改變觀念,從危機中求生存(1 / 3)

那麼,如何解決這類情況,確保企業正常運營,避免帶來大的損失,是值得我們認真思索的問題。從“墨菲定律”帶給我們的啟示來看,我們可以從以下幾點著手:

1.周密計劃,設想各種可能發生的事情、情況或發展趨勢,不忽略小概率事件。

2.對能造成重大事故的事情建立預警機製。

3.準備好應急措施、對策。

4.將應急措施、對策講解給相關的人員,必要時組織模擬演練。

5.隨時根據事物的發展狀況進行應急措施、對策的調整。

從錯誤中一步步走向成功

“墨菲定律”告訴我們,每個人都會犯錯誤,不幸的事故總會發生。這就要求我們不能回避錯誤,應勇敢地麵對錯誤。這樣做,才是正確的人生態度,也才能真正地減少失誤。

然而,在生活中,人們為了避免錯誤,卻絞盡腦汁地設計了許多“完美模型”,但是任何完美的模型也避免不了人們犯錯誤的天性。

事實上,人們已經吃過無數次迷信完美模型的大虧:“泰坦尼克”曾被認為是“不可沉沒”的;馬其諾防線也被稱作“不可逾越”的;在發生核泄漏之前,每個核電站都聲稱自己的安全係統是“萬無一失”的。

雖然錯誤就像我們的影子一樣難以完全避免,但它並不像我們認為的那樣可怕。在很多情況下,錯誤並不是什麼壞事。隻不過我們要尊重它,而不是企圖掩蓋它。

小趙和小周在同一家快遞公司上班,他們負責同一個片區,是工作上的搭檔。兩個人工作勤奮努力,老板很信任他們。一天,小趙和小周把客戶托送的一件瓷器送上郵車,但在裝貨時,兩人沒有抬好包裹,瓷器掉在地上摔碎了。

貨物出了問題,這不僅僅是要賠付的問題,更會對本公司的信譽產生不良影響。為此,老板嚴厲地批評了他們兩個人。批評過後,小趙偷偷溜到老板的辦公室,對老板說:“老板,這件事不是我的錯,是小周不小心弄壞的。”隨後,老板把小周叫到辦公室,認真詢問了事情的原委,最後小周說:“這件事是我們的失職,我願意承擔責任。”

兩個人忐忑不安地等待著處理結果,幾個小時以後,老板把他們叫到了辦公室:“我已經詢問了當時在場的其他人員,知道了事情的真相。出事之後,你們兩人的不同表現,也讓我対你們產生了不同的看法。我決定,小周留下來繼續工作,小趙,你明天就不用再來上班了。”

誰都難免會犯一些錯誤。當我們犯錯誤的時候,腦子裏往往會出現想隱瞞自己錯誤的想法,害怕承認之後會很沒麵子。其實,承認錯誤並不是什麼丟臉的事。反之,在某種意義上,它還是一種具有“英雄色彩”的行為。因為錯誤承認得越及時,就越容易得到改正和補救。

而且,由自己主動認錯也比別人提出批評後再認錯更能得到別人的諒解。更何況一次錯誤並不會毀掉你今後的道路,真正會阻礙你的是不願承擔責任、不願改正錯誤的態度。如果我們能從錯誤中吸取教訓,必然會更快地走向成功。

那麼,如何解決這類情況,確保企業正常運營,避免帶來大的損失,是值得我們認真思索的問題。從“墨菲定律”帶給我們的啟示來看,我們可以從以下幾點著手:

1.周密計劃,設想各種可能發生的事情、情況或發展趨勢,不忽略小概率事件。

2.對能造成重大事故的事情建立預警機製。

3.準備好應急措施、對策。

4.將應急措施、對策講解給相關的人員,必要時組織模擬演練。