2.送別小節把握得當,為你的形象大加分(2 / 2)

如果與身份較高的人一同接待客人,應在被同伴介紹給對方之後才能遞出名片。

當對方搶先遞出名片的時候,應先用雙手將名片接過來,然後再遞出自己的名片。在接受名片時,要注意不要將手指蓋住名片的文字。為了避免手指將名片上的公司名稱與人名蓋住,應拿著名片的邊角。

一般名片的接受高度應在胸前。而接受名片之後,注意不要將它垂到腰部以下或漫不經心地塞入口袋裏。應當認真地嵌入名片夾中收藏,或放入上衣裏麵的口袋。

如果發現接到手中的名片上有不認識的字,不要感到難為情。如果讀錯音反而會更加失禮,而應當場詢問對方:“非常抱歉,請問這個字怎麼念?”然後重複一次加以確認:“對不起,是某某先生嗎?”

無論是多麼難記的名字,在問過一次之後,都應正確地牢記,而不能馬上掏出鋼筆,當著客人的麵標上注音。即使要標,也要等到告辭以後再做。

如果對方有兩人以上,在分別交換名片之後,應將他們的名片排好,並按照名片的順序,分別與他們進行交談。有人在交換名片之後,常會將名片放在桌上就開始會談。有時客人多達4至5人時,要將他們的姓名一一記住是件很傷腦筋的事,因此這樣做也是別無良策的權宜之計。不過,當客人隻有一位時,就應該將名字牢記,然後收在名片夾或口袋中,不可放在桌上置之不理。

此外,即使客人有好幾位,也應盡可能當場記住他們各自的姓名。並且養成在記住之後放入名片夾收好的習慣。弄灑茶水而將名片弄髒,是對客人的不敬,請務必謹慎地對待。

有時候可能是陌生人送你,這個時候也講究道別的技巧。在達到拜訪目的、總結之後,你需要再次向對方表示感謝並立即與對方道別。因為通常一次的拜訪很難完成一個從陌生人到朋友的過程,特別是針對低位較高的陌生人更是如此。

因此在與對方道別時要有意識約定與對方下次見麵或者聯係的時間從而獲得向對方進一步交往的承諾。在進行下次預約時,要避免模糊的時間約定如“陳經理,在您方便的時候我們再次拜訪您,好嗎?”

而是要約定具體的時間如“陳經理,就您今天關心的問題,解決方案一周內我可以準備好並想再次向您當麵陳述,您是下周三方便還是下周四方便?”如果不需要再次拜訪,也需要確定下個階段如提交解決方案或電話討論解決方案的具體時間。

隻有確定了進一步見麵或者聯係的具體時間,才是真正的獲得了向陌生人進一步推銷自己的承諾。很多人在分別或者說再見的時候,總會有一種回味的過程,這個過程中你的表現都在人家的回憶和評分中,你的所有可能被忽視的細節都有可能被跟你分別的對象再次拿出來咀嚼,所以每個小節都不能錯過,都非常重要,為了你的形象,請謹慎一點。