第三，把拒絕的話放在最後說。真心替他人著想的人，即使自己真的有很大的難處，也很少一開口就拒絕別人的請求，而往往是以對方的實際問題作為首要關注點，即使不能像江先生一樣，替他人想出切實可行的解決辦法，也會詳細地了解對方的情況，適當地表示一下關心。而在了解到對方的情況後，再有針對性地讓對方明白自己不能幫忙的原因。這樣不但會使拒絕的語氣有所緩和，還更容易得到對方的諒解，得到事半功倍的效果。
那麼，怎樣才能在拒絕別人的同時又不得罪別人呢？這裏列舉幾種既恰到好處又不失禮節的拒絕妙招：
（1）拒絕他人要分清場合。私下拒絕往往比當眾拒絕好。因為有旁人在場，對方如果被拒絕，會覺得很沒麵子。
（2）先肯定再拒絕。態度友善，先給予肯定再拒絕，能降低對方“被否定”的心理落差。
（3）巧妙借用別人的話來拒絕。巧妙借用別人的話，同時主動表示歉意或同情，可以讓對方知道你的難處。例如：“實在很抱歉，我們公司規定不能……”“我知道你很需要這份參考資料，但是我們主管有交代……”
（4）幽默拒絕。通常，幽默的語言可以調節氣氛。如果以幽默的方式來拒絕，氣氛會馬上輕鬆下來，彼此都感覺不到有壓力。
（5）岔開話題式拒絕。當別人向你提出某種要求時，他們往往會通過迂回的方式，繞個大彎子再說出意願，如果你在他談到一半時就知道了他的意圖，並清楚自己不能滿足他的願望，你不妨把話題岔開，說些別的。讓他知道這樣做隻會使你為難，他就會知難而退。
（6）別人提出要求時，可以通過短暫沉默來暗示你有為難之處。或是把拒絕稍微延遲，告訴他：“讓我想想好嗎？”“我再打電話跟你聯係。”可以降低他的期待值，而且用電話往往比當麵拒絕容易。
（7）提出替代方案。比如有人邀請你去唱歌，但時間已經很晚了，你可以這樣說：“我喜歡唱歌，也很想陪您一起去，可是現在已經晚上十點了，明天還要上班……如果下次時間允許，請再給我一次機會，好嗎？”
喜劇大師卓別林說過：“學會說‘不’吧，你的生活將會更美好！”拒絕需要方法和技巧，更需要付出真心與誠意。在不傷害對方尊嚴的前提下，做到相互理解，人際關係就會更加和諧。
語言技巧點撥
每個人都有自尊心，當他人向你求助時，或多或少都會有不安的心理。對於他人的求助，你一開口就說“不”，勢必會傷害其自尊心，引起他人反感甚至忌恨，從而破壞你們之間的關係。所以，當他人提出請求時，最好先說一些關心和同情的話，然後再說明自己不能相助的原因，這樣，可以贏得對方的理解，使其知難而退。