她把門又開大一點，懷疑地瞧著經理。
“我注意到您那些可愛的多明尼克雞，我想買一打鮮蛋嚐嚐。”經理說。
門又開大了一點。“你怎麼知道我的雞是多明尼克種？”她好奇地問。
“我自己也養雞，而我必須承認，我從來沒見過這麼棒的多明尼克雞。”
“那你為什麼不吃自家的雞蛋呢？”她仍然有點懷疑。
“因為我的雞下的是白殼蛋。當然，你知道，做蛋糕的時候，白殼蛋是比不上紅殼蛋的。”
到這時候，女主人變得溫和多了，同時，經理的眼睛還在四處打轉，並很快發現這家農舍還有一間修得很好看的奶牛棚。
“太太，我敢打賭，你養雞所賺的錢，比你丈夫養乳牛所賺的錢要多。”
這下，女主人可高興了！她興奮地告訴經理，她真的是比她的丈夫賺錢多。但她無法說服丈夫承認這一點。
她邀請經理參觀她的雞棚。參觀時，經理注意到她裝了一些各式各樣的小機械，於是經理“誠於嘉許，惠於稱讚”，介紹了一些飼料和掌握某種溫度的方法，並向她請教了幾件事。片刻間，他們就高興地在交流一些經驗了。
不一會兒，她告訴經理，附近一些鄰居在雞棚裏安裝了電器，據說效果極好。她征求經理的意見，想知道是否真的值得那麼幹……
兩個星期之後，女主人接受了經理的電氣設備，她得到了更多的雞蛋，皆大歡喜。
事情的關鍵點就在於：經理知道溝通是雙向的，如果他隻知道一味地推銷自己的產品，沒有了留給對方說話的機會，那麼他隻會得到“他們一毛不拔，不會買任何東西”的結果。所以說，那些絮絮叨叨隻顧自己說個不停的做法，是無法做到雙向溝通的，這樣的溝通是無效的。
避免自己無意之中成為了溝通的獨裁者，就必須要少說多聽，多給別人說話的機會。不管對方如何木訥，如何不善辭令，既然是交談，就要時刻注意給別人以說話的機會，不能一個人唱“獨腳戲”，隻管自己說得痛快，不讓別人插上嘴。
有位作家說過：“要把耳朵借給別人而不是把嘴巴借給別人。”聆聽是使自己受人歡迎的最基本的技巧。一個好的聆聽者在任何時候都比一個好的談話者更受人歡迎。
記住，要更多地使用“你”和“你的”這些字眼，避免說“我”和“我的”，要專注於他人身上。這裏有三條使你成為一個好的聆聽者的經驗之談：
用眼睛聆聽。要看著正在說話的人，用眼睛作出反應。即使你一言不發，你的眼睛也能表現出你是否真的是在聆聽。
問對方感興趣的問題。如果你真正聆聽，問題就會自然進入你的思想中。如果你關心人們說的話，並為此而提出問題，那是對他們的讚美。
不要打斷別人的說話或改變話題。即使你迫切地想談其他事情，也不要著急。認真地聆聽別人，直到他們說完。任何打斷別人說話或突然改變話題的情況，都會使說話者覺得是一種羞辱，即使他們似乎沒留意。
聆聽的關鍵是關心。隨著你關心更多的人，你就會發現自己更多時候是在聆聽，而不是說話。