麵對上訪群眾從心底發出的哀求，如果我們的心不為所動，對上訪群眾同情不起來，對犯罪分子恨不起來，從嘴裏蹦出來的語言，似扔出來的冰棍一樣，這樣的人，法律水平再高，辦案能力再強，也絕不可能把案件處理好。因為，感情，是辦案的靈魂，是彌合涉案當事人傷口的天地良藥。
辦案，是良心活啊！
辦案，確有個法律效果和社會效果的統一問題，這個社會效果，就是人心。
下麵，按照瑕疵案成因不認真的三個層級，進到具體的案例中看個究竟吧。
先分析第一個層級“不認真”辦的瑕疵案。
2009年，媒體曝光三河市法院一個民事判決書，抓人眼球的是，一個不足五頁的判決書，錯字、別字、漏字竟達三十四處之多。一時間，社會上議論紛紛，如此多的錯漏，案件還會辦得公正嗎？
河北省委政法委派出公檢法專家組成的工作組，深入三河市法院調查。目的很明確，看看案件處理有沒有問題。
案件很簡單。1998年5月，原、被告及第三人簽訂承攬合同四份，被告為定做人，並提供成型展牌鏡框，原告負責電腦刻字，第三人負責字的粘貼。三方約定了費用和完工時限。在製作展牌過程中，被告提供的實際展牌尺寸比設計提供的展牌尺寸小，造成第三人貼字在展牌裏貼不完，不得不返工，這返工的費用，原告要求被告承擔。被告則反訴原告，製作的展牌版麵不合格，不整齊，存有丟字、錯字、標點符號有誤等十一處質量問題，故要求解除承攬合同，並要求原告賠償經濟損失。
法院審理後作出的判決，於法有據，依據事實說理充分，判決結果雙方都接受、履行。
案子辦得很公正，三方當事人既沒有上訴，也沒有上訪。但也許是受此案實體部分展牌丟字、錯字的傳染，判決書出現了三十多處文字錯誤。諸如把簽合同的“簽”字寫成了“鑒”字，返還的“返”字寫成了“反”字，牌匾的“匾”字寫成了“扁”字，勘驗的“勘”字寫成了“堪”字等等，使得一份依法公正的判決，被幾十處錯字、別字、漏字而玷汙。
河北省委常委、政法委書記張越在全省執法監督工作會議上，剖析了這個判決書，警示辦案人員不僅要依法辦案，而且要用心辦案，用情辦案，不能再出這種令人笑不出來的笑話了。