董悠然則將整個北京市場的運營成本所有項目全部公布給大家，包括產品的進口價格、關稅、代理價、商場的扣點、結賬時的稅點、宣傳費用、包裝費用、促銷讓利……以及每個終端的櫃台費、裝修費、年節給商場的公關費、人員工資、保險及各種福利，等等。她坦白告訴大家，達到成本的銷售額是大家存在的前提，沒什麼可慶幸的，隻有創造超過成本的毛利部分的最大化，這才是大家存在的價值。
你可以不為業績而戰，但如果不保本，這個店就不可能一直開下去，那麼你的位置在哪兒呢？
麵對老油條的員工，她直言不諱：“你覺得陳總傻嗎？虧本的事情他能堅持多久？或者您是他的親戚？我可以肯定地告訴你，我每個月細化大家的任務和達成率，抄送老板，即使您是老板的親戚，對於比你能給他創造更大價值的人，他會留誰？”
大家感覺到了前所未有的壓力。
壓力轉換成動力，使得一部分人浮出水麵，成為優秀者。她們自然是美琦第一撥享受新政策吃了螃蟹並獲得收益的人。
壓力也是篩子，必然會有一些人因此被淘汰。
在這個過程中，董悠然得到了一個真正意義上的精英團隊。
其實在公司內部，也存在“二八法則”，20%的人創造80%的財富。當然，他們在分配環節拿得也多。找到這樣的人，或者培養這樣的人，以他們來激勵更多的人，於是整個團隊才有了靈魂和戰鬥力。
團隊，是一個能集中爆發能量的集合體，不是所謂的虛假團結。他們可以針鋒相對，可以內部競爭，也存在優勝劣汰，但他們都體現著一種統一的風格。
在董悠然的團隊中這種統一的風格便是“經濟人品格、成年人邏輯、百分百責任”。
經濟人品格如何理解呢？
董悠然很欣賞百年老店瑞蚨祥的創始人孟老爺子的大商之道。
他說，做生意的人通常是白天開門迎客，晚上關門算得失。這“得失”人人都會算，關鍵是看你怎麼算。所謂生財之道其實很簡單，就是兩個字——悅客。
如何能做到悅客呢？
敬顧客如敬父母；
待同事如待手足；
做生意如做布施。
給予客戶的是超出他期望本身的價值，可以是服務或者其他什麼附加的東西。
簡簡單單的話往往蘊含著豐富的哲理，董悠然由這個偶然在電視上看到的故事講起，讓每個員工都開始學習具備經濟人的商業人格，清楚你的客戶在哪兒？客戶是誰？同時明確自己將如何感動客戶，給客戶提供高附加值的服務。
成年人邏輯看似很簡單，做起來卻並不容易。當董悠然在培訓的時候問大家什麼是成年人邏輯的時候，答案五花八門，沒有一個人說對。
“孩子上學，孩子年紀小；成人上班，成人年紀大！”
“孩子懂得少，成人懂得多！”
董悠然則將整個北京市場的運營成本所有項目全部公布給大家，包括產品的進口價格、關稅、代理價、商場的扣點、結賬時的稅點、宣傳費用、包裝費用、促銷讓利……以及每個終端的櫃台費、裝修費、年節給商場的公關費、人員工資、保險及各種福利，等等。她坦白告訴大家，達到成本的銷售額是大家存在的前提，沒什麼可慶幸的，隻有創造超過成本的毛利部分的最大化，這才是大家存在的價值。
你可以不為業績而戰，但如果不保本，這個店就不可能一直開下去，那麼你的位置在哪兒呢？
麵對老油條的員工，她直言不諱：“你覺得陳總傻嗎？虧本的事情他能堅持多久？或者您是他的親戚？我可以肯定地告訴你，我每個月細化大家的任務和達成率，抄送老板，即使您是老板的親戚，對於比你能給他創造更大價值的人，他會留誰？”
大家感覺到了前所未有的壓力。
壓力轉換成動力，使得一部分人浮出水麵，成為優秀者。她們自然是美琦第一撥享受新政策吃了螃蟹並獲得收益的人。
壓力也是篩子，必然會有一些人因此被淘汰。
在這個過程中，董悠然得到了一個真正意義上的精英團隊。
其實在公司內部，也存在“二八法則”，20%的人創造80%的財富。當然，他們在分配環節拿得也多。找到這樣的人，或者培養這樣的人，以他們來激勵更多的人，於是整個團隊才有了靈魂和戰鬥力。