“開玩笑！”主管說，“從來就沒有在申請貸款當天獲得確定承諾的案例。”
約翰遜把椅子往主管旁邊靠了靠，看著主管的眼睛，真誠地說：“你是這個部門的主管，你有很大的權力。確實，我知道從來沒有這樣的先例，但我想，依照你的權力與地位，應該能辦到。”
主管聽了約翰遜的話，笑著說：“你這是讓我為難了，不過，讓我來試試！”
結果，事情就成了。
在與陌生人的交往中，當我們放低姿態，有意去維護和顧全對方的麵子，對方就會心存感激，同樣以給麵子作為回報，從而容易形成密切的人際關係。以對方為尊，越是顧全別人的麵子，這種互動的關係越會良性運行，人與人之間的關係就越密切。建立了密切關係，何何愁事情辦不了呢。
放低姿態對待陌生人，這看重的無疑是一個人的自尊。心理學認為：自尊是一種精神需要，是人格的內核；維護自尊是人的本能和天性；尊重的欲望是人類天性最深刻的衝動。這就要求每個人，在與陌生人的溝通中，特別是給予他們幫助時，要懂得維護他們的尊嚴。下麵這個故事可以給我們一些啟示。
有對夫婦畢生精心經營著一個農場，在經濟大蕭條的那段歲月裏，有許多人漂泊來到這個遠離城市的未受到太多影響的農場。
第一個來客是個衣衫襤褸但舉止文雅的人，他向男主人行了禮，然後解釋說自己已經兩三天沒有進食了，希望能找點活兒幹。男主人打量了他一下，回答道：“後院圍牆邊有堆木柴，我想請人把它們搬到院子的另一邊。你在午餐前會有足夠的時間搬完它們的。”說著，他緊握了一下那男子的手。
那人眼睛霍地一亮，然後就匆忙跑到後院開始工作。女主人則在餐桌前添了一張凳子，又特意烤了一張蘋果餅。“沒有什麼比失去自尊對一個人的打擊更大了。”男主人說。
不久，另一個身穿套裝的人也來到農場請男主人給點食物吃，男主人同那人握了握手道：“我後院牆邊有一堆木柴，希望你能幫我把它們搬到院子的另一邊，然後我們全家將高興能與你共進午餐。”那人立即脫下套服，投入工作……
這對夫婦都不記得曾有多少陌生人去過他們的農場，並且與他們一同用餐，更不記得後院中的那堆木柴被搬來搬去多少次。但他們都知道，在那段日子裏，那堆幹柴，可以點燃人們的心靈之火。
古語雲：憐者不受齧來之食。給予陌生人的幫助本來是出於我們的一番好意，但如果我們不小心傷了他們自尊，那就會造成意想不到的後果。因此，給予陌生人的幫助也需要技巧，要懂得維護他們的尊嚴。
如果你能夠激發一個人的榮譽心，這榮譽心的行為指向與你的目標相同，你的事情就很容易辦成。因此，在與陌生人的交往中，你不妨利用對方愛麵子的人性弱點，在麵子上巧做文章，你不但會很輕鬆地辦成事，而且能獲得真心的朋友。
很多的時候，如果不注意對方的麵子問題，就可能好心辦成壞事。特別是給予別人幫助的時候，雖然你是真心幫忙對方，但如果一副高高在上的樣子，沒有顧及到對方的自尊，反而會起到相反的效果。因此，在與陌生人交往中，一定要懂得設身處地從他們的角度出發，恰到好處地維護他們的麵子，從而與之建立和諧的關係。
“開玩笑！”主管說，“從來就沒有在申請貸款當天獲得確定承諾的案例。”