這時節,已經是11月底了,湖南的氣候仍是豔陽天。我第二次出差走了長沙、株洲、湘潭幾個城市的大商場。我推銷的成功牌微波爐、暖風機仍像個醜小鴨那樣在櫃台的角落上放著,落了層厚厚的灰塵,無人問津。我悲哀地想:成功廠的推銷員真的又將以失敗而告終了。
在我上次看過女兒之後,爸媽夜夜做夢:說他們的孫女小詩詩備受後爸欺淩。於是爸媽把小詩詩接了過來,在這邊的子弟小學讀書了,每天爸媽都要去接送。我這次回株洲爸媽家,一進門就見到了女兒在安然地做作業,欣喜萬分!但女兒卻撅起小嘴兒,委屈地對我講:“爸爸,青少年宮少兒舞蹈班到學校裏招生選上我了,爺爺奶奶卻不讓我去,別的同學想去人家還不要哩。”
我好一陣難過,別人家的孩子有爸爸媽媽陪著,今天上這個班明天上那個班,作為我這個推銷員的女兒卻辦不到。我隻能安慰女兒:“爺爺奶奶年紀大了身體不好,沒辦法經常到那樣遠的青少年宮接你送你。好好學習吧,把功課學好了一樣有前途。”
這天在我的推銷生涯中出現了奇跡。株洲百貨大樓的經理打電話告訴我,說我的微波爐一台沒動,暖風機開始動了,昨天零售了30台,叫我做好準備補貨。那天下雨了,是湖南入冬以來第一場雨,按以往的經驗,這是天氣變冷的開始。我來到株洲百貨大樓的家電櫃,這裏選購各種類型取暖器的人絡繹不絕,人們對生活完美的追求就是這樣——永不滿足。50年代,湖南城裏人在炎熱的夏天,乘涼的方式是搖把芭蕉扇,廚房裏放個大木盆,盛滿水,孩子們放學歸來,脫光了坐在水裏泡著;七八十年代有了吊扇、台扇;進入90年代,居民們開始安裝空調器。從古至今,湖南人不管冬天多麼寒冷,哪怕手生了凍瘡,也總是開著窗子、開著門,讓北風呼嘯著穿堂而過。如今有了空調、取暖器,湖南人突然變得比北方人還懼怕寒冷了。
家電櫃上,各種類型的取暖器排列得滿滿的,我推銷的那種成功牌像個小音箱似的暖風機放在最不引人注意的角落裏,卻不斷地有人過問。我與櫃台長商量一下,親手把那暖風機從角落裏移到櫃台上最為明顯、最為引人注目的位置上,插上電源,使暖風機不停地搖擺,不停地向圍觀的顧客們送去溫柔的暖風……
這效果很好,立刻就有無數雙手伸過來,感覺著暖風。我用極清晰、極響亮的普通話向顧客們宣傳:“女士們、先生們,歡迎您選購成功牌暖風機,本機采用目前世界上最先進的發熱元件,熱效率高,居室升溫快,用起來安全可靠不易引起火災。”
有位戴眼鏡的男顧客問:“你是廠家的吧?”
我毫不隱瞞:“是的,我是成功產品的推銷員!”
戴眼鏡的顧客立刻沒有了興趣:“怪不得,是你廠的產品嘛,當然你會說好了。”
我說:“我說好,是真好呢,還是假好,我想您會分析。做廣告不見得都是吹牛,因為消費者有教授、有學者,什麼樣有水平的人都有。如果我吹牛,誰會相信呢?”
那位戴眼鏡的顧客挺滿意,點了點頭。我又從櫃台裏拿出一台新的暖風機給顧客們邊示範邊解說。戴眼鏡的顧客終於信服了。說:“對對,有道理,有道理。”
一位美麗的少婦牽著個小朋友擠進來,少婦說:“你這種暖風機就是太小了。”
我說:“對呀,小巧玲瓏是成功牌暖風機的一大特點,很適合小朋友做作業、洗澡的時候取暖。”
少婦說:“那麼小,能有用嗎?”
我微笑著說:“您那,得更新觀念,你看手機多小,但用起來多方便。”
圍觀的人越來越多,有人要買了,那戴眼鏡的顧客唯恐落後:“我就買你這種了。”
少婦一雙好看的眼睛衝我笑著:“都是你會說,本來我們不想買什麼取暖器,經你這一宣傳,我們就買你兩台成功牌了!”
一個老先生感激地說:“我來這櫃台上幾次了,就是拿不定主意買哪種,今天虧你介紹,我也買你這種了。”臨走老先生還一定要我一張名片。櫃台上像刮起了一陣風,成功牌暖風機一台接一台在我的手中試好、包裝好,流向不斷湧來的顧客們的手中。我發現,剛才很高興、很激動的買了我一台成功牌暖風機並要了我一張名片的老先生始終站在人群外圍,遠遠地笑眯眯地觀望著我,似乎對我的宣傳仍餘興未消……老先生挺麵熟,但我顧不得想了。第二天,我就挺進長沙。我想成功牌暖風機在株洲能夠得到消費者的青睞,那麼在省會長沙一定會風行一時!