語言溝通不僅在營銷行業很重要,在現代人的生活中也起著非常重要的作用。那麼,與人進行語言溝通時需要注意哪些問題呢?
1.多使用敬語、謙語、雅語
(1)敬語。亦稱“敬辭”,是表示尊敬禮貌的詞語。常用敬語有“請”“您”等。另外,初次見麵稱“久仰”,很久不見稱“久違”,請人指教稱“請教”,請人原諒稱“包涵”,麻煩別人稱“打擾”,托人辦事稱“拜托”,等等。
敬語一般用於比較正規的社交場合,或用於與身份、地位較高的人交談,以及與人初次打交道等場合。
(2)謙語。是向人表示謙恭和自謙的詞語。謙語常用於在別人麵前謙稱自己和自己的親屬,例如“愚”“家嚴”“家慈”“家兄”“家嫂”等。
(3)雅語。在一些正規的場合及一些有長輩和女性在場的情況下常使用雅語,如招待客人時說“請用茶”“請大家慢用”等。
2.說話時與人保持適當距離
說話是為了與他人溝通思想。說話時如果與對方離得太遠,會使對方誤認為不友好;如果與對方離得太近,稍有不慎就會把口沫濺在對方臉上。
3.恰當地稱呼他人
與熟人一見麵就得稱呼對方。對有頭銜的人稱呼他的頭銜,有職稱的人直接稱呼其職稱,但直呼其名僅適用於關係親密的人之間。
4.言談禁忌
有些不該觸及的問題,比如對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況等,還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養的表現。
語言技巧點撥
與他人溝通時,我們要盡量使語言條理清晰、精練得當。機智巧妙的語言能幫助我們擺脫可能出現的尷尬局麵,幽默風趣的語言能愉悅我們的生活。
語言溝通不僅在營銷行業很重要,在現代人的生活中也起著非常重要的作用。那麼,與人進行語言溝通時需要注意哪些問題呢?
1.多使用敬語、謙語、雅語
(1)敬語。亦稱“敬辭”,是表示尊敬禮貌的詞語。常用敬語有“請”“您”等。另外,初次見麵稱“久仰”,很久不見稱“久違”,請人指教稱“請教”,請人原諒稱“包涵”,麻煩別人稱“打擾”,托人辦事稱“拜托”,等等。
敬語一般用於比較正規的社交場合,或用於與身份、地位較高的人交談,以及與人初次打交道等場合。
(2)謙語。是向人表示謙恭和自謙的詞語。謙語常用於在別人麵前謙稱自己和自己的親屬,例如“愚”“家嚴”“家慈”“家兄”“家嫂”等。
(3)雅語。在一些正規的場合及一些有長輩和女性在場的情況下常使用雅語,如招待客人時說“請用茶”“請大家慢用”等。
2.說話時與人保持適當距離
說話是為了與他人溝通思想。說話時如果與對方離得太遠,會使對方誤認為不友好;如果與對方離得太近,稍有不慎就會把口沫濺在對方臉上。
3.恰當地稱呼他人
與熟人一見麵就得稱呼對方。對有頭銜的人稱呼他的頭銜,有職稱的人直接稱呼其職稱,但直呼其名僅適用於關係親密的人之間。
4.言談禁忌
有些不該觸及的問題,比如對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況等,還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養的表現。
語言技巧點撥
與他人溝通時,我們要盡量使語言條理清晰、精練得當。機智巧妙的語言能幫助我們擺脫可能出現的尷尬局麵,幽默風趣的語言能愉悅我們的生活。