“就是你們質量問題，而且還不想負責。”
顧客這句話把聲音吼到了最大，她看著林珍，眉宇間竟然帶著幾分挑釁：“你是不是不想負責任。”
這樣無理取鬧的態度，讓林珍處理起來頭疼。
林珍還是保持著一個店長該有的基本風度：“如果您是在我們這裏買的，肯定會給您處理的，但是您這不是我們店裏出產的，不好意思，概不負責。”
“你胡說。”顧客的臉被氣得通紅，額頭沁出細密的汗，“要不是在你們家買的我怎麼可能回來找你們，你看你說的這話，難不成還是我誣陷你不成。”
這時候周圍的人已經有看不下去的了，“你說如果真的是你們店的衣服出了質量問題，直接承認了然後好好處理就好了，你看現在像是什麼樣子。”
店剛剛開起來，樹大招風，林珍知道這個道理，所以現在看起來也有些無奈，她說起來周圍也沒有人聽：“這不是我家的衣服，我沒必要負責。”
說的語氣雖然堅定，但是周圍的聲音有點太大的了，把林珍的聲音壓在下麵。
而且不僅僅是這方麵，顧客現在也越來越咄咄逼人：“你就是不想承擔責任才說衣服不是你們家的。”
這樣堅定的咬定，本來就有些不負責任。
“快點給個交代，是退還是不退。”
不是自家店裏的衣服，林珍是絕對不會為了討好顧客而給退的，她聲音冷淡，“不可能給退。”
“而且我重申一遍，這絕對不是我家的衣服。”
這句話就好像導火索一般把顧客給惹急了，她在地上撿起衣服和貨架上的衣服通通都做了對比，掛在一起問後麵的人：“你說這種相似程度，不是你家的是誰家的。”
掉在地上的衣服還有灰塵，沾染在掛在貨架上的衣服，林珍冷著臉過去分割開來，“我手裏拿的這件是我家的沒錯，但是真假難辨，隻是這樣看外觀，肯定看不出來什麼的。”
顧客見林珍這樣堅定，說話的語氣也大起來，好像隻有這樣才能讓她底氣更足一點，“你說這話是什麼意思，難不成我還會拿一件別的家的店的衣服來找你啊。”
顧客嗓門大，而且一副蠻不講理的樣子，林珍和她說不通。
“別想用一件不是我家的衣服來蒙混過關。”林珍這句話已經說到這個份上了，顧客好像還不知道林珍心生疑惑。
她硬是把兩件衣服放在一起對比，“還說不是你家的，你心虛嗎?”
“就是因為質量問題，所以才不願意承認的把。”
不僅僅是不聽林珍的解釋，而且從頭到尾都把莫須有的罪名加到林家的店裏。
欲加之罪，何患無辭。
林珍現在是知道這句話其中的意思了。
顧客不依不饒，直接伸手推搡了林珍一下，語氣惡劣到極點：“我就問你，這件衣服是在你們這裏買的，能不能給解決一下問題。”
說話咄咄逼人，眼神裏帶著一股狠勁，一看事情就沒有那麼簡單。
“就是你們質量問題，而且還不想負責。”