其中，口頭信息溝通方式十分靈活多樣，它既可以是兩人間的娓娓深談，也可以是群體中的雄辯舌戰；既可以是正式的磋商，也可以是非正式的聊天；既可以是有備而來，也可以是即興發揮。口頭信息溝通是所有溝通形式中最直接的方式，它的優點是快速傳遞和即時反饋。在這種方式下，信息能在最短時間內被傳送，並在最短時間內得到對方回複。如果接受者對信息有疑問，迅速的反饋可使發送者及時檢查其中不夠明確的地方，並進行改正。
但是，口頭信息溝通也有缺陷。信息從發送者一段段接力式傳送的過程中，存在著巨大的失真的可能。每個人都以自己的偏好增刪信息，以自己的方式詮釋信息。當信息經長途跋涉到達終點時，其內容通常與最初的含義存在較大的偏差。如果組織中的重要決策通過口頭方式沿著權力等級鏈上下傳遞，那麼信息失真的可能性相當大。而且，這種溝通方式並不總能省時省力，正如那些參加了毫無結果，甚至也不需要結果的會議的主管所了解的那樣，按照時間與費用而論，這些會議的代價很大。
相比口頭信息溝通，書麵信息溝通具有一係列的優點。
首先，書麵記錄具有有形展示、長期保存、可作為法律保護依據等優點。一般情況下，發送者與接受者雙方都有溝通記錄，溝通的信息能長期保存下去，便於事後查詢。一個新產品的市場推廣計劃可能需要好幾個月的大量工作，以書麵的方式記錄下來，能使計劃的構思者在整個計劃的實施過程中有一個依據。其次，書麵溝通更加周密，邏輯性強，條理清楚。書麵語言在正式發表之前能夠反複修改，直至作者滿意。作者所要表達的信息能被充分、完整地表達出來，減少了個人情緒、他人觀點等因素對信息傳達的影響。最後，書麵溝通的內容易於複製、傳播，非常有利於大規模傳播。
當然，書麵信息溝通也有缺陷。相對於口頭信息溝通而言，書麵信息溝通耗費的時間較長。同等時間的溝通，口頭溝通比書麵溝通所傳達的信息要多得多。此外，書麵溝通缺乏內在的反饋機製，不能及時提供信息反饋，其結果是無法確保所發出的信息能被接收到，即使接收到，也無法確保接受者對信息的解釋正好是發送者的本意。發送者通常要花費很長的時間來了解信息是否已被接收並被準確地理解。
2.非語言溝通
非語言溝通是指通過某些媒介而不是講話或文字來傳遞信息。在禮節性的拜訪中，主人一邊說“熱烈歡迎”，一邊不停地看手表，客人便知道起身告辭的時間已到。實際上，在語言隻是一種煙幕彈的時候，非語言的信息通常能夠非常有力地傳達“真正的本質”。揚揚眉毛、有力地聳聳肩頭、突然離去，都能夠傳達出許多具有價值的信息。
其中，口頭信息溝通方式十分靈活多樣，它既可以是兩人間的娓娓深談，也可以是群體中的雄辯舌戰；既可以是正式的磋商，也可以是非正式的聊天；既可以是有備而來，也可以是即興發揮。口頭信息溝通是所有溝通形式中最直接的方式，它的優點是快速傳遞和即時反饋。在這種方式下，信息能在最短時間內被傳送，並在最短時間內得到對方回複。如果接受者對信息有疑問，迅速的反饋可使發送者及時檢查其中不夠明確的地方，並進行改正。
但是，口頭信息溝通也有缺陷。信息從發送者一段段接力式傳送的過程中，存在著巨大的失真的可能。每個人都以自己的偏好增刪信息，以自己的方式詮釋信息。當信息經長途跋涉到達終點時，其內容通常與最初的含義存在較大的偏差。如果組織中的重要決策通過口頭方式沿著權力等級鏈上下傳遞，那麼信息失真的可能性相當大。而且，這種溝通方式並不總能省時省力，正如那些參加了毫無結果，甚至也不需要結果的會議的主管所了解的那樣，按照時間與費用而論，這些會議的代價很大。
相比口頭信息溝通，書麵信息溝通具有一係列的優點。
首先，書麵記錄具有有形展示、長期保存、可作為法律保護依據等優點。一般情況下，發送者與接受者雙方都有溝通記錄，溝通的信息能長期保存下去，便於事後查詢。一個新產品的市場推廣計劃可能需要好幾個月的大量工作，以書麵的方式記錄下來，能使計劃的構思者在整個計劃的實施過程中有一個依據。其次，書麵溝通更加周密，邏輯性強，條理清楚。書麵語言在正式發表之前能夠反複修改，直至作者滿意。作者所要表達的信息能被充分、完整地表達出來，減少了個人情緒、他人觀點等因素對信息傳達的影響。最後，書麵溝通的內容易於複製、傳播，非常有利於大規模傳播。
當然，書麵信息溝通也有缺陷。相對於口頭信息溝通而言，書麵信息溝通耗費的時間較長。同等時間的溝通，口頭溝通比書麵溝通所傳達的信息要多得多。此外，書麵溝通缺乏內在的反饋機製，不能及時提供信息反饋，其結果是無法確保所發出的信息能被接收到，即使接收到，也無法確保接受者對信息的解釋正好是發送者的本意。發送者通常要花費很長的時間來了解信息是否已被接收並被準確地理解。
2.非語言溝通
非語言溝通是指通過某些媒介而不是講話或文字來傳遞信息。在禮節性的拜訪中，主人一邊說“熱烈歡迎”，一邊不停地看手表，客人便知道起身告辭的時間已到。實際上，在語言隻是一種煙幕彈的時候，非語言的信息通常能夠非常有力地傳達“真正的本質”。揚揚眉毛、有力地聳聳肩頭、突然離去，都能夠傳達出許多具有價值的信息。
非語言溝通的內涵十分豐富，為人熟知的領域是身體語言溝通、副語言溝通、物體的操縱等。
身體語言溝通是通過動態無聲的目光、表情、手勢語言等身體運動或者是靜態無聲的身體姿勢、空間距離及衣著打扮等形式實現溝通。人們可以借由麵部表情、手部動作等身體姿態來傳達諸如攻擊、恐懼、靦腆、傲慢、愉快、憤怒等情緒或意圖。比如，在你一天最忙碌的時刻裏，有位職員來造訪，討論一個問題。你和他把問題解決之後，這位職員卻站著不走，並把話題轉向社會時事。在你的內心裏，很希望立即終止這個討論而去繼續工作，可是在表麵上，你卻很禮貌、專注地聽著，然後，你把椅子往前挪了一下，並坐直了身子整理你桌上的公文。不管這些舉動是潛意識的抑或是故意的，它們都能刻畫出你的感覺並暗示這位職員“該是離開的時候了”，除非這位職員沒有感覺或太專注於自己的話題，否則談話很可能因彼此間的默契，而適時地結束。