馬雲——持之以恒的管理者
如果說大部分經曆新經濟低潮洗禮的人已經變得非常務實，甚至為了一點蠅頭小利不擇手段時，馬雲卻依然保留著某種傳教士的氣質。他仍然不考慮上市，不關心短信，他仍在一如既往地談論使命感和社會貢獻。1999年3月，馬雲和他的團隊建立了阿裏巴巴網站。
1999年10月和2000年1月，阿裏巴巴兩次共獲得國際風險資金2500萬美元的投入。當時的他曾這樣想象阿裏巴巴的未來：全世界1500萬到2000萬商人的工作方式將被改變，他們每天早上一起來就訪問阿裏巴巴網站，在上麵做交易、下單、找客戶、發銀行彙票、訂船艙、訂機票，而不需要到辦公室上班。
“我隻在乎我們能否為客戶提供滿意的服務。是需求，這比什麼都重要。我不能抓住技術的浪潮，比如短信；我也不能抓住在線遊戲，因為我不懂。我隻能問我的客戶需要什麼。電子商務最大的受益者應該是商人，而不是我們這樣的網絡公司，網絡公司隻不過是提供工具。
“模仿誰？我們隻能跟著使命感走。這個使命不是贏利、上市，而是改變世界，尤其是中國商業世界的規則。
“任何企業家不會等到環境好了以後再做任何工作，現在的環境就是如此，我們必須自己來改善這個環境，光投訴、光抱怨有什麼用呢？”
信用機製的不完善，是目前中國經濟增長的一個瓶頸問題。當企業在互相抱怨時，阿裏巴巴卻在自己的網站上一步步創建誠信的氣氛。馬雲提出的口號是“讓誠信的商人先富起來”。阿裏巴巴中文站的“誠信通”現在成了火暴的品牌。
2003年7月，阿裏巴巴宣布投資一億元人民幣，開發一個新的個人網上交易平台淘寶網。馬雲說，淘寶和阿裏巴巴有很多相似的地方，阿裏巴巴犯的所有錯誤，淘寶都可以避免。古靈精怪的馬雲，又在籌劃著新的使命，關注著未來最大的網上市場。
所謂“鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤。”無數事實證明，最困難的時候往往也是最容易出現轉機的時候。成功者與失敗者的區別正是在於麵對困難，成功者會堅持下去，而失敗者會早早放棄。所以，堅持下去就能克服困難，堅持下去就能創造奇跡。如果我們想取得成功，就必須持之以恒地做下去。
具體到企業的管理實務，“說到的要做到”這句話的含義要容易理解得多，但執行的難度也大得多。“說到的要做到”指的是，凡是製度化的內容，都必須不折不扣地執行。企業管理最可怕的不是沒有製度，而是製度沒有權威性。有製度而不能有效執行或不執行，比沒有製度對企業管理的危害更大。管理工作如此，學習安排亦然。
6. 細微之處察本質
原文
明莫明於體物。
譯文
若說明智，莫過於明辨事物的是非，看透事物的本質。
名家注解
【張商英注】《記》雲：“清明在躬，誌氣如神。”如是，則萬物之來，其能逃吾之照乎！
【王氏注】行善、為惡在於心，意識是明，非出乎聰明。賢能之人，先可照鑒自己心上是非、善惡。若能分辨自己所行，善惡明白，然後可以體察、辨明世間成敗、興衰之道理。複次，謹身節用，常足有餘；所有衣食，量家之有無，隨豐儉用。若能守分、不貪、不奪，自然身清名潔。
■ 解讀 ■
能深入事物之中，親身體察事物之理，才能對事物的法則、規矩、總體、枝節以及前因後果等了然於胸。所謂“世事洞明皆學問，人情練達即文章”，善於體察人情世故者，必是聰明不惑之人。在心理學上，這種修養方法被稱做“進入他人思維”。人隻要能跳出自身的思維定式，設身處地站在別人的處境中思考處理問題，事情既比較容易解決，又會得到他人的讚許。
■ 處世活用 ■
為人處世，不學會見微知著，就無法洞若觀火。有些人善於揣摩他人的心思，洞察他人的想法。有些與我們相關甚密的事，明智之人雖然深知底細，卻總是半吞半吐，欲說還休。如果你能細心留意，就能見微知著，悟出深意。因此，對那些看似簡單的事，則可信其無；對那些好像有害的事，則可信其有。
箕子：見紂為奢，知其死期
商紂王即位不久，便在用餐時使用華貴的象牙筷子。紂王的庶兄、賢臣箕子看見了，在背後感歎道：“唉，大王用象牙筷子，盛飯就不會再用粗糙的瓦器了，而將配以犀牛角雕刻的、白玉琢的酒杯了。有了玉杯和象牙筷子，必然就不會吃粗糧，穿褚衣，住簡陋的茅草屋，而要吃山珍海味，穿華貴的服裝，住宮殿樓宇。如此追求享受，那麼，天下也就難以滿足他那無休止的貪欲了，從遠方山上的珍奇寶物，到宮室裏所需的豪華車馬，從此會被搜羅得幹幹淨淨。因此，臣非常為他擔心著急啊！”