銷售無奈地說:“那小姐,您希望我怎麼幫您處理呢?”
客戶說:“你給我退了。”
銷售為難說:“小姐,您這件衣服已經穿過洗過了,我們實在是不能接受退貨或者換貨的。”
客戶把衣服直接摔在櫃台上說:“怎麼不能?你們的服裝有問題,還不讓人退啊?”
“不好意思,小姐,您看這樣行嗎?我們店裏有些服裝的百搭配飾,我給您找兩樣行嗎?您是需要胸針還是喜歡腰帶?”
客戶感覺自己被羞辱了,說:“誰貪你們這些小便宜,這是你們的錯啊!我過敏還沒找你們賠償醫藥費、精神損失費呢?”
餘煙聽了評價說:“客戶永遠都是難纏的,掉色就多洗幾遍穿,染料、色彩這種東西都是化學物質,沒洗幹淨就穿,過敏不也很正常嗎?”
我們假裝進去瞧了瞧,客戶手中的那件藍色單衫,價格是一千八百。
雖然不是貼身穿的,但是一般這個時候穿,都是裏麵套吊帶穿,所以袖子依舊會貼到皮膚上。
一把人都會洗過之後再穿的,不可能買回去就穿。
那按道理,除非客戶是有過敏症的,正常人不可能會出現過敏情況。
我說:“的確是這樣的,可能是消費能力與價格不相符,買回去後,有點後悔,所以又找理由退回來吧!”
銷售又說:“這樣吧小姐,我給您免費辦一張我們這裏的金卡,任意金額都可以享受八五折的優惠,包括促銷時期的也是一樣的,可享受折上折服務。
平常我們都是給累計消費滿萬元的顧客辦理的,並且還需要支付金卡工本費五十元,免費給您辦理可以嗎?”
客戶似乎還不樂意,但是又沒得別的話說,隻能有點煩躁地說:“行吧、行吧,就這樣吧!真是的,這麼貴的衣服竟然掉色,太不像話了。”
餘煙說:“還不如要點配飾呢?拿著一張卡有什麼用?
還不是要消費後,才能夠享受權益,看她那斤斤計較的樣子,一年能夠來這裏幾趟啊?”
有人過來招待我們,我問餘煙有沒有喜歡的?
她說沒有看上了,我們就走了。
“你說的有道理,但是,有些人想要的隻是一個炫耀的資本。
金卡至少可以告訴別人,她經常在這家店裏消費,而這家店裏的衣服不便宜,這些比配飾給她帶來的滿足是要高很多的。”
隨意給自己挑了兩件,送了餘煙一條品牌絲巾,我們也就分開了。
回到公館的時候,都已經是晚上九點多了。
一到門口,我就想起跟韓焱吵架的事情,愉快的心情似乎又被打破了,如果不是唐欣榮在這裏,我才不會回來呢!
隨便找個酒店過一夜好了。
我按了門鈴,阿蘭給我開門,看她臉色不對,我走了進去,剛好看見一個女人從樓上走下來。
瞧那個女人長腿、翹臀、豐胸,還塗了個大紅唇,一副嫵媚妖嬈的樣子。
我問道:“阿蘭,這是誰啊?”
銷售無奈地說:“那小姐,您希望我怎麼幫您處理呢?”
客戶說:“你給我退了。”
銷售為難說:“小姐,您這件衣服已經穿過洗過了,我們實在是不能接受退貨或者換貨的。”
客戶把衣服直接摔在櫃台上說:“怎麼不能?你們的服裝有問題,還不讓人退啊?”
“不好意思,小姐,您看這樣行嗎?我們店裏有些服裝的百搭配飾,我給您找兩樣行嗎?您是需要胸針還是喜歡腰帶?”
客戶感覺自己被羞辱了,說:“誰貪你們這些小便宜,這是你們的錯啊!我過敏還沒找你們賠償醫藥費、精神損失費呢?”
餘煙聽了評價說:“客戶永遠都是難纏的,掉色就多洗幾遍穿,染料、色彩這種東西都是化學物質,沒洗幹淨就穿,過敏不也很正常嗎?”
我們假裝進去瞧了瞧,客戶手中的那件藍色單衫,價格是一千八百。
雖然不是貼身穿的,但是一般這個時候穿,都是裏麵套吊帶穿,所以袖子依舊會貼到皮膚上。
一把人都會洗過之後再穿的,不可能買回去就穿。
那按道理,除非客戶是有過敏症的,正常人不可能會出現過敏情況。
我說:“的確是這樣的,可能是消費能力與價格不相符,買回去後,有點後悔,所以又找理由退回來吧!”
銷售又說:“這樣吧小姐,我給您免費辦一張我們這裏的金卡,任意金額都可以享受八五折的優惠,包括促銷時期的也是一樣的,可享受折上折服務。
平常我們都是給累計消費滿萬元的顧客辦理的,並且還需要支付金卡工本費五十元,免費給您辦理可以嗎?”
客戶似乎還不樂意,但是又沒得別的話說,隻能有點煩躁地說:“行吧、行吧,就這樣吧!真是的,這麼貴的衣服竟然掉色,太不像話了。”
餘煙說:“還不如要點配飾呢?拿著一張卡有什麼用?
還不是要消費後,才能夠享受權益,看她那斤斤計較的樣子,一年能夠來這裏幾趟啊?”